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Dans le cadre du département de management commercial d’un BTS, les étudiants sont formés à la gestion des activités commerciales à travers des cours pratiques. Pour cela, des simulations de vente sont organisées afin de permettre aux étudiants de développer leurs compétences en marketing, vente et relation client.

Importance de la fiche E41 MCO

La fiche E41 MCO est un outil essentiel pour suivre et documenter les activités commerciales réalisées par les étudiants. Elle offre une structure organisée pour consigner les détails des interventions, permettant ainsi un suivi précis des actions effectuées et des résultats obtenus.

Utilisation concrète dans le cadre des cours

À travers des simulations de vente, les étudiants sont amenés à planifier, exécuter et évaluer différentes actions commerciales. Ils utilisent la fiche E41 MCO pour enregistrer les détails de leurs interventions, y compris les actions réalisées, les ressources utilisées et les résultats obtenus.

Exemple d’utilisation

Par exemple, lors d’une simulation de vente, un groupe d’étudiants chargé de la promotion d’un produit pourrait utiliser la fiche E41 MCO pour consigner les éléments suivants :

• Date de l’intervention
• Type d’intervention (préparatoire, opérationnelle, suivi)
• Actions réalisées (développement de la stratégie marketing, accueil des clients, présentation des produits, etc.)
• Ressources utilisées (matériel promotionnel, échantillons de produits, etc.)
• Résultats obtenus (taux de conversion des ventes, satisfaction client, etc.)
• Signature de l’étudiant responsable de l’intervention

Avantages et préparation pour la vie professionnelle

En utilisant la fiche E41 MCO de manière systématique, les étudiants peuvent suivre leur progression dans la gestion des activités commerciales. Cette pratique les prépare également à utiliser des outils similaires dans leur future carrière professionnelle, où le suivi précis des actions commerciales est essentiel pour optimiser les performances commerciales et garantir la satisfaction des clients. De plus, les informations consignées dans la fiche peuvent être utilisées pour l’analyse des tendances, l’identification des points forts et des axes d’amélioration, contribuant ainsi à l’amélioration continue des pratiques commerciales.

Lire aussi : Fiche d’activité en BTS MCO : Guide complet + Modèle

Voici la fiche E41 MCO adaptée pour le département de management commercial BTS :

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Fiche E41 MCO – Suivi des Activités Commerciales

Identification de l’Activité Commerciale

• Nom de l’Activité : Simulation de Vente
• Référence : SV-001
• Localisation : Salle de cours 302, Département de Management Commercial, BTS XYZ

Historique des Interventions

Date	Type d’Intervention	Actions Réalisées	Ressources Utilisées (le cas échéant)
2024-01-10	Préparatoire	Élaboration de la stratégie marketing	–
2024-01-15	Opérationnelle	Présentation des produits aux clients	–
2024-01-20	Suivi	Analyse des retours clients	–

Planification des Interventions

• Prochaine intervention préparatoire : 2024-02-05
• Tâches à Effectuer :
• Développement du plan de communication
• Répartition des rôles au sein de l’équipe de vente

Compte-rendu des Interventions

Intervention du 2024-01-30

• Type d’Intervention : Opérationnelle
• Actions Réalisées :
• Accueil des clients
• Présentation des produits
• Réponses aux questions des clients
• Ressources Utilisées :
• Brochures promotionnelles
• Échantillons de produits
• Responsable de l’Intervention : Marie Dubois
• Signature : ____________

Suivi des Indicateurs de Performance

• Taux de Conversion des Ventes : 30%
• Satisfaction Client : 90%
• Autres Indicateurs : [Indicateurs Pertinents à Suivre]

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Cette fiche illustre comment les informations peuvent être consignées de manière organisée et détaillée pour suivre et documenter les activités commerciales réalisées dans le cadre du département de management commercial BTS.

{pratique} 🔍

Pour créer un modèle générique dans Excel qui intègre les informations fournies dans la fiche E41 MCO adaptée au département de management commercial BTS, suivez ces étapes et intégrez des couleurs et un graphique pour améliorer la visibilité et la compréhension des données.

Étapes de Création du Modèle

1. Mise en Place de la Structure de Base :
   • Ouvrez Excel et créez un nouveau classeur.
   • Nommez les feuilles comme suit : Identification, Historique Interventions, Planification, Compte-rendu, Indicateurs.
2. Feuille ‘Identification’ :
   • Dans la première feuille, saisissez les informations d’identification en haut, comme le nom de l’activité, la référence, et la localisation.
   • Utilisez des cellules fusionnées pour les titres et appliquez une couleur de fond pour les distinguer.
3. Feuille ‘Historique Interventions’ :
   • Créez un tableau pour l’historique des interventions avec les colonnes : Date, Type d’Intervention, Actions Réalisées, et Ressources Utilisées.
   • Appliquez des filtres automatiques pour faciliter le tri des données.
   • Utilisez différentes couleurs pour les types d’intervention afin de les identifier rapidement.
4. Feuille ‘Planification’ :
   • Indiquez la prochaine intervention préparatoire et les tâches à effectuer.
   • Utilisez une liste à puces ou un tableau pour structurer les tâches.
5. Feuille ‘Compte-rendu’ :
   • Détaillez les interventions avec les champs fournis dans l’exemple (date, type, actions réalisées, etc.).
   • Prévoyez un espace pour la signature du responsable.
6. Feuille ‘Indicateurs’ :
   • Présentez les indicateurs de performance tels que le taux de conversion des ventes et la satisfaction client.
   • Utilisez un graphique pour visualiser ces indicateurs. Par exemple, un graphique à barres pour comparer les différents indicateurs.

Conseils pour l’Utilisation des Couleurs et des Graphiques

• Couleurs : Utilisez une palette de couleurs cohérente pour faciliter la lecture. Par exemple, des couleurs douces pour les fonds et des couleurs plus vives pour les titres ou les données importantes.
• Graphiques : Sélectionnez le type de graphique le plus adapté aux données. Pour les indicateurs de performance, un graphique en colonnes ou en barres peut être efficace pour montrer les comparaisons.
• Mise en Forme Conditionnelle : Utilisez la mise en forme conditionnelle pour mettre en évidence les performances clés, comme les objectifs atteints ou les zones à améliorer.

Exemple de Mise en Application

Voyons comment créer un graphique pour les indicateurs de performance :

1. Dans la feuille Indicateurs, entrez les données des indicateurs (par exemple, Taux de Conversion des Ventes, Satisfaction Client).
2. Sélectionnez les données et insérez un graphique adapté, comme un graphique à colonnes.
3. Personnalisez le graphique (titre, couleurs, etc.) pour améliorer sa lisibilité.

Cette approche vous permet de créer un modèle Excel complet, facile à lire et à interpréter, avec des visualisations efficaces pour le suivi des activités commerciales.

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