Bon cadeau — modèles Word & PDF à imprimer

bon d’achat, carte cadeau, chèque cadeau, coupon, code promo, modèle, Word, PDF, à imprimer, code-barres

Un bon, un code, une carte : derrière ces formats se joue un dispositif très concret pour offrir du pouvoir d’achat encadré, piloter des opérations marketing ou soutenir des équipes. L’intérêt est évident ; les ratés aussi, quand la règle d’usage ou la traçabilité sont floues.

Le “bon cadeau” est un titre de valeur, assorti d’un périmètre (enseignes, site, catégories) et d’une date de validité. En version papier ou numérique, il s’intègre aussi bien à une campagne e-commerce (coupon/code promo) qu’à une dotation interne (bon nominatif), avec des contraintes distinctes de suivi.

Le cœur du sujet. Trois décisions structurent la réussite :

Format (carte, chèque, bon nominatif, code) selon l’usage visé.
Périmètre d’utilisation lisible — où, comment, jusqu’à quand.
Traçabilité sérieuse — numérotation, registre, vérification (code-barres/QR), procédure en cas de perte ou de litige.
Sans ces bases, l’expérience se dégrade : codes qui ne passent pas, conditions mal comprises, contestations au comptoir ou au SAV.

L’opérationnel qui fait la différence. Côté document, quelques constantes : un montant en chiffres et en lettres (pour lever l’ambiguïté), un code en clair sous le visuel scannable, des conditions courtes (non cessible, non remboursable, usage unique sauf mention), un contact support discret mais visible. Côté process, un registre à jour (émis/utilisé/annulé), des tests avant diffusion (magasin et checkout), et des rappels d’échéance J-30/J-7.

Inutile de multiplier les clauses : mieux vaut trois règles nettes qu’un paragraphe illisible. Inutile aussi de sur-promettre : une validité réaliste et un périmètre cohérent évitent l’effet boomerang. Enfin, associer l’équipe terrain (caisse, support) au cadrage prévient l’essentiel des incidents.

Serie_Carte_Cadeau_generique Download

Dans les pages suivantes : modèles Word & PDF prêts à imprimer, variantes (4 par page, billet avec talon, bilingue, N&B éco), et un kit de traçabilité (numérotation, code-barres/QR, registre) pour passer d’une idée généreuse à une exécution propre et mesurable.

Serie_Cheque_Cadeau_generique Download

Le bon cadeau est l’outil le plus simple pour offrir une valeur d’achat claire, traçable et personnalisable. Cette page pilier réunit tout ce qu’il faut pour créer vos modèles Word & PDF à imprimer, choisir le bon format (carte, chèque, bon nominatif, coupon/code), et mettre en place une traçabilité fiable (numérotation, code-barres, QR). Objectif : un rendu pro, prêt à distribuer, sans prise de tête.

Serie_Coupon_Code_generique Download

1) Bon cadeau : définitions & variantes

Bon cadeau / bon d’achat : titre de valeur utilisable sur un périmètre défini (enseigne, site, catégories).
Carte cadeau : version “carte” (design soigné), souvent offerte à des particuliers.
Chèque cadeau : présentation plus “administrative” (montant en chiffres et en lettres).
Bon nominatif : comporte le nom du bénéficiaire (non cessible).
Coupon / code promo : usage unique ou multi-usage, remise en % ou en €, souvent en ligne.

Quand choisir quoi ?

Cadeau grand public → carte cadeau.
Contexte pro (factuel) → chèque cadeau ou bon nominatif.
E-commerce / opération marketing → coupon / code promo.

Serie_Ticket_Talon_generique Download

2) Modèles de documents (Word & PDF) : ce qu’il faut inclure

2.1 Champs essentiels (communs)

Émetteur (marque / enseigne), coordonnées.
Bénéficiaire (si nominatif).
Montant (chiffres et lettres) ou type de remise (%, €).
Périmètre d’usage (boutique, site, catégories).
Validité (date limite).
Référence / Numéro du bon (pour le suivi).
Conditions : non remboursable, non cessible, (non) fractionnable, usage unique sauf mention.

2.2 Variantes utiles à préparer

Carte cadeau (A4 ou 4 par page) : design simple, champs visibles, espace pour code-barres.
Chèque cadeau : style “formulaire”, ligne “Montant en lettres”, espace signature.
Bon nominatif : bloc Bénéficiaire, zone de signature, talon détachable.
Coupon / code promo : code lisible + zone “Conditions”, idéalement QR pour activer vite.
Bilingue FR/EN : pour réseaux internationaux.
Noir & blanc (éco) : texte contrasté, impression économique.

Serie_Ticket_Talon_generique Download

3) Personnalisation (sans galérer)

Logo & couleurs : appliquez votre palette (titres, filets, pictos).
Typo : 2 polices max (titres / texte) pour un rendu pro.
Placeholders : mettez des crochets [Nom & Prénom], [€ 0,00], [JJ/MM/AAAA] pour guider la saisie.
Blocs conditions : courts, lisibles, sans jargon.
Version PDF : verrouille la mise en page pour l’impression ; gardez la version Word pour l’édition.

4) Impression & mise en page

Formats : A4 (1 par page) ou 2×2 (4 par page) pour réduire les coûts.
Marges : 12–18 mm pour éviter les coupes.
Papier : 120–200 g/m² (carte cadeau), 80–100 g/m² (coupon).
Couleurs : si N&B, soignez les contrastes et la hiérarchie (gras, tailles).
Découpes : prévoyez un filet discret ou pointillé pour les talons détachables.

Serie_Bilingue_FR_EN_generique Download

5) Traçabilité & sécurité (numéros, code-barres, QR)

5.1 Numérotation & registre

Série : PREFIX-AAAA-0001 … (ex. CARD-2025-0042).
Registre (Excel) : colonnes N°, Bénéficiaire, Montant, Statut (émis/utilisé/annulé), Date.
Émargement (si remise physique) : signature du bénéficiaire / commerçant.

5.2 Code-barres & QR, lequel choisir ?

Code-barres Code39 : simple, lisible, compatible avec la plupart des douchettes.
QR code : renvoie à une page de vérification (statut du code, solde, conditions).
Bonnes pratiques :
- Affichez le code en clair sous le visuel (pour saisie manuelle).
- Taille : 30–35 mm de large min (barcode), 22–28 mm (QR), fond blanc.
- Zone neutre autour du code (silence zone) pour éviter les échecs de scan.

Serie_NoirBlanc_Eco_generique Download

6) Bonnes pratiques d’usage (retours d’expérience)

Clarté > complexité : 3 règles max dans le bloc “Conditions”. Le reste en FAQ interne.
Validité réaliste : ni trop courte (frustration), ni trop longue (perte de contrôle).
Testez le parcours : un achat test en magasin/checkout évite 80 % des incidents.
Support : e-mail ou téléphone visible (petit) sur le document.
Rappels : alerte J-30/J-7 avant expiration (e-mail/SMS/notification).
Anti-fraude : statut du code en “temps réel” si possible (système ou registre mis à jour).

7) Exemples d’usages (grands publics & pros)

Retail / e-commerce : carte cadeau pour anniversaire, fêtes ; coupon pour acquisition (influence, social, YouTube).
Événements / salons : billets-cadeaux, remises limitées au salon avec QR.
Entreprises : bon nominatif (non CSE) pour dotations internes, incentive commerciaux, jeux internes.

8) FAQ

Puis-je fractionner un bon ?
Oui si vous le précisez et si votre caisse/checkout le gère. Sinon, usage en une fois.

Chèque cadeau ou carte cadeau ?
Carte pour l’émotion et la simplicité ; chèque pour un rendu administratif (montants, signatures).

Dois-je mettre un montant en lettres ?
Recommandé sur les chèques/bon nominatif pour lever toute ambiguïté.

Code-barres obligatoire ?
Non, mais vivement conseillé pour le suivi et la vérification rapide.

Peut-on mixer magasin & en ligne ?
Oui, si précisé. Fournissez un mode d’emploi distinct et testez les deux parcours.

9) Plan de déploiement en 7 étapes

Choisir les formats (carte/chèque/bon/coupon) et la charte.
Éditer les modèles Word + exporter en PDF pour l’impression.
Générer une série de codes (séquentiels ou aléatoires) et créer les barcodes/QR.
Tenir le registre (numéro ↔ statut) + mode opératoire de remise.
Tester caisse/checkout (scan + saisie manuelle).
Distribuer (physique ou numérique) et support en place.
Mesurer (utilisation, incidents, satisfaction) et améliorer le lot suivant.

Encadré juridique & fiscal (à intégrer tel quel dans l’article — à adapter à votre cas)

Avertissement — Les éléments ci-dessous sont des informations générales. La réglementation évolue et dépend de votre situation (secteur, pays, réseau de partenaires). Faites valider vos documents par votre conseil (juridique/fiscal/comptable).

1) TVA sur les bons (UE/FR) — logique opérationnelle

Deux familles à distinguer dans vos CGU :
Bon à usage unique (BUU) : on connaît dès l’émission le lieu d’imposition et le taux de TVA du bien/service → TVA due à l’émission.
Bon à usages multiples (BUM) : le taux/lieu ne sont pas certains à l’émission → TVA due à l’utilisation (au moment de l’achat par le bénéficiaire).
Conséquences pratiques : alignez vos factures, écritures comptables et CGV/CGU sur la qualification (BUU vs BUM). Évitez les zones grises (ex. périmètre trop large sans préciser).

2) Comptabilisation & “breakage” (bons non utilisés)

À l’émission : enregistrement d’un passif/produit différé (obligation future).
À l’utilisation : constatation du chiffre d’affaires (et de la TVA selon BUU/BUM).
Bons expirés (breakage) : prévoir une politique documentée (reconnaissance du produit lié aux non-utilisés, méthode d’estimation, justification).
Traçabilité : numéro de bon, statut (émis/utilisé/annulé/expiré), dates clés, justificatifs.

3) Droit de la consommation (informations & validité)

Transparence obligatoire : montant (chiffres & lettres), périmètre d’usage (enseignes/site/catégories), date de validité, conditions : non cessible, non remboursable, (non) fractionnable, usage unique sauf mention.
Validité raisonnable : évitez des durées trop courtes ; indiquez clairement les exclusions (soldes, catégories).
Vente à distance : cadrer le droit de rétractation selon le cas (bon acheté par un consommateur ≠ coupon gratuit), et informer des modalités.

4) Données personnelles (RGPD)

Base légale : exécution du contrat (émission/usage du bon) et intérêt légitime (lutte contre la fraude, traçabilité).
Minimisation : collecter le strict nécessaire (identité du bénéficiaire si nominatif, email pour envoi/alertes).
Information : notice vie privée (finalités, durée de conservation, droits, contact/DPO).
Sécurité : stockage des registres, restrictions d’accès, journalisation.

5) Antifraude & sécurité des titres

Numérotation unique + code-barres/QR avec zone silencieuse pour un scan fiable.
Procédure d’annulation en cas de perte/vol (blocage temps réel si possible).
Double contrôle : séparation des rôles (édition ≠ distribution), échantillons de vérification.
Mentions sur le document : “Nominatif. Non cessible. Non remboursable.” (à adapter).

6) Réseau d’usage & statut réglementaire

Réseau limité (bons valables chez vous et/ou quelques partenaires identifiés) : restez dans un périmètre restreint et non convertible en espèces.
Réseau large ou multi-enseignes / fonctions proches d’un instrument de paiement : risque de basculer dans un cadre réglementé (services de paiement/monnaie électronique). Alerte compliance : à analyser avec un conseil, voire avec l’autorité compétente.

7) Mentions à insérer (exemple condensé)

Mentions légales / CGU des bons
Émetteur : [Raison sociale, adresse, n°]. — Référence : [CODE]. — Montant : [€ … / Remise %].
Validité : jusqu’au [JJ/MM/AAAA]. Périmètre : [enseignes/site/catégories].
Conditions : nominatif, non cessible, non remboursable, (non) fractionnable, usage [unique/multiple] selon mention.
TVA : [BUU → TVA à l’émission / BUM → TVA à l’utilisation].
Données personnelles : traitement pour émission/contrôle ; droits & contact : [adresse].
Perte/vol : procédure d’annulation si techniquement possible ; à défaut, pas de duplicata.
Litiges : contacter [service] ; juridiction/loi applicable : [pays].

8) Gouvernance & mises à jour

Revue annuelle des CGU/mentions (TVA, consommation, RGPD, réseau partenaires).
Kit interne : checklist émission → distribution → clôture, modèle d’email d’information, registre et feuille d’émargement.
Journal de contrôle : incidents, fraudes présumées, demandes clients, décisions de conformité.

Clause de non-responsabilité (à garder sous l’encart)

Ce document ne constitue ni un avis juridique, ni un conseil fiscal ou comptable. Il présente des repères de mise en conformité à vérifier selon votre juridiction, votre réseau de partenaires et vos processus internes.