QCM : Indicateurs Clés de Performance (KPI) en Management Stratégique

Question 1 : Quel KPI mesure la rentabilité d’un projet ou investissement ?

• A. Retour sur investissement (ROI)
• B. Croissance des revenus
• C. Taux d’engagement des employés
• D. Part de marché

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Question 2 : Quelle formule est utilisée pour calculer la marge bénéficiaire nette ?

• A. (Bénéfice brut / Revenus totaux) × 100
• B. (Bénéfice net / Revenus) × 100
• C. (Total des dettes / Total des actifs) × 100
• D. (Bénéfice net / Coût total) × 100

Question 3 : Quel KPI est le plus pertinent pour évaluer la fidélité des clients ?

• A. Taux de satisfaction client (CSAT)
• B. Taux de rétention client
• C. Taux d’utilisation des capacités
• D. Temps moyen de traitement des commandes

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Question 4 : Quel outil est le plus utilisé pour suivre les KPI stratégiques d’une organisation ?

1. A. Diagramme de Gantt
2. B. Balanced Scorecard
3. C. Modèle PESTEL
4. D. Matrice BCG

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Question 5 : Quel KPI évalue l’impact environnemental d’une organisation ?

• A. Taux d’utilisation des capacités
• B. Réduction des émissions de CO2
• C. Retour sur investissement (ROI)
• D. Temps moyen de cycle

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Question 6 : Quel KPI mesure la position de l’entreprise par rapport à ses concurrents ?

• A. Croissance des revenus
• B. Part de marché
• C. Coût moyen par projet
• D. Cycle d’exécution

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Question 7 : Quel indicateur mesure la motivation et l’implication des employés ?

• A. Taux de rétention client
• B. Croissance des revenus
• C. Engagement des employés
• D. Taux d’adoption

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Question 8 : Quelle est la principale utilité d’un KPI ?

• A. Contrôler les employés
• B. Surveiller les performances et ajuster les stratégies
• C. Fixer les objectifs à long terme
• D. Réaliser des tâches opérationnelles

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Question 9 : Quel KPI est utilisé pour mesurer l’innovation d’une organisation ?

• A. Nombre de nouveaux produits/services lancés
• B. Taux de satisfaction client
• C. Temps moyen de cycle
• D. Croissance des revenus

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Question 10 : Quel KPI évalue le degré de réalisation des projets planifiés ?

• A. Taux d’exécution des projets stratégiques
• B. Retour sur investissement
• C. Taux d’utilisation des capacités
• D. Ratio d’endettement

Utilisation de ce QCM

• Objectif : Tester les connaissances sur les KPI en management stratégique.
• Public cible : Étudiants, managers, professionnels du contrôle de gestion ou de la stratégie.
• Corrigés : Les réponses correctes sont incluses sous chaque question pour une révision rapide ou une intégration dans des outils automatisés.