Fiche de révision E3 BTS NDRC : Thème 1 – L’intégration de l’entreprise dans son environnement + Exercices Corrigés

Voici une proposition d’une fiche de révision modifiée sur le Thème 1 : L’intégration de l’entreprise dans son environnement pour le BTS NDRC, en respectant une approche originale et sans plagiat.

Fiche de révision : Thème 1 – L’intégration de l’entreprise dans son environnement

BTS NDRC

Économie

1. Identification des acteurs économiques et de leurs fonctions

Les agents économiques sont les acteurs essentiels qui interagissent dans l’économie. On les divise en plusieurs catégories :

• Les ménages : Ils consomment des biens et services.
• Les entreprises : Elles produisent des biens et services.
• L’État : Il régule et redistribue les richesses.
• Les banques : Elles facilitent le financement des acteurs économiques.
• Les associations : Elles fournissent des services non marchands.
• Le reste du monde : Il correspond aux interactions économiques internationales.

Chaque agent joue un rôle dans le circuit économique, que ce soit par la consommation, la production, l’épargne ou l’investissement.

2. Interactions entre agents économiques

Les échanges économiques prennent plusieurs formes : échanges de biens, de services, ou de capitaux. Ces interactions génèrent des flux réels (livraison de biens et services) et des flux monétaires (paiements en retour).

3. Rôle et fonctionnement du marché

Le marché est le lieu où l’offre (provenant des entreprises) et la demande (provenant des consommateurs) se rencontrent pour déterminer les prix. Le fonctionnement du marché repose sur :

• La loi de l’offre et de la demande : quand la demande excède l’offre, les prix augmentent, et inversement.

4. La concurrence et la coopération entre entreprises

Les entreprises peuvent être en situation de concurrence ou de coopération :

• Concurrence : Les entreprises rivalisent pour gagner des parts de marché.
• Coopération : Les entreprises peuvent s’associer temporairement pour des partenariats stratégiques (ex. : recherche commune, partage de technologies).

5. Les obstacles à l’entrée sur le marché

Les barrières à l’entrée sont des obstacles que doivent franchir les entreprises pour entrer sur un marché. Ces obstacles peuvent être :

• Législatifs : Règlementations spécifiques.
• Financiers : Coûts initiaux élevés pour démarrer.
• Technologiques : Avantages compétitifs des entreprises déjà en place.

6. Problème de l’asymétrie de l’information

L’asymétrie de l’information est un déséquilibre dans la quantité ou la qualité des informations détenues par les différentes parties impliquées dans une transaction. Elle peut entraîner une situation injuste où l’une des parties prend une décision sur la base d’informations incomplètes.

7. Les effets des externalités sur le marché

Les externalités désignent les impacts (positifs ou négatifs) qu’une activité économique peut avoir sur des tiers, sans qu’ils soient reflétés dans les prix du marché.

• Positives : Innovation technologique qui profite à toute l’industrie.
• Négatives : Pollution environnementale due à une production.

8. Le rôle du système bancaire et des marchés financiers

Les banques et les marchés financiers jouent un rôle clé dans le financement des entreprises et dans la gestion des échanges financiers. Les banques facilitent les crédits, tandis que les marchés financiers permettent aux entreprises de lever des fonds par l’émission d’actions ou d’obligations.

Droit

1. Principes contractuels

Les contrats sont les accords formels entre deux ou plusieurs parties, qui créent des obligations réciproques. Les principes de base incluent :

• Liberté contractuelle : La liberté de choisir avec qui et comment contracter.
• Force obligatoire : Les contrats doivent être respectés.
• Consensualisme : Le contrat repose sur l’accord mutuel des parties.

2. Processus de formation du contrat

Pour qu’un contrat soit valide, il doit :

• Reposer sur un consentement libre et éclairé.
• Avoir un objet licite et une cause.
• Respecter les conditions légales de capacité des parties.

3. Contenu des contrats

Le contrat doit préciser :

• Les obligations de chaque partie.
• Les modalités (paiement, délais, lieu).
• Les clauses spécifiques (conditions de rupture, pénalités).

Management

1. Les finalités de l’entreprise

Les finalités d’une entreprise sont multiples :

• Économiques : Générer du profit et croître.
• Sociales : Assurer le bien-être des employés et participer à la création d’emplois.
• Sociétales : Respecter les normes environnementales et éthiques (RSE).

2. Les parties prenantes

Les parties prenantes sont les acteurs internes et externes qui interagissent avec l’entreprise et influencent sa stratégie. On distingue :

• Internes : Employés, actionnaires, direction.
• Externes : Clients, fournisseurs, syndicats, ONG, pouvoirs publics.

3. Logique entrepreneuriale vs managériale

• Logique entrepreneuriale : Création d’entreprise, prise de risques et identification des opportunités.
• Logique managériale : Gestion des ressources pour optimiser la performance et atteindre les objectifs fixés.

4. Indicateurs de performance

Les entreprises mesurent leur succès à l’aide d’indicateurs de performance qui peuvent être :

• Financiers : Rentabilité, chiffre d’affaires.
• Commerciaux : Part de marché, satisfaction client.
• Sociaux : Taux d’absentéisme, bien-être au travail.
• Environnementaux : Empreinte carbone, gestion des déchets.

Synthèse

Cette fiche permet d’aborder les différents aspects de l’intégration de l’entreprise dans son environnement économique, juridique et managérial. L’entreprise, pour prospérer, doit comprendre les dynamiques de marché, respecter les principes juridiques, et piloter sa stratégie en tenant compte des attentes des parties prenantes et des indicateurs de performance.

Cette fiche peut être reproduite sous forme de tableau dans un fichier Excel en y ajoutant des sections colorées pour distinguer les différentes parties et thèmes.

Voici des exercices corrigés pour le thème L’intégration de l’entreprise dans son environnement en Économie, Droit, et Management dans le cadre du BTS NDRC. Ces exercices visent à renforcer vos connaissances sur les concepts clés de l’épreuve E3.

1. Exercice en Économie : Analyse du marché et des agents économiques

Exercice :

Une entreprise de services numériques cherche à comprendre son environnement économique pour mieux se positionner sur le marché. Elle vous demande d’identifier les principaux agents économiques avec lesquels elle interagit et les flux économiques correspondants.

1. Identifiez les principaux agents économiques impliqués dans l’activité de cette entreprise.
2. Décrivez les flux économiques (réels et monétaires) qui relient ces agents économiques à l’entreprise.

Correction :

1. Les principaux agents économiques impliqués :
   • Ménages : Clients qui achètent les services numériques de l’entreprise.
   • Entreprises : Fournisseurs de logiciels, prestataires de services, partenaires.
   • Banques : L’entreprise pourrait recourir aux services bancaires pour des crédits ou des transactions.
   • État : Collecte des impôts et régulation du marché des services numériques.
2. Les flux économiques :
   • Flux réels : Fourniture de services numériques aux ménages ou à d’autres entreprises.
   • Flux monétaires : Les clients (ménages ou entreprises) paient l’entreprise pour ses services. L’entreprise paie ses fournisseurs pour les logiciels ou autres ressources nécessaires. Les banques peuvent prêter des fonds à l’entreprise ou recevoir des dépôts. L’État collecte des impôts sur les bénéfices et les salaires.

2. Exercice en Droit : Formation d’un contrat

Exercice :

Une entreprise de distribution signe un contrat avec un fournisseur pour la livraison de produits alimentaires. Le contrat stipule que la livraison doit être effectuée dans un délai de 30 jours. Cependant, le fournisseur n’a pas respecté ce délai. L’entreprise souhaite savoir quelles sont ses options légales en cas de non-respect du contrat.

1. Décrivez les éléments nécessaires à la formation d’un contrat valide.
2. Quelles sont les conséquences pour le fournisseur en cas de non-respect des obligations contractuelles ?

Correction :

1. Les éléments nécessaires à la formation d’un contrat valide :
   • Consentement des parties : L’accord librement consenti entre l’entreprise et le fournisseur pour échanger des biens ou des services.
   • Capacité juridique : Les deux parties doivent être en mesure de contracter (être juridiquement capables).
   • Objet et cause licites : Le contrat doit porter sur des prestations licites et possibles (dans ce cas, la livraison de produits alimentaires).
2. Conséquences en cas de non-respect des obligations :
   • L’entreprise peut invoquer une faute contractuelle de la part du fournisseur (non-respect du délai de livraison).
   • Selon les termes du contrat, l’entreprise pourrait exiger des pénalités de retard ou même résilier le contrat si une clause résolutoire est prévue.
   • L’entreprise peut également demander une indemnisation des préjudices subis à cause du retard (perte de chiffre d’affaires, image ternie auprès des clients).

3. Exercice en Management : Finalités de l’entreprise et parties prenantes

Exercice :

Une entreprise de textile souhaite se développer en intégrant des pratiques de responsabilité sociétale (RSE) dans son modèle d’affaires. Identifiez les parties prenantes internes et externes de l’entreprise et les finalités sociales qu’elle pourrait viser.

1. Listez les principales parties prenantes internes et externes de l’entreprise.
2. Décrivez deux finalités sociales que l’entreprise pourrait adopter dans le cadre de sa stratégie RSE.

Correction :

1. Parties prenantes internes et externes :
   • Internes : Salariés (opérateurs de production, managers), actionnaires, direction générale.
   • Externes : Clients (détaillants ou consommateurs finaux), fournisseurs de matières premières (coton, textiles), ONG (associations écologiques ou de défense des droits des travailleurs), collectivités locales.
2. Finalités sociales dans le cadre de la RSE :
   • Amélioration des conditions de travail : L’entreprise pourrait viser à offrir de meilleures conditions de travail à ses employés, en respectant des normes élevées en matière de sécurité et de bien-être au travail.
   • Réduction de l’impact environnemental : L’entreprise pourrait adopter des pratiques de production écoresponsables, comme l’utilisation de textiles bio ou recyclés, et réduire la consommation d’énergie dans les processus de fabrication.

4. Exercice sur la concurrence et les barrières à l’entrée

Exercice :

Une start-up dans le secteur des véhicules électriques souhaite pénétrer le marché européen. Quelles sont les barrières à l’entrée qu’elle pourrait rencontrer, et quelles stratégies pourrait-elle utiliser pour les surmonter ?

1. Identifiez trois barrières à l’entrée spécifiques au secteur des véhicules électriques.
2. Proposez une stratégie pour surmonter chacune de ces barrières.

Correction :

1. Trois barrières à l’entrée :
   • Barrières technologiques : Le secteur des véhicules électriques nécessite des technologies avancées (batteries, moteurs électriques) qui demandent de lourds investissements en R&D.
   • Réglementation stricte : Les normes européennes sur les émissions et les critères de sécurité des véhicules sont très exigeants.
   • Concurrence des grandes entreprises : Des entreprises établies comme Tesla ou Volkswagen ont déjà une position dominante sur le marché avec une production à grande échelle.
2. Stratégies pour surmonter ces barrières :
   • Barrières technologiques : Investir dans des partenariats avec des entreprises innovantes ou des universités pour développer des solutions technologiques compétitives.
   • Réglementation : S’assurer de respecter les normes en intégrant des spécialistes juridiques et environnementaux dès le développement des produits.
   • Concurrence : Se différencier par une approche plus écologique (véhicules zéro émission) ou des prix plus accessibles grâce à des méthodes de production optimisées.

5. Exercice sur les indicateurs de performance

Exercice :

Une entreprise de services souhaite évaluer ses performances pour ajuster sa stratégie à court terme. Elle vous demande d’identifier et d’analyser deux indicateurs de performance (un indicateur financier et un indicateur commercial).

1. Choisissez un indicateur financier et un indicateur commercial pertinent pour l’entreprise.
2. Expliquez comment ces indicateurs peuvent aider à ajuster la stratégie de l’entreprise.

Correction :

1. Indicateurs :
   • Indicateur financier : Marge brute (le rapport entre le chiffre d’affaires et le coût des ventes). Cet indicateur permet de mesurer la rentabilité de l’activité de l’entreprise.
   • Indicateur commercial : Taux de fidélisation des clients. Cet indicateur mesure la capacité de l’entreprise à conserver ses clients sur le long terme.
2. Analyse :
   • Si la marge brute est faible, l’entreprise pourrait revoir ses prix ou réduire ses coûts de production pour améliorer sa rentabilité.
   • Si le taux de fidélisation est bas, l’entreprise pourrait mettre en place des actions pour fidéliser ses clients (offres promotionnelles, programme de fidélité, amélioration du service après-vente).

Ces exercices permettent d’approfondir les concepts du Thème 1 de l’épreuve CEJM tout en vous plaçant dans des situations professionnelles concrètes, similaires à celles que vous rencontrerez dans vos études et vos stages.

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