Rapport d’activité Association/ONG : modèle Word – une mise en page qui ne casse rien

Quand un tableau déborde d’une page ou qu’une ligne se coupe en plein milieu, la confiance chute. Un rapport d’activité doit être lisible, imprimable, et stable en PDF. Voici un guide pratique — centré sur les besoins d’une association/ONG — pour obtenir un document A4 propre : bords respectés, tableaux maîtrisés, et pagination impeccable.

Pourquoi c’est fondamental

Crédibilité : chiffres lisibles = financeurs rassurés.
Efficacité : moins de temps perdu à « recoller » des tableaux.
Accessibilité : bénévoles, partenaires et bénéficiaires doivent pouvoir comprendre le rapport, même à l’impression noir & blanc.

1) Cadrer le format A4 (et la zone utile)

Marges : 2 cm (haut/bas/gauche/droite).
Zone utile : 21 cm – 2 – 2 = 17 cm de largeur. C’est la largeur maximum pour vos tableaux et illustrations.
Interlignage : 1,15 à 1,2 ; taille de police 10–11 pt (texte) / 12–14 pt (titres).

Astuce : notez « Largeur utile : 17 cm » en post-it. Toute table doit y tenir.

2) Des tableaux qui ne débordent plus

Règle d’or : fixez la largeur totale des colonnes pour qu’elle soit ≤ 17 cm.

Colonnes : additionnez vos largeurs (ex. 5 + 7 + 2,5 + 2,5 = 17 cm).
Évitez le redimensionnement automatique au contenu (sinon, les longues valeurs « poussent » les bords).
En-tête répétée : faites répéter la première ligne d’en-tête sur chaque page.
No-split : interdisez la coupure d’une ligne de tableau entre deux pages.

Cheat-sheet (Word/LibreOffice)

Table Properties → Table : largeur « Préférée » = 17 cm (ou 100 % si vos marges sont 2 cm).
Table Properties → Row : décocher « Autoriser le fractionnement des lignes ».
Table Properties → Row : cocher « Répéter en-tête en haut de chaque page ».
Layout : désactiver l’option « ajuster automatiquement au contenu ».

3) Une pagination qui reste intelligente

Keep lines together (garder les lignes ensemble) sur les paragraphes critiques (légendes, chiffres clés).
Keep with next (garder avec le suivant) sur les titres pour éviter qu’un titre se retrouve seul en bas de page.
Sauts de page volontaires avant les grandes sections (Finances, Bénéficiaires…) pour des blocs nets.
Orphelines / Veuves : laissez le contrôle activé (évite une seule ligne isolée en haut/bas de page).

4) Couleurs et lisibilité (même en N&B)

Palette courte (2–3 couleurs + gris). Exemple : teal/bleu/gris.
Contraste : textes d’en-tête clairs sur fond foncé (ou inverse) avec contraste élevé.
Statuts (Vert/Ambre/Rouge) : ne dépendez pas de la couleur seule ; ajoutez un mot (« Vert », « Ambre », « Rouge ») ou un pictogramme.
Zébrage léger des lignes impaires pour guider l’œil dans les grands tableaux.

5) Les sections clés, adaptées au secteur associatif

Résumé & Impact global : 8–10 lignes. Effet sur les bénéficiaires, pas seulement les moyens engagés.
Indicateurs d’impact (KPI) : Bénéficiaires servis, Couverture cible, Coût/bénéficiaire, Taux d’insertion/réussite, Satisfaction (CSAT/NPS), Heures de bénévolat, Partenariats actifs.
Bénéficiaires & activités : programmes, objectifs mesurables, activités réalisées, preuves (liens, attestations).
Gouvernance & conformité : instances, décisions, obligations (RGPD, conventions, audits).
Finances & transparence : compte d’exploitation simplifié (prévu/réalisé/écart), répartition des dépenses (%), principaux financeurs et affectations.
Risques & actions : exposition (prob.×impact), mesures, propriétaire, échéance, statut.
Prochaines étapes & besoins : 3–5 priorités claires, ressources attendues (financement, bénévolat, partenariats).

6) Avant d’exporter en PDF : la check-list anti-surprises

Aucune table > 17 cm (ou 100 % de la zone texte).
Aucune ligne de tableau coupée (no-split activé).
En-têtes de tableau qui se répètent sur les pages.
Titres attachés au paragraphe suivant (keep with next).
Polices embarquées à l’export (si possible) pour éviter les substitutions.
Impression test en N&B : le rapport reste lisible ?
Numérotation et en-tête/pied présents partout.

Mini-FAQ (problèmes courants)

« Mon tableau s’étale encore » : réduisez la plus large colonne « texte libre » ou scindez la table en deux (ex. Financeurs A–M / N–Z).
« Des valeurs très longues cassent tout » : utilisez des retours à la ligne manuels dans la cellule (Shift + Entrée) et fixez une largeur de colonne.
« Le PDF tronque à l’impression » : vérifiez « adapter à la zone d’impression » côté imprimante et refaites un export PDF en incluant les marges doc.

Un bon rapport A4 tient d’abord à une discipline de mise en page : marges fixes, largeur utile respectée, tableaux encadrés, pagination maîtrisée. Ajoutez une poignée de KPI d’impact, des finances transparentes, et des actions traçables : vous obtenez un document crédible, facile à lire — et surtout, facile à décider.

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Reporting d’activité associatif : 12 KPI qui comptent

12 KPI clés pour le reporting d’activité d’une association/ONG, chacun rédigé en un court paragraphe prêt à copier-coller dans votre rapport.

1) Bénéficiaires servis (nombre & uniques).
Compte le nombre total de personnes accompagnées sur la période, en distinguant les « entrées » (nouveaux) et les « uniques » (sans double comptage). Indiquez le périmètre (programmes inclus) et la méthode de dé-duplication. C’est l’indicateur d’ampleur le plus lu par les financeurs.

2) Couverture de la cible (%).
Part des bénéficiaires éligibles réellement touchés dans la zone et la population visées. Il relie l’effort opéré au besoin réel et met en lumière les zones blanches. Utile pour piloter la prospection, les partenariats locaux et les créneaux d’intervention.

3) Accès & assiduité (%).
Mesure la présence effective (séances suivies / séances planifiées) et la régularité de participation. Un bon taux d’assiduité signale l’adéquation de l’offre, des horaires et des lieux. Suivez aussi les causes d’absences pour des ajustements rapides.

4) Taux de réussite / insertion (%).
Proportion de bénéficiaires atteignant l’objectif formalisé (ex. certification, emploi, relogement) dans un délai donné. Spécifiez la définition de “réussite” et la fenêtre de suivi (ex. à 3 ou 6 mois). C’est l’indicateur d’impact direct par excellence.

5) Satisfaction bénéficiaires (CSAT) & NPS.
Le CSAT évalue la satisfaction immédiate sur une échelle (ex. 1–5) ; le NPS mesure la propension à recommander. Ces deux signaux complètent les résultats « durs » en révélant la qualité perçue et les axes d’amélioration de l’expérience.

6) Coût par bénéficiaire (€).
Total des dépenses directement liées au programme, divisé par le nombre de bénéficiaires servis. Documentez ce qui est inclus (RH, logistique, matériel) et comparez à la période précédente. Un coût maîtrisé sans dégrader l’impact renforce la crédibilité.

7) Heures de bénévolat & rétention (%).
Additionne les heures offertes et le pourcentage de bénévoles actifs qui restent engagés d’une période à l’autre. C’est un proxy de vitalité communautaire et de soutenabilité des opérations. Analysez les pics/creux pour adapter recrutement et formation.

8) Partenariats actifs (nombre & qualité).
Comptabilise les conventions actives et leur contribution (locaux, co-financement, mise en réseau). Ajoutez une brève appréciation qualitative (ex. « haut impact », « clé d’accès »). Les partenariats solides étendent l’effet de levier de l’association.

9) Délai d’accès au service (jours).
Temps entre la première demande et la première prise en charge. Un délai court améliore l’équité d’accès et limite l’attrition. Suivez la médiane et les cas extrêmes pour prioriser des actions (créneaux supplémentaires, filtrage, orientation).

10) Taux d’abandon / attrition (%).
Part des bénéficiaires sortant du dispositif avant l’étape clé (ou sans nouvelle). Les raisons d’abandon (logistique, contenu, contraintes sociales) guident des ajustements concrets. L’objectif n’est pas zéro, mais une baisse continue et expliquée.

11) Efficience de collecte (coût/€ levé).
Dépenses de fundraising rapportées aux montants collectés. Rend visible le “prix” de chaque euro levé et aide à arbitrer entre canaux (événementiel, digital, grands donateurs). À lire avec la diversification des sources pour éviter la dépendance.

12) Répartition des dépenses (% Programmes / Fonctionnement / Collecte).
Montre comment l’euro dépensé se ventile. Transparence essentielle pour financeurs et publics : expliquez les évolutions (croissance d’activité, investissements, conformité). Cherchez l’équilibre : financer le cœur des programmes tout en gardant une base solide.

Conseil pratique : pour chaque KPI, précisez définition, source de données, périodicité, cible (ou tendance attendue) et propriétaire. Puis racontez en une phrase la période : niveau (Δ vs cible/N-1) — cause → action → effet attendu (date de revue).