Modèle Excel CSAT « Fiche simplifiée » & Score d’effort client (CES) — guide pratique
Mesurer l’expérience client ne devrait pas demander un doctorat en statistiques. Cette fiche associe deux indicateurs complémentaires et faciles à
LireModèles et formulaires
Calcul des coûts de transport & Incoterms — guide pratique + modèle Excel
Le coût total ne se limite pas au fret. Il agrège toutes les lignes qui permettent d’acheminer la marchandise du
Lire
Note méthodologique — Rédiger une réponse à un appel d’offre : modèles Word
La note méthodologique – réponse à un appel d’offre – concentre quatre promesses : compréhension du besoin, méthode opérable, maîtrise
Lire
Checklist WMS logistique : modèle Excel pour une mise en œuvre rapide et fiable
Une checklist WMS logistique bien conçue transforme un fichier en méthode d’exécution. Celle que nous avons implémentée en “one-page Excel”
Lire
DUERP HSE et « démarrage légal » d’une situation de travail (entreprise, site, usine) : Éval. des risques, checklist
Le socle juridique, la méthode de terrain et les preuves à réunir pour ouvrir une activité sans faux-pas — puis
Lire
FEC — Gabarit Colonnes (PCG) : modèle Excel dynamique
👉 Modèle Excel : Télécharger “Modele_FEC_Gabarit_Colonnes_PCG_v1.0.xlsx” ⬇️⬇️ 1) Le FEC en deux mots (et pourquoi c’est important) Le Fichier des
Lire
Matrice RACI — Parties prenantes : Modèle Word
Dans l’architecture d’un projet exigeant, la clarté des rôles est la clef de voûte de l’exécution. La matrice RACI, outil
Lire
Fiche d’événement chantier : à quoi elle sert, comment la rédiger, comment l’exploiter
La fiche d’événement est le document “réflexe” pour consigner tout fait notable sur un chantier : sécurité (accident, incident, presqu’accident),
Lire
Les cibles imprimables A4 ( PSD et PDF ), l’outil malin (et accessible) pour s’entraîner sans chichi
Les cibles imprimables reviennent en force : économiques, modulables, prêtes à l’emploi sur n’importe quelle imprimante. Pour le tir sportif,
Lire
Fiche d’adhésion : modèles Word – du formulaire à l’expérience membre
Derrière une “simple” fiche d’adhésion se joue l’essentiel : la preuve de consentement, la conformité (RGPD, moyens de paiement), la
Lire