La Formation SST (Sauveteur Secouriste du Travail) donne aux équipes les bons réflexes pour protéger, alerter et secourir. Mais pour pérenniser ces acquis et savoir où renforcer, il faut un instrument de pilotage simple : la matrice de compétences. Ensemble, formation + matrice permettent d’augmenter la couverture SST, d’assurer les remises à niveau (MAC SST) et de démontrer l’efficacité des actions.
1) À quoi sert une matrice SST ?
Photographier le niveau réel de chaque personne sur les gestes clés (0→4).
Repérer les risques : postes sans doublon, équipes avec trop peu de SST « opérationnels ».
Prioriser la formation (initiale, recyclage, entraînement) là où l’impact sécurité est maximal.
Suivre l’efficacité : validation à chaud, confirmation à 30 jours, et impact (ex. baisse du temps de réaction, qualité du signalement).
Bonus : la matrice rassure vos interlocuteurs (clients, audits, assurance) en rendant la traçabilité évidente.
2) Les 8 compétences SST (exemple de référentiel)
Protéger / Alerter
Examiner la victime
Secourir – Hémorragies
Secourir – Inconscience (PLS)
Secourir – Arrêt cardiaque + DAE
Brûlures / Traumatismes
Prévention & Signalement (Near Miss)
MAC SST (≤ 24 mois)
Adaptez la liste à votre activité (travaux électriques, produits chimiques, isolement de site, etc.). L’essentiel est de limiter à une page pour rester lisible et actionnable.
3) Légende 0→4 (langage commun)
0 : non formé
1 : basique / assisté
2 : autonome (applique le standard)
3 : qualifié (gère les écarts simples)
4 : formateur / référent
Alignez la légende avec des exemples concrets (checklists, scénarios) afin d’éviter les notations « optimistes ».
4) Cibles, couverture, polyvalence — les trois KPI qui comptent
Cible par compétence : ex. 3 pour Hémorragies / PLS / DAE, 2 pour le reste.
Couverture par compétence : % de personnes au niveau cible (ou plus).
Polyvalence % individuelle : part des 8 compétences ≥ cible pour chaque opérateur.
Dans votre tableau de bord SST, suivez pour chaque session :
Score d’évaluation (quizz / mise en situation).
Évaluation J+1 (à chaud sur le poste).
Évaluation 30 jours (transfert réel).
Impact % (ex. temps de réaction ↓, qualité des signalements ↑).
Statut : OK si Score ≥ 80 %, Éval 30j ≥ 4/5 et Impact ≥ 10 % ; sinon À renforcer.
Ce couple à chaud / à 30 jours évite l’illusion pédagogique : on ne considère la compétence acquise que si elle tient dans le temps.
6) Pareto des écarts : former là où ça pèse
La ligne Écarts (# < cible) par compétence permet un tri descendant (Pareto) : attaquez les 20 % de compétences qui concentrent 80 % des écarts. Typiquement en SST, le trio critique ressort souvent : DAE, PLS, Hémorragies.
La Formation SST sauve des vies ; la matrice de compétences garantit qu’elle est au bon niveau, au bon endroit, au bon moment. Combinez priorisation par Pareto, contrôle du transfert, et suivi des MAC : vous passez d’une logique « on a formé » à une logique « on est réellement prêts ».
Ci-après la description et la décomposition des 8 compétences SST de la matrice, prêtes à être utilisées comme référentiel (0→4) et comme grille d’évaluation terrain.
Note : ces éléments cadrent l’animation et l’évaluation interne. Ils ne remplacent pas une formation certifiante SST ni les référentiels nationaux en vigueur.
1) Protéger / Alerter
But & contexte : sécuriser la zone, éviter le suraccident, déclencher l’alerte efficace. Micro-compétences (gestes concrets)
Évaluer les dangers (élec., chimique, mécanique) et baliser/stopper la source.
Se protéger (EPI) et faire évacuer/écarter les tiers.
Alerter : qui, quoi, où, combien, état (message structuré).
Désigner un guide/serre-file ou un porteur de DAE si besoin. Évaluer (0→4)
2 Autonome : protège correctement, alerte claire sans oubli critique.
3 Qualifié : anticipe les risques secondaires, répartit les rôles.
4 Formateur : briefe et contrôle l’exécution de l’équipe. Preuves/indicateurs : check-list danger→alerte, temps d’alerte < 1 min, journal d’incident. Erreurs fréquentes : se précipiter sur la victime sans sécuriser, message d’alerte incomplet.
2) Examiner la victime
But : repérer vite ce qui tue (respiration, saignement massif) et prioriser. Micro-compétences
Présentation, consentement si possible, vérification de conscience.
Ouverture des voies aériennes, contrôle respiration (regarder/écouter/sentir).
Recherche de saignement externe massif, brûlure, douleur/trauma.
3 : ne saute aucune étape, annonce ses constats à l’équipe.
4 : corrige les autres, explique la démarche. Preuves : grille d’observation, quiz, simulation scénarisée. Erreurs : confusion conscience/respiration, absence de réévaluation.
3) Secourir — Hémorragies
But : arrêter/ralentir une hémorragie externe rapidement. Micro-compétences
Compression manuelle directe efficace, relais par pansement compressif.
Positionnement adapté, surveillance du choc.
Usage raisonné du garrot (si indiqué, technique et timing notés). Évaluer
2 : comprime correctement et maintient la pression.
3 : choisit la technique adaptée, surveille signes de choc.
4 : encadre un binôme, prépare transmission aux secours. Preuves : atelier sur prothèse/kit hémorragie, temps de pose, photos du pansement. Erreurs : compression trop faible, relâcher trop tôt, garrot mal posé.
4) Secourir — Inconscience (PLS)
But : protéger les voies aériennes en cas de respiration conservée. Micro-compétences
Vérifier respiration, mettre en PLS en respectant l’axe tête-cou-tronc.
Surveiller respiration et couleur, réévaluer régulièrement.
Couvrir / rassurer / protéger la pudeur. Évaluer
2 : PLS réalisée sans danger, surveillance active.
3 : gestes fluides, consignes claires au binôme.
4 : enseigne et corrige les points d’appui. Preuves : check-list PLS, vidéo courte, observation croisée. Erreurs : PLS sur victime non ventilée, mauvais alignement, oubli de surveillance.
5) Secourir — Arrêt cardiaque + DAE
But : reconnaître l’ACR, défibriller et mass(er) efficacement en < 3–5 minutes si possible. Micro-compétences
Reconnaître absence de respiration normale, alerter et demander le DAE.
RCP (qualité des compressions), pose d’électrodes et suivi consignes DAE.
Relais entre sauveteurs, sécuriser au choc électrique, reprise RCP. Évaluer
Immobilisation simple d’un traumatisme (membre, plaie) sans serrage excessif.
Repérage signes de gravité (surface/profondeur, douleur, déformation). Évaluer
2 : gestes adaptés et non nuisibles.
3 : choisit la technique, surveille la douleur/état.
4 : encadre, prépare la transmission aux secours. Preuves : fiche cas + photos pansement (si process le permet), audit gestes. Erreurs : glace directe sur brûlure, immobilisation trop serrée, mauvaise hygiène.
7) Prévention & Signalement (Near Miss)
But : remonter les presqu’accidents et supprimer les causes. Micro-compétences
Identifier un presqu’accident et le déclarer (outil, délai).
Décrire faits/causes, joindre photo/croquis.
Proposer mesure immédiate et action durable (qui/quoi/quand). Évaluer
2 : signale structuré, dans les délais.
3 : propose une action pertinente et suit sa clôture.
4 : anime un mini-retour d’expérience, diffuse le standard. Preuves : taux de near miss / 100 pers., délai moyen de traitement, actions closes. Erreurs : signalement vague, sans preuve ni suivi.
8) MAC SST (≤ 24 mois)
But : maintenir les compétences actives et conformes. Micro-compétences
Suivre les échéances individuelles (tableau, alertes).
Planifier recyclage et entraînements courts (DAE/PLS) entre deux MAC.
Tenir à jour attestations et présences. Évaluer
2 : dossier personnel complet et à jour.
3 : aucune MAC échue, exercices réguliers planifiés.
4 : pilote le plan MAC du périmètre (taux de conformité ≥ 95 %). Preuves : registre MAC, calendrier, taux de conformité, audits internes. Erreurs : MAC échues non détectées, attestations manquantes.
Grille d’évaluation commune (0→4)
0 : ne connaît pas / geste absent.
1 : exécute assisté / séquence incomplète.
2 (Autonome) : fait correctement selon le standard, en sécurité.
3 (Qualifié) : fait bien et vite, gère les aléas simples, communique.