| 1 | Intégrité | Agir avec honnêteté et cohérence. | Respecter ses engagements même sous pression. |
| 2 | Respect | Reconnaître la valeur des autres. | Écouter un collègue sans l’interrompre. |
| 3 | Responsabilité | Assumer ses missions et ses décisions. | Reconnaître une erreur et la corriger. |
| 4 | Rigueur | Travailler avec précision et méthode. | Vérifier un dossier avant validation. |
| 5 | Autonomie | Savoir organiser son travail seul. | Planifier ses tâches sans rappel permanent. |
| 6 | Esprit d’équipe | Collaborer efficacement avec les autres. | Aider un collègue à finaliser un projet. |
| 7 | Loyauté | Être fiable envers son équipe et son organisation. | Défendre une décision collective. |
| 8 | Ponctualité | Respecter les horaires et délais. | Arriver à l’heure aux réunions. |
| 9 | Fiabilité | Inspirer confiance par la constance. | Livrer un travail conforme et dans les délais. |
| 10 | Discrétion | Protéger les informations sensibles. | Ne pas divulguer un salaire ou un dossier RH. |
| 11 | Confidentialité | Préserver les données professionnelles. | Garder confidentiel un contrat client. |
| 12 | Éthique | Agir selon des principes justes. | Refuser une pratique trompeuse. |
| 13 | Transparence | Communiquer clairement et honnêtement. | Informer rapidement d’un retard. |
| 14 | Justice | Traiter chacun équitablement. | Répartir les tâches de manière équilibrée. |
| 15 | Équité | Adapter le traitement selon les besoins réels. | Accompagner davantage un débutant. |
| 16 | Bienveillance | Adopter une attitude constructive. | Faire une remarque sans humilier. |
| 17 | Empathie | Comprendre le ressenti des autres. | Adapter son discours à un client inquiet. |
| 18 | Écoute | Prendre en compte les besoins exprimés. | Reformuler une demande avant d’agir. |
| 19 | Patience | Rester calme face aux difficultés. | Former un nouvel arrivant étape par étape. |
| 20 | Tolérance | Accepter les différences d’opinion. | Travailler avec des profils variés. |
| 21 | Ouverture d’esprit | Accueillir les idées nouvelles. | Tester une méthode proposée par l’équipe. |
| 22 | Adaptabilité | S’ajuster aux changements. | Modifier son planning après une urgence. |
| 23 | Flexibilité | Changer d’approche selon le contexte. | Aider sur une mission imprévue. |
| 24 | Polyvalence | Savoir réaliser plusieurs types de tâches. | Gérer accueil, suivi client et reporting. |
| 25 | Réactivité | Répondre vite et efficacement. | Traiter rapidement une réclamation. |
| 26 | Initiative | Proposer des actions sans attendre. | Créer un tableau de suivi utile. |
| 27 | Proactivité | Anticiper les besoins ou problèmes. | Préparer une solution avant la réunion. |
| 28 | Créativité | Imaginer des solutions originales. | Proposer une nouvelle présentation client. |
| 29 | Innovation | Améliorer les pratiques existantes. | Automatiser une tâche répétitive. |
| 30 | Curiosité | Vouloir apprendre et comprendre. | Se former à un nouvel outil. |
| 31 | Apprentissage | Développer continuellement ses compétences. | Suivre une formation métier. |
| 32 | Excellence | Rechercher un haut niveau de qualité. | Améliorer un livrable avant envoi. |
| 33 | Qualité | Produire un travail fiable et soigné. | Contrôler les erreurs avant diffusion. |
| 34 | Performance | Atteindre des résultats mesurables. | Respecter les objectifs mensuels. |
| 35 | Efficacité | Obtenir un résultat avec peu de gaspillage. | Réduire le temps de traitement d’une tâche. |
| 36 | Productivité | Produire davantage sans perdre en qualité. | Traiter plus de dossiers grâce à une méthode claire. |
| 37 | Organisation | Structurer son travail avec méthode. | Classer ses priorités chaque matin. |
| 38 | Méthode | Suivre une démarche logique. | Appliquer une procédure étape par étape. |
| 39 | Discipline | Respecter un cadre de travail. | Suivre les règles de sécurité. |
| 40 | Persévérance | Continuer malgré les obstacles. | Relancer un client sans abandonner. |
| 41 | Résilience | Rebondir après une difficulté. | Reprendre un projet après un échec. |
| 42 | Courage | Agir malgré l’inconfort. | Dire qu’un délai est irréaliste. |
| 43 | Audace | Oser proposer ou agir autrement. | Présenter une idée nouvelle à la direction. |
| 44 | Ambition | Vouloir progresser et réussir. | Préparer une évolution de poste. |
| 45 | Dépassement de soi | Chercher à progresser au-delà de ses acquis. | Prendre en charge un dossier complexe. |
| 46 | Leadership | Guider un groupe vers un objectif. | Coordonner une équipe projet. |
| 47 | Influence positive | Encourager les autres à avancer. | Motiver l’équipe pendant une période difficile. |
| 48 | Sens du collectif | Privilégier l’intérêt du groupe. | Partager une information utile à tous. |
| 49 | Coopération | Construire avec les autres. | Créer un document commun avec plusieurs services. |
| 50 | Solidarité | Soutenir les autres en cas de besoin. | Remplacer un collègue absent sur une urgence. |
| 51 | Communication | Transmettre clairement les informations. | Rédiger un compte rendu compréhensible. |
| 52 | Clarté | Exprimer les choses simplement. | Expliquer une procédure sans jargon inutile. |
| 53 | Pédagogie | Aider les autres à comprendre. | Former un collègue sur un logiciel. |
| 54 | Diplomatie | Gérer les échanges avec tact. | Résoudre une tension entre deux services. |
| 55 | Assertivité | Exprimer son avis avec respect. | Refuser une demande irréaliste calmement. |
| 56 | Sens du service | Répondre utilement aux besoins d’autrui. | Trouver une solution pour un client bloqué. |
| 57 | Orientation client | Placer le besoin client au centre. | Adapter une réponse au problème réel du client. |
| 58 | Satisfaction client | Viser une expérience positive. | Faire un suivi après livraison. |
| 59 | Disponibilité | Se rendre accessible dans un cadre raisonnable. | Répondre à une demande importante dans la journée. |
| 60 | Courtoisie | Adopter une attitude polie et professionnelle. | Répondre calmement à un client mécontent. |
| 61 | Professionnalisme | Agir avec sérieux et maîtrise. | Préparer une réunion avant d’y participer. |
| 62 | Crédibilité | Inspirer confiance par ses compétences. | Appuyer ses propos sur des faits. |
| 63 | Maturité | Réagir avec recul et responsabilité. | Ne pas répondre sous le coup de l’émotion. |
| 64 | Humilité | Reconnaître ses limites et apprendre. | Demander conseil sur un sujet nouveau. |
| 65 | Simplicité | Aller à l’essentiel sans complication inutile. | Créer un processus clair et léger. |
| 66 | Pragmatisme | Choisir des solutions concrètes. | Proposer une solution réalisable rapidement. |
| 67 | Esprit critique | Analyser avant de décider. | Vérifier une donnée avant de l’utiliser. |
| 68 | Analyse | Comprendre les causes et les effets. | Étudier l’origine d’un retard récurrent. |
| 69 | Objectivité | Juger selon les faits. | Évaluer une performance avec des critères précis. |
| 70 | Lucidité | Voir clairement une situation. | Identifier un risque avant qu’il ne s’aggrave. |
| 71 | Sens des priorités | Traiter d’abord ce qui compte le plus. | Gérer une urgence avant une tâche secondaire. |
| 72 | Gestion du temps | Utiliser efficacement son temps. | Bloquer un créneau pour un dossier important. |
| 73 | Anticipation | Prévoir les besoins ou difficultés. | Commander avant une rupture de stock. |
| 74 | Prévention | Éviter les problèmes avant leur apparition. | Mettre à jour une procédure de sécurité. |
| 75 | Sécurité | Protéger les personnes, données ou biens. | Respecter les consignes en atelier. |
| 76 | Prudence | Agir avec attention face aux risques. | Contrôler une information sensible avant envoi. |
| 77 | Conformité | Respecter règles, normes et obligations. | Appliquer une procédure qualité. |
| 78 | Fiabilité des données | Garantir des informations exactes. | Mettre à jour un tableau sans erreur. |
| 79 | Traçabilité | Garder la preuve des actions réalisées. | Archiver un échange client important. |
| 80 | Responsabilité sociale | Prendre en compte l’impact humain. | Favoriser des pratiques respectueuses des salariés. |
| 81 | Durabilité | Penser aux effets à long terme. | Réduire le gaspillage dans un service. |
| 82 | Sobriété | Utiliser les ressources avec mesure. | Limiter les impressions inutiles. |
| 83 | Écologie | Réduire l’impact environnemental. | Choisir un fournisseur plus responsable. |
| 84 | Impact | Rechercher une utilité concrète. | Travailler sur un projet qui améliore un service. |
| 85 | Utilité | Donner du sens par l’action. | Créer un outil réellement utilisé par l’équipe. |
| 86 | Sens du résultat | Se concentrer sur l’objectif final. | Suivre les indicateurs jusqu’à l’atteinte du résultat. |
| 87 | Engagement | S’impliquer sérieusement dans ses missions. | Aller au bout d’un projet confié. |
| 88 | Motivation | Agir avec énergie et intérêt. | Participer activement à une mission nouvelle. |
| 89 | Passion | Travailler avec enthousiasme pour son domaine. | Se documenter régulièrement sur son métier. |
| 90 | Fierté du travail bien fait | Accorder de l’importance à la qualité finale. | Corriger un détail avant de livrer. |
| 91 | Confiance | Créer une relation stable et fiable. | Tenir parole après un engagement. |
| 92 | Reconnaissance | Valoriser les efforts et contributions. | Remercier un collègue pour son aide. |
| 93 | Partage | Transmettre ses informations ou compétences. | Mettre un modèle utile à disposition de l’équipe. |
| 94 | Transmission | Faire circuler le savoir. | Accompagner un stagiaire dans ses premières tâches. |
| 95 | Mentorat | Aider quelqu’un à progresser. | Conseiller un jeune collaborateur. |
| 96 | Esprit entrepreneurial | Penser opportunités et solutions. | Lancer une amélioration sans attendre une demande. |
| 97 | Sens économique | Comprendre l’impact financier des décisions. | Choisir une solution efficace et raisonnable en coût. |
| 98 | Optimisation | Améliorer les ressources et processus. | Réduire une étape inutile dans un circuit. |
| 99 | Amélioration continue | Faire progresser régulièrement les pratiques. | Analyser les retours pour améliorer un service. |
| 100 | Agilité | Avancer vite tout en s’adaptant. | Ajuster un projet après un retour utilisateur. |
| 101 | Cohérence | Aligner paroles, décisions et actions. | Appliquer les mêmes règles à tous. |
| 102 | Stabilité | Rechercher un cadre durable. | Construire des procédures fiables. |
| 103 | Sérénité | Travailler dans le calme et la maîtrise. | Garder une posture posée en période tendue. |
| 104 | Maîtrise de soi | Contrôler ses réactions. | Répondre calmement à une critique. |
| 105 | Gestion du stress | Rester efficace sous pression. | Prioriser les tâches en période de surcharge. |
| 106 | Esprit de synthèse | Résumer clairement l’essentiel. | Présenter une situation en trois points clés. |
| 107 | Précision | Être exact dans les détails. | Saisir correctement des données sensibles. |
| 108 | Attention au détail | Repérer les erreurs fines. | Détecter une incohérence dans un contrat. |
| 109 | Fiabilité opérationnelle | Assurer la continuité des actions. | Maintenir un service même en absence d’un collègue. |
| 110 | Sens pratique | Trouver des solutions simples et utiles. | Créer une checklist pour éviter les oublis. |
| 111 | Culture du feedback | Accepter et donner des retours constructifs. | Demander un avis après une présentation. |
| 112 | Remise en question | Savoir revoir ses méthodes. | Changer une habitude inefficace. |
| 113 | Responsabilisation | Donner ou prendre une vraie marge d’action. | Laisser un collaborateur gérer un dossier complet. |
| 114 | Autodiscipline | Se fixer un cadre personnel de travail. | Avancer sur une tâche sans contrôle externe. |
| 115 | Concentration | Maintenir son attention sur l’essentiel. | Terminer un rapport sans dispersion. |
| 116 | Endurance | Tenir dans la durée. | Suivre un projet long sans relâchement. |
| 117 | Détermination | Avancer avec volonté vers un objectif. | Préparer un concours ou une certification. |
| 118 | Optimisme | Voir les possibilités malgré les difficultés. | Encourager l’équipe après un revers. |
| 119 | Enthousiasme | Communiquer une énergie positive. | Mobiliser l’équipe autour d’un nouveau projet. |
| 120 | Dynamisme | Agir avec énergie et mouvement. | Relancer efficacement les actions en attente. |
| 121 | Sens de l’honneur | Respecter une ligne morale forte. | Ne pas s’attribuer le travail d’autrui. |
| 122 | Fidélité | Maintenir un attachement durable à un engagement. | Rester engagé dans un projet difficile. |
| 123 | Neutralité | Garder une posture impartiale. | Traiter deux parties en conflit sans favoritisme. |
| 124 | Confiança professionnelle | Construire une relation de travail sûre. | Partager les informations nécessaires sans méfiance. |
| 125 | Sens du devoir | Faire ce qui doit être fait sérieusement. | Finaliser une mission même peu visible. |
| 126 | Esprit de décision | Savoir trancher au bon moment. | Choisir une option après analyse des risques. |
| 127 | Responsabilité managériale | Protéger et faire progresser son équipe. | Clarifier les objectifs et soutenir les collaborateurs. |
| 128 | Vision | Voir au-delà des tâches immédiates. | Anticiper l’évolution d’un métier. |
| 129 | Stratégie | Organiser l’action vers un objectif long terme. | Définir un plan sur six mois. |
| 130 | Sens politique | Comprendre les rapports humains et d’influence. | Présenter une idée au bon moment et aux bonnes personnes. |
| 131 | Culture du résultat | Mesurer l’action par ses effets. | Comparer objectifs et résultats obtenus. |
| 132 | Orientation solution | Chercher une issue plutôt qu’un coupable. | Proposer trois pistes après un problème. |
| 133 | Rapidité d’exécution | Agir vite quand la situation l’exige. | Traiter une demande urgente sans négliger la qualité. |
| 134 | Sens du terrain | Comprendre la réalité pratique du travail. | Aller voir l’équipe avant de modifier une procédure. |
| 135 | Proximité | Rester accessible et concret. | Échanger régulièrement avec les équipes opérationnelles. |
| 136 | Soin | Accorder de l’attention à la qualité du travail. | Présenter un document propre et lisible. |
| 137 | Élégance professionnelle | Agir avec tact, mesure et tenue. | Répondre à un désaccord sans agressivité. |
| 138 | Civisme | Respecter les règles de vie collective. | Préserver les espaces communs au travail. |
| 139 | Responsabilité numérique | Utiliser les outils digitaux avec prudence. | Protéger ses mots de passe et données clients. |
| 140 | Confidentialité numérique | Protéger les informations en ligne. | Éviter l’envoi de fichiers sensibles non sécurisés. |
| 141 | Collaboration à distance | Travailler efficacement avec des équipes éloignées. | Partager un suivi clair dans un outil commun. |
| 142 | Autonomie numérique | Savoir utiliser les outils digitaux courants. | Créer seul un tableau partagé ou une visioconférence. |
| 143 | Culture digitale | Comprendre les usages numériques du travail. | Adopter un nouvel outil de gestion de projet. |
| 144 | Esprit d’amélioration | Identifier ce qui peut être simplifié. | Supprimer une double saisie inutile. |
| 145 | Sens de la mesure | Éviter les excès et garder l’équilibre. | Réagir proportionnellement à un problème. |
| 146 | Équilibre | Préserver une relation saine au travail. | Organiser ses priorités sans surcharge permanente. |
| 147 | Responsabilité collective | Se sentir concerné par le résultat commun. | Corriger une erreur même si elle ne vient pas de soi. |
| 148 | Culture de la preuve | Appuyer les décisions sur des éléments vérifiables. | Conserver des données pour justifier une analyse. |
| 149 | Esprit de progrès | Vouloir faire mieux dans la durée. | Comparer les résultats pour améliorer la méthode. |
| 150 | Sens de la mission | Relier son travail à une finalité plus large. | Comprendre l’utilité de son rôle dans l’organisation. |