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Note d’information aux locataires : modèle Word, exemples, obligations et guide pratique

La gestion d’un immeuble ou d’une résidence repose autant sur la qualité des équipements que sur la qualité de la communication entre le bailleur, le syndic ou le gestionnaire et les occupants. La note d’information aux locataires constitue l’un des supports les plus utilisés pour transmettre rapidement une décision, annoncer des travaux, rappeler une règle de vie collective ou informer d’un événement exceptionnel.

Simple à rédiger, facile à afficher dans les parties communes ou à diffuser par courrier électronique, ce document contribue à instaurer un climat de confiance et favorise une meilleure organisation de la copropriété ou du parc locatif.

Dans ce guide complet, découvrez dans quels cas utiliser une note d’information, comment la rédiger efficacement, les erreurs à éviter ainsi qu’un modèle Word personnalisable prêt à adapter.


Qu’est-ce qu’une note d’information aux locataires ?

Une note d’information aux locataires est un document officiel destiné à communiquer une information utile concernant la vie d’un immeuble, d’une résidence ou d’un ensemble immobilier.

Elle peut être diffusée par :

  • affichage dans le hall ;
  • courrier papier ;
  • e-mail collectif ;
  • espace locataire en ligne ;
  • application de gestion immobilière.

Son objectif est d’informer clairement tous les occupants afin d’assurer le bon fonctionnement de l’immeuble.


Pourquoi utiliser une note d’information ?

Une communication régulière présente de nombreux avantages.

Elle permet notamment de :

  • prévenir les incompréhensions ;
  • annoncer un changement suffisamment tôt ;
  • préparer les occupants à une intervention technique ;
  • rappeler les règles du règlement intérieur ;
  • améliorer les relations entre gestionnaire et locataires ;
  • limiter les réclamations ;
  • conserver une trace des informations diffusées.

Une information claire réduit souvent les conflits de voisinage et facilite les interventions techniques.


Les situations les plus fréquentes

Travaux dans l’immeuble

Les travaux représentent le premier motif de diffusion d’une note d’information.

Exemples :

  • rénovation des façades ;
  • peinture des parties communes ;
  • remplacement de l’ascenseur ;
  • intervention sur la toiture ;
  • entretien des espaces verts ;
  • rénovation du parking.

Coupure d’eau

Lorsqu’une intervention est programmée, il est conseillé de prévenir plusieurs jours à l’avance.

La note précise notamment :

  • la date ;
  • l’heure ;
  • la durée estimée ;
  • les appartements concernés.

Coupure d’électricité

Certaines opérations de maintenance nécessitent une interruption temporaire de l’alimentation électrique des parties communes ou des logements.

La communication permet aux occupants de prendre leurs dispositions.


Entretien des ascenseurs

Les ascenseurs doivent faire l’objet d’un entretien régulier.

La note informe les résidents :

  • de la date de l’intervention ;
  • de la durée d’immobilisation ;
  • des accès alternatifs.

Dératisation ou désinsectisation

Ces opérations concernent souvent :

  • caves ;
  • locaux techniques ;
  • vide-ordures ;
  • gaines techniques ;
  • parties communes.

Les locataires sont invités à respecter certaines consignes pendant l’intervention.


Nettoyage des parties communes

Une information peut rappeler :

  • les jours de nettoyage ;
  • les zones concernées ;
  • les précautions à respecter.

Modification des horaires

La note sert également à annoncer :

  • nouveaux horaires du gardien ;
  • changement des permanences ;
  • nouveaux horaires du syndic.

Sécurité incendie

Elle peut rappeler :

  • l’interdiction d’encombrer les couloirs ;
  • les consignes d’évacuation ;
  • l’accès aux extincteurs ;
  • les contrôles réglementaires.

Stationnement

Le gestionnaire informe les résidents :

  • d’une fermeture temporaire du parking ;
  • d’une opération de nettoyage ;
  • d’un marquage au sol ;
  • d’une réorganisation des places.

Fermeture exceptionnelle

Certaines circonstances nécessitent une information rapide :

  • intempéries ;
  • panne générale ;
  • intervention urgente ;
  • événement exceptionnel.

Les informations indispensables

Une note d’information efficace comporte généralement les éléments suivants.

ÉlémentObjectif
Logo ou nom du bailleurIdentifier l’émetteur
DateSituer la communication
ObjetComprendre immédiatement le sujet
ContexteExpliquer la situation
Mesures prévuesInformer les occupants
Date d’applicationFaciliter l’organisation
Personne de contactRépondre aux questions
SignatureDonner un caractère officiel

Conseils pour une rédaction efficace

Une bonne note d’information se distingue par sa simplicité.

Quelques bonnes pratiques :

  • privilégier des phrases courtes ;
  • annoncer immédiatement l’information principale ;
  • utiliser des titres visibles ;
  • mettre en évidence les dates importantes ;
  • présenter les horaires sous forme de tableau ;
  • préciser les logements concernés ;
  • remercier les résidents pour leur compréhension.

Exemple de structure

Une présentation claire facilite la lecture.

Titre

Note d’information aux locataires

Objet

Travaux de rénovation des parties communes.

Message

Madame, Monsieur,

Afin d’améliorer le confort de la résidence, des travaux de rénovation des couloirs seront réalisés du 15 au 22 septembre.

Les entreprises interviendront entre 8 h 00 et 17 h 30.

L’accès aux logements restera assuré durant toute la durée des travaux.

Nous vous remercions de votre coopération.

Le gestionnaire de la résidence


Les erreurs les plus fréquentes

Certaines pratiques diminuent l’efficacité de la communication.

Par exemple :

  • texte trop long ;
  • informations incomplètes ;
  • absence de dates ;
  • vocabulaire trop technique ;
  • absence de coordonnées ;
  • affichage tardif.

Bonnes pratiques pour les bailleurs et syndics

Une communication professionnelle repose sur quelques habitudes simples :

  • diffuser la note plusieurs jours avant l’événement ;
  • conserver un modèle standardisé ;
  • dater chaque document ;
  • utiliser une identité graphique cohérente ;
  • archiver les communications importantes ;
  • compléter l’affichage par un envoi numérique lorsque cela est possible.

Modèle Word personnalisable

Un modèle Word prêt à l’emploi permet de gagner un temps précieux lors de chaque nouvelle communication.

Le document peut intégrer :

  • une page de garde professionnelle ;
  • un en-tête personnalisable ;
  • une zone destinée au logo ;
  • des encadrés colorés pour les informations importantes ;
  • des pictogrammes facilitant la lecture ;
  • une zone de signature ;
  • des champs facilement modifiables.

Ce type de modèle s’adapte à la plupart des situations rencontrées dans la gestion locative : travaux, maintenance, sécurité, interventions techniques, rappels de règlement intérieur, opérations de nettoyage ou informations exceptionnelles.


Modèle Word personnalisable Note d'information aux locataires : modèle,



Cas pratiques de note d’information pour un bail de location meublée

En location meublée, la note d’information sert à communiquer clairement avec le locataire sur l’usage du logement, l’entretien du mobilier, les équipements, les charges, les interventions techniques ou les règles prévues dans le bail. Elle complète la relation locative avec un support lisible, daté et facilement archivable.

🛋️ Mobilier obligatoire

Rappeler l’inventaire, l’usage normal des meubles et la nécessité de signaler toute dégradation.

🔑 Entrée / sortie

Informer sur l’état des lieux, la remise des clés, les badges, les compteurs et les documents utiles.

💧 Charges & compteurs

Clarifier les charges, l’eau, l’électricité, Internet, le chauffage ou les consommations individuelles.

⚖️ Traçabilité

Conserver une note datée permet de garder une preuve de l’information transmise au locataire.

1. Note d’information sur l’inventaire du mobilier

Informer le locataire sur les équipements mis à disposition

Dans une location meublée, le logement doit contenir les meubles et équipements nécessaires à une occupation normale. La note d’information peut rappeler au locataire que l’inventaire annexé au bail constitue un document de référence.

  • liste du mobilier présent dans le logement ;
  • état apparent des meubles et équipements ;
  • mode d’utilisation des appareils ;
  • procédure de signalement en cas de panne ;
  • rappel sur l’usage normal du mobilier.
Exemple de formulation :
“Nous vous invitons à vérifier l’inventaire du mobilier annexé au bail et à signaler toute anomalie dans les meilleurs délais afin de tenir le dossier locatif à jour.”
2. Note d’information avant l’état des lieux d’entrée

Préparer l’arrivée du locataire

Avant la remise des clés, une note d’information peut préciser les documents à prévoir, le déroulement de l’état des lieux et les éléments contrôlés dans le logement meublé.

Élément contrôléPourquoi le préciser ?
MobilierComparer les meubles présents avec l’inventaire annexé au bail.
ÉlectroménagerVérifier le fonctionnement des appareils mis à disposition.
CompteursRelever les index d’eau, d’électricité ou de gaz.
Clés et badgesTracer les moyens d’accès remis au locataire.
Point de vigilance : l’état des lieux et l’inventaire du mobilier gagnent à être précis, datés et signés par les parties.
3. Note d’information sur les charges en location meublée

Clarifier les charges récupérables et les consommations

Une note spécifique peut expliquer au locataire le fonctionnement des charges : provision, forfait, régularisation éventuelle, consommations individuelles ou prestations incluses.

  • eau froide ou eau chaude ;
  • chauffage collectif ou individuel ;
  • électricité des parties communes ;
  • entretien de l’immeuble ;
  • Internet ou équipements inclus selon le bail ;
  • taxe d’enlèvement des ordures ménagères selon les cas.
Exemple :
“Les charges mentionnées au bail couvrent les prestations indiquées dans le contrat. Les consommations individuelles restent suivies selon les modalités précisées dans votre dossier locatif.”
4. Note d’information en cas de travaux dans le logement meublé

Organiser une intervention technique

Lorsqu’une réparation ou un contrôle technique est prévu dans un logement meublé, la note permet de fixer clairement le créneau, la nature de l’intervention et les modalités d’accès.

  • date et heure de l’intervention ;
  • nom de l’entreprise intervenante ;
  • équipement concerné ;
  • durée estimée ;
  • présence du locataire ou accord d’accès ;
  • contact du gestionnaire.
Type d’interventionExemple de note
Réparation électroménagerIntervention prévue pour vérifier le lave-linge ou le réfrigérateur mis à disposition.
Maintenance chauffagePassage d’un technicien pour contrôler l’installation ou effectuer l’entretien prévu.
Réparation plomberieInformation sur une fuite, une intervention robinetterie ou un remplacement d’équipement.
5. Note d’information sur l’usage du logement et du mobilier

Rappeler les règles d’usage prévues dans le bail

Le bailleur peut utiliser une note d’information pour rappeler les règles d’usage du logement, notamment lorsque le bien est loué meublé avec des équipements intégrés.

  • usage paisible du logement ;
  • entretien courant des équipements ;
  • signalement rapide des pannes ;
  • respect du voisinage ;
  • entretien des appareils mis à disposition ;
  • bonne utilisation des clés, badges et accès.
Formulation conseillée : rester factuel, courtois et orienté prévention. Le ton doit rappeler les règles sans créer de tension inutile.
6. Note d’information avant l’état des lieux de sortie

Préparer la restitution du logement meublé

Avant la sortie du locataire, une note peut rappeler les étapes à préparer : nettoyage, restitution des clés, présence du mobilier, relevés de compteurs et rendez-vous d’état des lieux.

  • date et heure du rendez-vous ;
  • restitution des clés, badges et télécommandes ;
  • présence du mobilier listé à l’inventaire ;
  • nettoyage du logement ;
  • relevés de compteurs ;
  • adresse de restitution ou coordonnées bancaires si nécessaire.
Exemple :
“Afin de faciliter l’état des lieux de sortie, nous vous remercions de veiller à la présence des meubles et équipements mentionnés dans l’inventaire annexé au bail.”
7. Cas spécifiques : résidence étudiante, location saisonnière, colocation meublée

Adapter la note au type de location

La location meublée peut concerner différents contextes. Le contenu de la note doit s’adapter à la réalité du logement, au profil du locataire et au type de bail signé.

SituationInformation utile à transmettre
Résidence étudianteRèglement intérieur, accès laverie, horaires d’accueil, sécurité, Internet, espaces communs.
Colocation meubléeRépartition des espaces, usage des équipements communs, entretien, remplacement d’un colocataire.
Location saisonnièreArrivée, départ, consignes de ménage, dépôt de garantie, équipements, règles de voisinage.
Bail mobilitéDurée du séjour, mobilier, charges, modalités de sortie, restitution des clés.
📌 À intégrer dans votre article : ce bloc renforce l’angle “bail location meublée”, attire les requêtes liées à la gestion locative et valorise les annonceurs immobilier, assurance, diagnostics, signature électronique et logiciels de bail.

Calendrier des obligations du bailleur : les informations à transmettre aux locataires

Ce calendrier aide le bailleur, le syndic ou le gestionnaire immobilier à organiser ses communications tout au long de l’année : assurance habitation, travaux, entretien, sécurité, charges, diagnostics, chauffage, ascenseur, parties communes et interventions techniques.

📅 Planifier

Identifier les périodes clés pour informer les locataires avant les interventions et rappels importants.

🏢 Gérer

Structurer les communications liées à l’immeuble, aux équipements et aux parties communes.

⚖️ Sécuriser

Conserver une trace datée des notes diffusées aux occupants pour renforcer la traçabilité.

📂 Archiver

Classer les courriers, notes, attestations, diagnostics, justificatifs et documents de gestion locative.

Janvier à mars : assurance, contacts locataires et entretien courant
1er trimestre

Remettre à jour le dossier locatif

Le début d’année constitue une période idéale pour vérifier les informations administratives et préparer les communications récurrentes de la résidence.

PériodeObligation ou actionNote d’information possible
JanvierDemande ou rappel d’attestation d’assurance habitationNote de rappel aux locataires avec date limite de transmission.
FévrierMise à jour des coordonnées locatairesMessage demandant téléphone, e-mail et contact d’urgence.
MarsPréparation entretien espaces verts ou nettoyage extérieurAffichage annonçant dates, zones concernées et consignes.
Document utile : modèle de note d’information pour rappel d’assurance habitation locataire, avec zone “pièce à transmettre” et coordonnées du gestionnaire.
Avril à juin : travaux, ascenseur, sécurité et parties communes
2e trimestre

Prévenir avant les interventions techniques

Le printemps est souvent utilisé pour programmer les travaux, les visites techniques, le nettoyage des parkings, les contrôles d’accès et l’entretien des parties communes.

  • travaux de peinture ou rénovation des parties communes ;
  • contrôle ou maintenance de l’ascenseur ;
  • nettoyage du parking ou des caves ;
  • intervention sur portail, interphone ou digicode ;
  • contrôle des extincteurs ou équipements de sécurité ;
  • rappel sur l’encombrement des couloirs.
Point à valoriser : chaque intervention programmée peut générer une note d’information affichée dans le hall, envoyée par e-mail ou déposée dans les boîtes aux lettres.
Juillet à août : sécurité été, absences, nuisances et entretien
Été

Anticiper les sujets sensibles de la période estivale

L’été concentre plusieurs sujets de communication : chaleur, ventilation, départs en vacances, nuisances sonores, sécurité des accès et entretien des espaces extérieurs.

SujetMessage conseillé
Fortes chaleursRappel sur l’aération, les volets, l’usage raisonné des équipements et les consignes de sécurité.
Nuisances sonoresRappel courtois des règles de tranquillité et de respect du voisinage.
DéchetsConsignes sur les bacs, encombrants, local poubelles et jours de collecte.
Accès résidenceRappel sur la fermeture des portes, portails, caves et parkings.
Septembre à octobre : chauffage, maintenance et régularisation
Rentrée

Préparer la saison froide

La rentrée permet d’organiser les contrôles liés au chauffage, aux compteurs, aux chaudières, à la VMC et aux équipements collectifs.

  • information sur la remise en route du chauffage collectif ;
  • entretien chaudière selon le type de logement ;
  • contrôle VMC ou ventilation ;
  • relevés de compteurs ;
  • rappel sur les charges locatives ;
  • interventions préventives avant l’hiver.
Idée de bloc utile : ajouter un mini-calendrier imprimable “préparer l’hiver dans l’immeuble” avec cases à cocher pour le bailleur ou le gestionnaire.
Novembre à décembre : charges, diagnostics, archivage et bilan annuel
Fin d’année

Clôturer et archiver les informations importantes

La fin d’année est propice au classement des justificatifs, à la préparation des régularisations, au suivi des contrats d’entretien et à la mise à jour des documents immobiliers.

DossierAction à prévoirCommunication possible
ChargesPréparer justificatifs et régularisation selon le dossierNote expliquant la période, les postes concernés et le contact utile.
DiagnosticsVérifier les documents du logement et leur validitéInformation interne bailleur ou courrier au locataire si besoin.
Contrats d’entretienArchiver ascenseur, chaudière, espaces verts, sécuritéNote de synthèse pour les occupants ou le syndic.
Travaux à venirPréparer le planning du premier trimestrePré-information aux locataires pour anticiper l’organisation.
Checklist annuelle du bailleur à imprimer

Liste pratique à cocher

  • ☐ Attestation d’assurance habitation demandée ou vérifiée ;
  • ☐ Coordonnées du locataire mises à jour ;
  • ☐ Travaux programmés communiqués aux occupants ;
  • ☐ Coupures d’eau, électricité ou chauffage annoncées ;
  • ☐ Entretien chaudière ou chauffage suivi ;
  • ☐ Contrôle ascenseur ou équipements collectifs archivé ;
  • ☐ Rappel sécurité incendie diffusé ;
  • ☐ Charges locatives préparées et justifiées ;
  • ☐ Diagnostics immobiliers vérifiés ;
  • ☐ Notes d’information classées dans le dossier de gestion.
Usage recommandé : cette checklist peut être intégrée dans un modèle Word, un tableau Excel ou un outil de gestion locative pour suivre les obligations récurrentes.
📌 Conseil éditorial : ce calendrier relie naturellement la note d’information aux locataires aux sujets à forte valeur publicitaire : gestion locative, assurance habitation, PNO, diagnostics immobiliers, maintenance, syndic, signature électronique et archivage documentaire.

Planificateur annuel des affichages obligatoires pour bailleur et gestionnaire

Ce planificateur aide à organiser les affichages utiles dans un immeuble locatif : sécurité, travaux, coupures, entretien, ascenseur, local poubelles, parking, règlement intérieur, contacts d’urgence et informations destinées aux locataires.

📌 Afficher

Préparer les notes visibles dans le hall, les couloirs, les caves, le parking ou le local technique.

📅 Planifier

Organiser les rappels par mois afin d’anticiper travaux, maintenance et contrôles récurrents.

⚖️ Tracer

Conserver une copie datée des affichages diffusés pour garder une preuve documentaire.

🏢 Gérer

Structurer la communication entre bailleur, syndic, prestataires et occupants.

1. Tableau annuel des affichages à prévoir
Vue annuelle

Les principaux affichages à programmer dans l’immeuble

PériodeAffichage conseilléObjectif
JanvierRappel assurance habitation, contacts locataires, coordonnées gestionnaireMettre à jour le dossier administratif.
FévrierRèglement intérieur, tranquillité, bruit, usage des parties communesPrévenir les tensions de voisinage.
MarsNettoyage de printemps, caves, parking, local poubellesPréparer les opérations d’entretien.
AvrilTravaux, peinture, façade, espaces verts, accès entreprisesInformer avant intervention.
MaiAscenseur, sécurité incendie, extincteurs, issues de secoursRappeler les règles de sécurité.
JuinPrévention chaleur, ventilation, volets, consommation d’eauAnticiper la période estivale.
JuilletVacances, fermeture des accès, surveillance, encombrantsSécuriser la résidence pendant les absences.
AoûtNuisances sonores, terrasses, balcons, respect du voisinagePréserver la tranquillité collective.
SeptembreRentrée, mise à jour des coordonnées, accès, badges, interphonesRéorganiser les informations pratiques.
OctobreChauffage, chaudière, VMC, radiateurs, relevés compteursPréparer la saison froide.
NovembreCharges, régularisation, justificatifs, entretien collectifClarifier les informations financières.
DécembreBilan annuel, travaux à venir, contacts d’urgence, fêtesClôturer l’année et anticiper les prochaines actions.
Astuce : chaque affichage peut être repris sous forme de note d’information aux locataires, avec date, objet, consignes, contact et signature.
2. Affichages sécurité : incendie, accès, ascenseur et parties communes
Sécurité

Les messages à afficher pour protéger les occupants

Les affichages de sécurité rappellent les consignes essentielles dans les espaces communs : dégagement des couloirs, accès pompiers, issues de secours, ascenseur, caves et locaux techniques.

  • consignes de sécurité incendie ;
  • rappel sur les issues de secours ;
  • interdiction d’encombrer les paliers et couloirs ;
  • accès aux équipements de sécurité ;
  • consignes ascenseur en cas de panne ;
  • coordonnées d’urgence ou du gestionnaire.
Angle utile : ce bloc attire naturellement les thématiques sécurité immeuble, maintenance, contrôle réglementaire, assurance et syndic professionnel.
3. Affichages travaux et interventions techniques
Travaux

Prévenir les locataires avant le passage des entreprises

Lorsqu’une entreprise intervient dans l’immeuble, l’affichage doit préciser la nature des travaux, les dates, les horaires, les zones concernées et les consignes pratiques.

InterventionInformations à afficher
Travaux parties communesDates, horaires, entreprise, accès, durée estimée, contact.
Coupure d’eauJour, créneau horaire, bâtiments concernés, précautions.
Coupure électriqueZones concernées, durée prévue, impact sur ascenseur ou éclairage.
AscenseurPériode d’immobilisation, consignes, numéro d’assistance.
ParkingZones fermées, véhicules à déplacer, date de réouverture.
4. Affichages hygiène, déchets, local poubelles et nuisibles
Hygiène

Organiser les règles de propreté dans la résidence

Les affichages liés à l’hygiène facilitent la gestion des déchets, du local poubelles, des encombrants, des caves et des opérations de dératisation ou désinsectisation.

  • jours de sortie des bacs ;
  • tri des déchets ;
  • consignes local poubelles ;
  • date de passage encombrants ;
  • intervention dératisation ;
  • nettoyage caves, parking ou espaces communs.
Modèle recommandé : créer une note courte avec pictogrammes, consignes visuelles et rappel du contact gestionnaire.
5. Affichages administratifs : contacts, assurance, règlement intérieur
Administratif

Centraliser les informations utiles aux locataires

Les affichages administratifs servent à rappeler les contacts, horaires, modalités de réclamation, règles d’usage et documents utiles à la vie locative.

AffichageContenu conseillé
Coordonnées gestionnaireTéléphone, e-mail, horaires, urgence technique.
Règlement intérieurBruit, propreté, stationnement, animaux, parties communes.
Assurance habitationRappel annuel de transmission de l’attestation.
RéclamationsCanal de contact, délai de traitement, documents à joindre.
6. Plan de classement et preuve d’affichage
Traçabilité

Archiver chaque note diffusée

Le bailleur ou le gestionnaire peut conserver une copie de chaque affichage avec la date, le lieu d’affichage, le thème et la durée de diffusion.

  • copie PDF de la note affichée ;
  • date de pose ;
  • date de retrait ;
  • lieu d’affichage ;
  • photo éventuelle du panneau ;
  • nom de la personne ayant diffusé l’information.
Idée à forte valeur : ajouter un modèle Excel “registre des affichages immeuble” pour suivre automatiquement les dates, thèmes, responsables et preuves.
7. Checklist imprimable des affichages à contrôler
Checklist

À cocher lors du passage dans l’immeuble

  • ☐ Coordonnées du gestionnaire visibles ;
  • ☐ Consignes sécurité incendie affichées ;
  • ☐ Parties communes dégagées ;
  • ☐ Local poubelles correctement signalé ;
  • ☐ Note travaux affichée avant intervention ;
  • ☐ Coupures programmées annoncées ;
  • ☐ Parking et caves correctement informés ;
  • ☐ Rappel nuisances ou voisinage affiché si besoin ;
  • ☐ Notes obsolètes retirées ;
  • ☐ Copies archivées dans le dossier de gestion.
Usage pratique : cette checklist peut être imprimée, intégrée dans un modèle Word ou transformée en tableau de suivi Excel.
📌 Conseil éditorial : ce planificateur renforce l’article en reliant la note d’information aux locataires aux sujets à forte valeur publicitaire : gestion locative, assurance, syndic, sécurité immeuble, diagnostics, maintenance, GED, archivage légal et signature électronique.

Compléter le dossier avec une fiche de renseignement locataire

Avant d’analyser la solvabilité d’un candidat, le bailleur peut collecter les informations essentielles : identité, coordonnées, situation professionnelle, revenus, garant et pièces justificatives.

Modèle de fiche de renseignement pour locataire particulier

Ce modèle permet de structurer le dossier du candidat locataire avant la signature du bail et facilite le contrôle des informations transmises au propriétaire ou à l’agence.

Voir la fiche de renseignement locataire
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