QCM sur la communication – Exemples

Voici un QCM sur la communication, couvrant des thèmes essentiels comme les types de communication, les canaux, les outils, la communication interpersonnelle, et les compétences en communication.

QCM sur la communication

Thème : Types de Communication

1. Quelle est la différence principale entre la communication verbale et non verbale ?

• a) La communication verbale utilise des mots, tandis que la communication non verbale utilise des gestes, expressions et postures
• b) La communication verbale est toujours positive, contrairement à la communication non verbale
• c) La communication verbale se fait uniquement à l’écrit

                    ),,:LCbbbbbbbbaarrrrqqquuuuuuuuuuuuuuuuuoiiiiiiiiiilllllwwwwwhhhhhhhhhgggggggggpppdccccssssssssssssssttttttttteeeeeeyyx

2. La communication formelle se caractérise par :

• a) Des échanges libres et informels entre collègues
• b) Des messages structurés et officiels transmis par des canaux établis
• c) L’utilisation des réseaux sociaux uniquement

            ):QCbbbbbbaarrrquuuuuuuuuuffoiiiillwwhhhggppccccssssssssssssttttteeex

Thème : Canaux de Communication

3. Quel est un exemple de canal de communication asynchrone ?

• a) Une conversation téléphonique
• b) Un email
• c) Une réunion en face à face

    ):CEbauuuilwhhgps

4. Quel canal de communication est le plus efficace pour une communication d’urgence ?

• a) Le courrier postal
• b) Le SMS ou l’appel téléphonique
• c) Le rapport écrit

       '):LWCSSbauuuuuuunilllhhgggppppdstee

Thème : Communication Interpersonnelle

5. L’écoute active en communication consiste à :

• a) Ne pas interrompre l’interlocuteur
• b) Montrer de l’empathie, reformuler les propos, et poser des questions pour clarifier
• c) Donner immédiatement des conseils

6. Qu’est-ce qu’une communication assertive ?

• a) Une communication agressive visant à s’imposer
• b) Une communication équilibrée, exprimant ses idées et opinions tout en respectant celles des autres
• c) Une communication basée uniquement sur des faits

                ),:CEbbbbaarrrrqquuuuuuuuuuuuuuuuuuiiiiiiiilllwwwhhhhhhhhhggggggppppdccccssssssssstttttttteeeex

Thème : Outils et Techniques de Communication

7. Quel outil est particulièrement adapté pour la communication de groupe à distance ?

• a) Le tableau d’affichage
• b) La visioconférence
• c) La communication non verbale

    ):LCbarruuuuufiihhhgggpcssy

8. Qu’est-ce qu’un feedback constructif ?

• a) Un retour qui critique uniquement les erreurs
• b) Un retour équilibré, indiquant les points forts et les axes d’amélioration
• c) Un retour qui ne mentionne que les aspects positifs

Thème : Compétences en Communication

9. Dans une communication interpersonnelle efficace, il est important de :

• a) Parler plus que d’écouter
• b) Adopter un langage clair et adapté à l’interlocuteur
• c) Utiliser un vocabulaire technique en toutes circonstances

10. L’empathie dans la communication se traduit par :
    • a) Une capacité à imposer ses idées de manière persuasive
    • b) Une capacité à comprendre et ressentir les émotions de l’interlocuteur
    • c) Une capacité à ignorer les émotions pour se concentrer sur le message

Ces 10 questions de QCM sur la communication couvrent les bases des types de communication, les canaux, les techniques interpersonnelles, et les outils, en fournissant une compréhension générale et pratique pour un usage professionnel ou personnel de la communication.

Voici une suite de 10 questions supplémentaires pour le QCM sur la communication, abordant des thèmes comme les obstacles à la communication, les stratégies de persuasion, la communication de crise, la communication interculturelle, et l’éthique dans la communication.

QCM : Communication – Suite

Thème : Obstacles à la Communication

1. Un obstacle physique à la communication peut être :

• a) Un conflit entre deux interlocuteurs
• b) Une mauvaise connexion téléphonique
• c) Une divergence d’opinions

      ):CEbbaruuuuuuuuniiilwhhhhhhggggppdssteeyx

2. Le biais de confirmation dans la communication consiste à :

• a) Accepter toutes les informations sans jugement
• b) Accorder plus d’importance aux informations qui confirment ses croyances
• c) Rejeter systématiquement les informations reçues

Thème : Stratégies de Persuasion

3. Dans la communication persuasive, l’argument d’autorité consiste à :

• a) Utiliser une source crédible pour appuyer son propos
• b) Employer des termes techniques pour impressionner l’interlocuteur
• c) Minimiser les opinions des autres

          ):CEbbarrquuuuuuuuiiillhhhggggggppppppccccccsssssteeeev

4. Quel principe de persuasion consiste à donner quelque chose d’abord pour inciter l’autre à rendre la pareille ?

• a) La preuve sociale
• b) La réciprocité
• c) L’engagement

    ):LCbarruuuuiihggppccst

Thème : Communication de Crise

5. En communication de crise, il est important de :

• a) Dissimuler l’information pour éviter toute panique
• b) Communiquer rapidement et de manière transparente
• c) Limiter la communication aux employés seulement

        ):RCbbbbaqquuuuuuuuuuuiiiwwwwhhhhhhggpppdcccccssttttee

6. Quelle stratégie est recommandée lors d’une communication de crise ?

• a) Minimiser l’impact de la crise pour rassurer
• b) Reconnaître l’erreur et fournir des actions correctives
• c) Éviter toute responsabilité pour protéger l’image de l’entreprise

Thème : Communication Interculturelle

7. La communication interculturelle implique de :

• a) Utiliser des codes identiques pour tous les interlocuteurs
• b) Tenir compte des différences culturelles, comme les valeurs et les normes
• c) Ne parler qu’une seule langue pour éviter les malentendus

             ),:CTbarrrrqquuuuuuuuuuuuuuuuffiillllllwwwwhhhhggggppcccccssssssssttteeey

8. Dans la communication interculturelle, une des erreurs fréquentes est :

• a) De poser des questions pour clarifier
• b) De supposer que tout le monde partage les mêmes valeurs
• c) De faire preuve d’empathie envers les différences

            ):QCbbbaquuuuuuuuuuuuolllwwwhhggggppppdcccssssssttteeeey

Thème : Éthique dans la Communication

9. L’éthique en communication implique que l’on doit :

• a) Utiliser des informations même si elles sont fausses, pourvu qu’elles servent l’objectif
• b) Respecter la vérité et éviter de manipuler l’information
• c) Exagérer les faits pour convaincre plus facilement

10. La transparence en communication signifie :
    • a) Donner le strict minimum d’information pour contrôler la perception
    • b) Partager des informations complètes et honnêtes, même si elles ne sont pas favorables
    • c) Fournir des informations uniquement aux personnes proches

               ),:PCbbbbbbaarquuuuuuuuuuuuuuuffoniiillllwwwwhhhhhhhgggggggpppccccsssssssssstttttty

Ces 10 questions supplémentaires de QCM permettent d’approfondir les connaissances sur des aspects plus spécifiques de la communication, notamment les obstacles, les stratégies de persuasion, la communication de crise, la communication interculturelle, et l’éthique dans les pratiques de communication.