KPIs de l’approvisionnement + Exercices Corrigés

La performance d’un approvisionnement se lit dans des indicateurs simples, à condition de savoir les calculer et surtout les interpréter avec rigueur. Cette page réunit les KPIs essentiels de l’approvisionnement et les met en pratique à travers des exercices corrigés structurés : taux de service, respect des délais, niveau de rupture, rotation, couverture, fiabilité fournisseur et impact coûts. En vous entraînant sur des cas concrets, vous consolidez une logique de pilotage utile pour un tableau de bord, un contrôle opérationnel et une prise de décision plus sûre.

La Méthode

Méthode

Résoudre un exercice en chaîne d’approvisionnement

Une démarche courte, reproductible et orientée résultats : données → calcul → interprétation → décision.

Approvisionnement Stocks Délais Taux de service Coûts Performance fournisseur

1Reformuler l’objectif

Écrire en une phrase ce que l’exercice cherche à mesurer : service, délai, stock, coût ou fiabilité fournisseur. Cette phrase guide les formules et évite les calculs inutiles.

Exemples : “réduire les ruptures”, “améliorer le respect des délais”, “diminuer l’immobilisation”.

2Extraire les données utiles

Repérer les données chiffrées, les unités et la période : commandes, livraisons, délais, consommation, stock initial/final, coûts.

Convertir au même format : jours, semaines, unités, €.
Noter les contraintes : capacité, fréquence de commande, MOQ, aléas.

3Choisir l’indicateur et sa formule

Associer l’objectif au KPI adapté, puis écrire la formule avant de calculer.

Taux de service = livraisons conformes / demande totale
OTD (à l’heure) = livraisons à l’heure / livraisons totales
Rotation = consommation / stock moyen
Couverture = stock / consommation moyenne (par période)

4Calculer proprement en 3 lignes

Présenter le calcul de façon lisible : données → substitution → résultat. Un correcteur valorise la clarté autant que le chiffre.

Stock moyen = (Stock initial + Stock final) / 2
Écart délai = Délai réel - Délai prévu
Taux = Valeur obtenue / Valeur cible

5Interpréter avec une conclusion opérationnelle

Traduire le chiffre en décision : le KPI doit mener à une action. Comparer à une cible, une norme interne ou une tendance.

Si OTD baisse : revoir planification, transport, fiabilité fournisseur.
Si couverture trop haute : réduire lots, réviser prévisions, déstocker.
Si ruptures : recalibrer stock de sécurité, fréquence de commande.

6Proposer une action chiffrée

Terminer par une recommandation mesurable : “augmenter le stock de sécurité de X”, “réduire le lot de Y%”, “viser OTD ≥ Z%”.

Préciser l’impact attendu : service, délais, coût, immobilisation.

Repère simple : un exercice de supply chain se réussit quand la réponse contient un chiffre et une décision. Sans interprétation, le KPI reste un calcul ; avec interprétation, il devient un pilotage.

Checklist express à appliquer avant de valider votre copie

J’ai écrit l’objectif (service, délai, stock, coût, fournisseur)
Mes unités sont cohérentes (jours, semaines, pièces, €)
J’ai indiqué la formule avant de remplacer les valeurs
J’ai comparé à une cible ou expliqué si le résultat est “bon/mauvais”
J’ai proposé une action concrète et mesurable

KPIs approvisionnement : exercices corrigés et calcul des indicateurs clés

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, où la concurrence est féroce et les marges de profit sont souvent minces, il est crucial pour les entreprises de surveiller et d’optimiser chaque aspect de leurs opérations. L’approvisionnement, en particulier, joue un rôle vital dans la gestion des coûts, de la qualité et de la fiabilité des chaînes d’approvisionnement. Pour mesurer et améliorer la performance dans ce domaine, les entreprises se tournent souvent vers les KPIs (Key Performance Indicators) liés à l’approvisionnement. Ces KPIs offrent des indicateurs tangibles permettant d’évaluer l’efficacité et la qualité de la gestion de la chaîne l’approvisionnement. Voici quelques-unes des formules couramment utilisées pour mesurer la performance dans ce domaine :

1. Taux de rotation des stocks :

Le taux de rotation des stocks mesure la vitesse à laquelle les stocks sont vendus et remplacés. Une rotation plus élevée des stocks indique une meilleure utilisation des ressources financières de l’entreprise.

2. Taux de satisfaction des fournisseurs :

Ce KPI évalue la satisfaction globale des fournisseurs, ce qui est crucial pour maintenir des relations de partenariat solides et durables.

3. Temps de cycle de l’approvisionnement :

Mesure le temps nécessaire pour acheter et recevoir les marchandises, ce qui affecte directement la réactivité de l’entreprise aux demandes du marché.

4. Taux de conformité des commandes :

Évalue la précision de l’exécution des commandes par rapport aux spécifications convenues avec les clients.

5. Coût total de l’approvisionnement :

Ce KPI peut être décomposé en plusieurs sous-KPIs pour identifier les sources spécifiques de coûts et d’inefficacités.

Coût d’achat moyen par unité
Coût de traitement des commandes
Coût de possession des stocks

6. Taux de pénurie :

Mesure la fréquence et la gravité des pénuries de stocks, ce qui peut avoir un impact significatif sur la satisfaction client et les revenus.

7. Taux de défectuosité des marchandises :

Évalue la qualité des marchandises reçues des fournisseurs, ce qui peut affecter la productivité et la réputation de l’entreprise.

Les exercices

Ci- après quelques exercices corrigés basés sur les KPIs de l’approvisionnement :

Exercice 1: Calcul du Taux de Rotation des Stocks

Une entreprise a un coût des marchandises vendues de 500 000 € et un stock moyen de 100 000 €. Calculez le taux de rotation des stocks.

Solution:
Taux de rotation des stocks= 100,000 / 500,000 =5

Le taux de rotation des stocks est de 5.

Exercice 2: Calcul du Taux de Satisfaction des Fournisseurs

Une entreprise travaille avec 20 fournisseurs, dont 15 sont satisfaits de leurs performances. Calculez le taux de satisfaction des fournisseurs.

Solution:

Taux de satisfaction des fournisseurs= 20 15 ×100=75%

Le taux de satisfaction des fournisseurs est de 75%.

Exercice 3: Calcul du Temps de Cycle de l’Approvisionnement

Une entreprise met en moyenne 30 jours pour acheter et recevoir les marchandises, avec 3 cycles d’approvisionnement par mois. Calculez le temps de cycle de l’approvisionnement.

Solution:

Temps de cycle de l’approvisionnement= 3 / 30 =10 jours

Le temps de cycle de l’approvisionnement est de 10 jours.

Exercice 4: Calcul du Taux de Conformité des Commandes

Une entreprise a traité 800 commandes au total, dont 720 étaient conformes aux spécifications convenues avec les clients. Calculez le taux de conformité des commandes.

Solution:

Taux de conformiteˊ des commandes=800720×100= 90%

Le taux de conformité des commandes est de 90%.

Exercice 5: Calcul du Taux de Pénurie

Sur une période de 90 jours, une entreprise a connu des pénuries de stocks pendant 15 jours. Calculez le taux de pénurie.

Solution:
Taux de pénurie= 90 15 ×100=16.67%

Le taux de pénurie est de 16.67%.

Exercice 6: Calcul du Taux de Défectuosité des Marchandises

Une entreprise a reçu 1000 marchandises au total, parmi lesquelles 50 étaient défectueuses. Calculez le taux de défectuosité des marchandises.

Solution:

aux de défectuosité des marchandises= 1000 50 ×100=5%

Le taux de défectuosité des marchandises est de 5%.

Ces exercices fournissent des exemples pratiques pour calculer et interpréter les KPIs de l’approvisionnement, ce qui est essentiel pour évaluer et améliorer la performance dans ce domaine.

Bien sûr ! Voici quelques exercices supplémentaires sur les KPIs de l’approvisionnement :

Exercice 7: Calcul du Coût Total de l’Approvisionnement

Une entreprise souhaite évaluer son coût total d’approvisionnement pour l’année précédente. Les données suivantes sont disponibles :

Coût d’achat moyen par unité : 10 €
Coût de traitement des commandes : 20 000 €
Coût de possession des stocks : 15 000 €
Calculer le coût total de l’approvisionnement pour l’année.

Solution:

Exercice 8: Calcul du Coût d’Achat Moyen par Unité

Une entreprise a acheté un total de 5 000 unités de produits au cours de l’année précédente, pour un coût total d’achat de 75 000 €. Calculez le coût d’achat moyen par unité.

Solution:

Exercice 9: Calcul du Taux de Satisfaction des Clients

Une entreprise a reçu 2000 retours de clients concernant leurs commandes au cours du dernier trimestre. Parmi eux, 1800 étaient satisfaits de leur expérience d’achat. Calculez le taux de satisfaction des clients.

Solution:

Exercice 10: Calcul du Taux de Retour des Produits

Sur une période donnée, une entreprise a vendu 5000 produits au total. Elle a reçu 200 produits retournés par les clients. Calculez le taux de retour des produits en pourcentage.

Solution:

Ces exercices supplémentaires fournissent une pratique supplémentaire pour comprendre et utiliser efficacement les KPIs de l’approvisionnement dans le contexte des opérations commerciales.

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