Modèle de feuille Word Standard Work, version terrain

On parle souvent de Standard Work comme d’un document à afficher. En réalité, c’est un cadre de travail vivant : il décrit la meilleure façon de faire aujourd’hui, prouve qu’elle est réellement appliquée, et se met à jour dès qu’on trouve mieux. La feuille de mise en œuvre que vous avez sous la main n’est pas un modèle de plus : c’est un outil d’orchestration. Elle relie l’observation, l’essai, la preuve et la décision dans un cycle court et lisible.

Ce que change concrètement la feuille

On commence par voir : poste, code du standard, takt, temps avant/après. La feuille plante le décor et évite les débats d’opinion.
On cadre l’objectif : un problème factuel d’un côté, un critère observable de l’autre (zéro geste parasite, cycle ≤ takt, rebuts ≤ 1 %).
On décompose le geste : la séquence standard (SWCS) descend en éléments ≤ 30 s, chacun avec son point qualité/sécurité et sa preuve possible.
On observe vraiment : 20 cycles avant/après pour mesurer le gain sans biais.
On met en œuvre : huit étapes courtes, avec un owner, une échéance, un critère de réussite et une preuve attendue.
On pérennise : checklist d’audit (standard visible, observation du geste clé, retrait de l’ancienne version, WIP respecté, écarts traités), puis décision de standardiser ou non, signée.

La logique d’usage, en 4 mouvements

Cadrer — Nommer le problème avec des données, poser l’objectif comme un comportement observable.
Éclairer — Filmer, chronométrer, décomposer ; faire apparaître les gestes parasites, les points de contrôle, le WIP juste.
Essayer — Tester une amélioration sur lot pilote, comparer avant/après, documenter ce qui marche (preuve légère : photo, vidéo 30 s, export).
Graver — Mettre à jour le standard (code, version, date), retirer l’ancien, planifier l’observation du geste clé pendant une semaine.

Règle simple : pas de passage “au vert” sans preuve et pas de nouveau standard tant que l’ancienne version n’est pas retirée.

Exemple narratif : 45 minutes qui valent le coup

08:15 — Sur le poste U23, le temps cycle dépasse le takt. On remplit les deux premiers blocs : problème et objectif.
08:25 — On filme 10 cycles, on coche les gestes parasites, on mesure. Une prise mal orientée impose un détour à la main gauche.
08:35 — On place un détrompeur, on ajuste la séquence ; on refait 10 cycles. Le temps médian baisse de 14 %.
08:45 — La ligne “Étapes & preuves” s’aligne : Tester lot pilote (Owner Lina, échéance vendredi, preuve vidéo) ; Former + afficher standard (Owner Méthodes, preuve QR) ; Retirer v1.3 (preuve photo).
Fin de semaine — On coche la checklist de pérennisation, on publie SW-U23 v1.4 et on détruit la v1.3. La feuille passe en archive, le geste reste.

Pourquoi ce format fonctionne

Il rend visible le geste, pas seulement le résultat. La séquence (SWCS) force à clarifier comment on gagne.
Il prouve sans alourdir. L’exigence de preuve est légère par design : une photo nette, un PV d’une page, une courte vidéo.
Il ancre la tenue. L’observation quotidienne d’un geste clé pendant une semaine empêche le retour en arrière.
Il aligne HSE et Qualité. Les points CTQ et la sécurité (EPI/LOTO) sont posés au même niveau que le temps.

Gouvernance minimale (qui fait quoi)

Opération : remplit l’observation, propose l’ajustement, fournit les preuves.
Méthodes/Qualité : valide la séquence, publie le standard (code, version, date), organise le retrait de l’ancien.
Manager : décide, signe, tient les échéances, anime l’observation du geste clé.
HSE : verrouille les parades sécurité, contrôle la conformité (et l’intégration dans les consignes).

Indicateurs sobres mais décisifs

Temps cycle moyen : avant → après (tendance sur 1 semaine).
Taux de rebuts : objectif et tenue dans le temps.
Écarts sécurité : incidents/écarts au poste (zéro tolérance structurelle).
Âge des écarts : une amélioration non finalisée au-delà de 7 jours est réexaminée en revue.

Un tableau de bord minimal vaut mieux qu’un poster : quatre chiffres, une couleur, une décision.

Erreurs fréquentes… et parades rapides

Documenter sans retirer l’ancien → Risque de double vérité. Photo obligatoire du retrait pour clore l’action.
Preuve trop lourde → On sature. Limiter à 1 photo + 1 lien (ou vidéo courte).
Responsable collectif → Personne ne tient la barre. Un owner, les co-acteurs en commentaire.
Objectif flou → On ne sait pas si on a gagné. Poser un critère observable dès le départ.

Le design compte (et pas qu’un peu)

La version violet/or renforce la lisibilité : bandeau de tête, intertitres soulignés, alternance de lignes, marges compactes. En atelier, privilégiez la variante paysage A4, plus large pour la SWCS et l’observation 20 cycles. À l’écran, associez un QR qui pointe vers la dernière version du standard et son dossier de preuves.

À vous de jouer — micro-plan 10/10/10

10 minutes aujourd’hui : remplir Problème/Objetif, filmer 10 cycles, lister 3 gestes parasites.
10 minutes demain : tester 1 amélioration, mesurer, décider oui/non.
10 minutes en fin de semaine : publier la version, retirer l’ancienne, planifier 1 semaine d’observations du geste clé.

Standard Work est une habitude appuyée par des preuves. La feuille de mise en œuvre vous sert de rail : ce que vous observez, vous le mesurez ; ce que vous mesurez, vous l’essayez ; ce qui marche, vous le gravez. Et ça tient.

Standard Work, version terrain : voir, agir, prouver

Transformer une amélioration en façon de faire durable : définir la meilleure séquence, prouver qu’elle est tenue, puis mettre à jour le standard (et retirer l’ancien).

Structure (sections)

Identification : Poste/Ligne, réf. standard (code + version), Zone, Takt, Temps Avant/Après.
Contexte & Objectif : problème factuel ↔ critère observable (ex. “0 geste parasite”, “cycle ≤ takt”).
Séquence standard (SWCS) : éléments ≤ 30 s, temps, type (VA/NVA/NVAr), point Qualité/Sécurité, preuve.
WIP/CTQ/Sécurité : encours standard, points qualité au poste, risques & parades (EPI/LOTO).
Observation 20 cycles (Avant → Après) : mesure objectivée du gain (temps, gestes parasites, commentaires).
Mise en œuvre — Étapes & preuves (8 lignes) : owner, échéance, critère de réussite, preuve, statut (☐/☑).
Formation & Communication : public cible, contenu, durée, preuve (émargement/support).
Audit & Pérennisation (checklist) : standard visible/versionné, observation du geste clé, retrait ancienne version, WIP respecté, écarts < 7 j, revue PDCA tenue.
Résultats & Décision : “Avant / Après”, décision de standardiser (oui/non), réf. standard final.
Signatures : Owner poste, Manager zone, Méthodes/Qualité, HSE.

Design & ergonomie

Palette violette/or (titres lisibles, accents sobres), lignes alternées pour lecture rapide.
Bandeau d’en-tête double (titre + sous-titre), intertitres soulignés.
Marges compactes (1,5 cm). Variante paysage optimisée pour l’atelier.

Mode d’emploi (ultra-court)

Remplir Problème/Objetif → filmer 10 cycles → lister gestes parasites.
Compléter SWCS (éléments ≤ 30 s) + CTQ/Sécurité.
Tester sur lot pilote → renseigner Avant/Après (20 cycles).
Dans Étapes & preuves, assigner owner + échéance, exiger la preuve.
Si le gain tient : publier la nouvelle version du standard (code+date), retirer l’ancienne (photo), planifier 1 semaine d’observations du geste clé.

Ce que ça apporte

Clarté : on voit comment on gagne, pas seulement le résultat.
Traçabilité : qui fait quoi, pour quand, avec quelle preuve.
Pérennité : le standard est mis à jour et l’ancienne version disparaît (zéro “double vérité”).
Alignement HSE/Qualité : CTQ et sécurité posés au même niveau que le temps.

Feuille_Standard_Work_v1.1_violet-or_Landscape Download

Ci-après la liste des checks prêts à utiliser pour votre Standard Work (du cadrage jusqu’à la pérennisation). Vous pouvez les copier tels quels dans votre feuille.

A. Pré-implantation (cadrage)

Poste/Ligne renseigné(e) + réf. standard (code, version, date)
Takt time connu + temps cycle avant mesuré
Problème décrit avec données factuelles (rebuts, encours, arrêts…)
Objectif formulé en critère observable (ex. “0 geste parasite”, “cycle ≤ takt”)
Points CTQ (qualité au poste) listés
Risques & parades sécurité (EPI/LOTO) précisés