Plan de communication Excel : modèle téléchargeable, trame et exemples inspirants

Mettre en œuvre une stratégie de communication sans feuille de route claire revient à naviguer à vue. Pour éviter ce piège, le plan de communication constitue un pilier fondamental. Plus qu’un simple document, il est un outil structurant, transversal et collaboratif. Grâce à sa capacité d’adaptation et à son accessibilité, le format Excel s’impose comme une solution particulièrement efficace pour formaliser et suivre cette stratégie au quotidien.

Cet article présente les avantages d’un plan de communication sous Excel, une trame complète téléchargeable, et vous offre des exemples concrets pour vous inspirer dans sa conception.

Pourquoi construire un plan de communication sous Excel ?

Connu pour sa simplicité d’utilisation et sa souplesse, Microsoft Excel est un allié stratégique pour les professionnels de la communication. Voici pourquoi :

Lisibilité optimale

Avec ses tableaux, ses filtres et ses options de mise en forme, Excel permet une organisation claire et ordonnée des informations. Dates, responsables, canaux, budgets, fréquences : tout peut être centralisé, comparé et mis à jour facilement.

Gain de temps dans le pilotage

Une fois votre trame en place, le suivi devient fluide. Vous pouvez visualiser les échéances, identifier les retards et ajuster les priorités sans multiplier les outils ou les réunions.

Adaptabilité et personnalisation

Un plan de communication n’est jamais figé. Excel permet d’ajouter ou supprimer des colonnes, de créer des tableaux croisés dynamiques ou d’intégrer des graphiques selon vos besoins spécifiques.

Accessibilité et collaboration

Partageable en quelques clics sur le cloud, le fichier Excel devient un support collaboratif pour toutes les parties prenantes : direction, RH, marketing, communication interne, etc.

Les composantes essentielles d’un plan de communication

Un bon plan de communication, quel que soit le secteur ou la taille de la structure, s’articule autour de huit éléments fondamentaux :

1. Objectifs de communication

Toute stratégie commence par une intention. Ces objectifs peuvent être :

L’amélioration de la notoriété d’une marque ou d’un projet,
Le soutien à un lancement de produit,
L’accompagnement d’un changement interne,
La gestion d’une crise d’image.

Ils doivent être clairs, mesurables et alignés sur la stratégie globale de l’organisation.

2. Cibles

Identifier vos publics prioritaires est une étape cruciale. Il peut s’agir :

Des collaborateurs (communication interne),
Des clients ou prospects (communication commerciale),
Des investisseurs ou institutions (communication financière),
Des partenaires ou fournisseurs (communication partenariale),
Des journalistes ou influenceurs (relations presse et médias).

Chaque public nécessite un langage, un canal et un rythme adaptés.

3. Messages clés

Un message fort, pertinent, clair et cohérent est le socle d’une communication réussie. Il doit :

Être en phase avec les attentes de la cible,
Respecter le ton et les valeurs de l’organisation,
S’adapter au canal de diffusion (plus synthétique sur les réseaux, plus approfondi en interne, etc.).

4. Moyens et canaux

Un message, aussi bien conçu soit-il, ne peut atteindre son objectif sans le bon canal :

Emailing pour des communications formelles,
Réseaux sociaux pour l’agilité et la viralité,
Affichages ou bulletins internes pour la proximité,
Réunions et événements pour l’interaction directe.

5. Planning

Élément central du modèle Excel, le calendrier permet de :

Programmer les actions sur la durée (hebdomadaire, mensuelle, annuelle),
Suivre les deadlines,
Coordonner les campagnes entre les services.

La vue Gantt, que l’on peut construire facilement dans Excel, s’avère ici très utile.

6. Responsabilités

Qui fait quoi ? Cette colonne permet d’attribuer la responsabilité de chaque action, pour éviter flou ou double emploi. On y retrouve souvent :

La direction (stratégie),
Le service communication (pilotage opérationnel),
Les managers (relais d’information),
Les RH (cohérence interne).

7. Budget

Tout plan de communication comporte des coûts :

Création de supports visuels,
Sponsoring ou publicité digitale,
Organisation d’événements,
Prestations externes.

Dans Excel, il est aisé de détailler chaque ligne budgétaire et de suivre les écarts avec le réalisé.

8. Indicateurs de succès

Un bon plan prévoit aussi son évaluation. Quelques exemples de KPI :

Taux d’ouverture d’une newsletter,
Nombre de vues d’une vidéo,
Engagement sur les réseaux sociaux,
Taux de participation à une réunion d’information,
Résultats d’un sondage interne.

Téléchargez votre modèle Excel de plan de communication

Nous avons conçu pour vous un modèle Excel gratuit prêt à l’emploi, comprenant :

Une section « Objectifs »,
Un tableau « Actions à mener »,
Un rétroplanning avec Gantt interactif,
Une feuille de suivi budgétaire,
Une visualisation graphique des fréquences de communication.

Plan_de_Communication_Interne_Gantt Télécharger

Vous pouvez l’adapter à votre structure, le partager avec vos équipes ou le connecter à un cloud pour mise à jour en temps réel.

Exemples inspirants de plans de communication

Cas n°1 – Lancement de produit

Une startup tech souhaite lancer une nouvelle application mobile. Le plan de communication détaille :

Un teaser vidéo sur les réseaux sociaux,
Une campagne emailing segmentée,
Une web-conférence de lancement,
Des partenariats presse avec des influenceurs tech.

Tout est réparti dans le fichier Excel, avec une frise temporelle claire et un tableau des responsabilités.

Cas n°2 – Communication interne post-fusion

Une PME vient d’intégrer une autre structure. Le plan de communication interne prévoit :

Des réunions hebdomadaires d’alignement,
La refonte de l’intranet,
Un bulletin mensuel rédigé par les RH,
Une évaluation mensuelle du climat interne via des sondages anonymes.

Ce scénario est modélisé dans une trame Excel avec une vision projet (par phase).

Cas n°3 – Communication de crise

Suite à un incident produit, une entreprise agroalimentaire déploie un plan de communication d’urgence :

Notification aux consommateurs via site web et newsletter,
Réponses coordonnées aux médias,
Vidéo explicative du PDG,
Briefs réguliers avec les équipes commerciales.

Le fichier Excel permet ici de piloter en temps réel les actions et de répartir les priorités heure par heure.

Conseils pour une utilisation optimale du modèle

Couleurs : identifiez les types de communication (interne/externe, stratégique/opérationnelle) via un code couleur clair.
Graphiques : utilisez les bar charts ou Gantt pour visualiser vos campagnes.
Filtres : simplifiez la lecture par responsables, cibles ou périodes.
Commentaires : insérez des notes pour contextualiser une tâche ou justifier un retard.

Synthèse 😉

Un plan de communication structuré, clair et vivant est un atout stratégique majeur pour toute organisation. Muni de ce fichier Excel, il devient un outil agile, visuel et collaboratif, capable d’évoluer avec vos priorités et vos publics.

Vous avez désormais en main une trame complète et des exemples concrets pour construire le vôtre. N’hésitez pas à télécharger notre modèle, à le personnaliser, à y intégrer vos couleurs, vos équipes et vos échéances.

Car une communication bien planifiée, c’est déjà une action réussie.

Exemple plan de communication ( Rédaction des objectifs, Cible, 📢 Canaux …)

🧭 Exemple 1 : Lancement d’un nouveau service bancaire digital

Objectif :

Promouvoir un service de gestion budgétaire en ligne auprès des clients particuliers âgés de 25 à 40 ans.

👥 Cible :

Clients bancaires connectés
Jeunes professionnels
Influenceurs fintech

💬 Message clé :

« Pilotez votre budget en toute liberté depuis votre mobile. »

📢 Canaux :

Campagne emailing avec vidéos tutorielles
Publications sponsorisées sur Instagram & LinkedIn
Webinaires en direct avec un conseiller
Articles de blog sur la finance personnelle

📆 Calendrier :

Teasing à J-30
Lancement officiel : J
Relances à J+7, J+15, J+30

📈 KPI :

Taux de clics sur emailing
Inscriptions à l’outil
Engagement sur les réseaux sociaux
Retours des conseillers en agence

🏢 Exemple 2 : Communication interne de réorganisation managériale

Objectif :

Accompagner la mise en place d’une nouvelle gouvernance dans un grand groupe industriel.

👥 Cible :

Managers intermédiaires
Équipes supports
Représentants du personnel

💬 Message clé :

« Une gouvernance repensée pour une entreprise plus agile et plus humaine. »

📢 Canaux :

Vidéo du directeur général adressée à tous
Ateliers d’échange en présentiel
FAQ interactive sur l’intranet
Courriers RH individuels aux managers

📆 Calendrier :

Phase 1 : annonce (semaine 1)
Phase 2 : réunions de proximité (semaines 2–4)
Phase 3 : écoute terrain (semaines 5–8)

📈 KPI :

Nombre de participations aux réunions
Évolution des feedbacks managériaux
Analyse des questions posées dans la FAQ
Baromètre d’engagement

🧑‍⚕️ Exemple 3 : Plan de communication pour une campagne de vaccination locale

Objectif :

Informer et inciter les habitants à se faire vacciner contre la grippe saisonnière.

👥 Cible :

Personnes âgées de 65+
Professionnels de santé
Familles avec enfants

💬 Message clé :

« La vaccination, un geste simple pour vous protéger et protéger les autres. »

📢 Canaux :

Affiches dans les centres de santé
SMS ciblés aux patients
Posts Facebook sponsorisés localement
Interventions dans les écoles et maisons de retraite

📆 Calendrier :

Communication préventive 1 mois avant la campagne
Campagne active : du 1er octobre au 15 novembre
Suivi post-campagne : décembre

📈 KPI :

Taux de couverture vaccinale
Nombre de vues sur les posts
Taux de participation par quartier

🏫 Exemple 4 : Communication autour d’un projet éducatif innovant

Objectif :

Promouvoir un nouveau dispositif d’apprentissage hybride (présentiel + numérique) au sein d’un réseau d’écoles privées.

👥 Cible :

Parents d’élèves
Corps enseignant
Instances académiques

💬 Message clé :

« Un apprentissage renouvelé, connecté à la réussite de chaque élève. »

📢 Canaux :

Newsletter mensuelle
Réunions d’information dans les établissements
Vidéos témoignages d’élèves et professeurs
Rapport pédagogique interactif

📆 Calendrier :

Lancement : rentrée de septembre
Évaluation mi-parcours : janvier
Clôture et perspectives : juin

📈 KPI :

Nombre de familles inscrites au programme
Taux de satisfaction
Progrès scolaires
Nombre de visites sur la plateforme dédiée

🌍 Exemple 5 : Plan de communication RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)

Objectif :

Valoriser les engagements environnementaux d’une PME auprès de ses parties prenantes.

👥 Cible :

Collaborateurs
Clients professionnels
Partenaires publics (collectivités)

💬 Message clé :

« Moins d’impact, plus de sens. »

📢 Canaux :

Rapport RSE diffusé par email
Vidéo de présentation du projet environnemental
Podcast interne
Stand lors du salon local de l’éco-innovation

📆 Calendrier :

Préparation des supports : avril
Campagne de diffusion : mai-juin
Événement : juillet

📈 KPI :

Nombre de téléchargements du rapport
Nombre de vues vidéo
Retours clients via formulaire

📋 Intégration dans Excel : comment structurer ces cas ?

Chaque exemple peut être intégré à votre modèle Excel sous forme de fiches ou de sections distinctes :

Objectif	Cible	Message	Canaux	Responsable	Début	Fin	KPI
Informer sur un nouveau service bancaire	Jeunes actifs	« Pilotez votre budget »	Emailing, réseaux sociaux	Marketing	01/06	30/06	Taux clic, inscrits

Ensuite, vous pouvez :

Affecter une feuille Excel par projet ou créer une base unique avec filtres par campagne.
Ajouter un onglet Gantt pour le rétroplanning.
Créer des tableaux croisés pour regrouper les campagnes par trimestre ou par cible.