📡 Guide du Formateur – Formation conducteur de travaux télécom

Le rôle du conducteur de travaux dans le secteur des télécommunications est devenu central. À la croisée des enjeux techniques, humains et réglementaires, ce professionnel assure le lien entre la conception des réseaux et leur réalisation sur le terrain.

Piloter un chantier FTTH, superviser une intervention mobile, gérer les sous-traitants ou garantir la sécurité des installations : autant de missions qui exigent des compétences variées, évolutives et opérationnelles.

C’est pourquoi former un conducteur de travaux ne se limite pas à transmettre des connaissances.

Il s’agit de développer des réflexes de terrain, une rigueur de pilotage, et une capacité d’adaptation face aux réalités du chantier.

Ce guide s’adresse aux formateurs, responsables pédagogiques ou tuteurs terrain, et propose une structure claire pour :

Concevoir une formation adaptée aux besoins du métier
Mobiliser des supports concrets et des mises en situation réalistes
Ancrer durablement les savoir-faire à travers la pratique

Objectifs de la formation

Former des professionnels capables de :

Piloter des chantiers télécom dans le respect des normes et délais
Coordonner les équipes terrain, les sous-traitants et les donneurs d’ordres
Garantir la conformité technique et la sécurité des interventions
Réaliser un reporting clair et assurer la relation client

Modules pédagogiques recommandés

Module	Objectifs pédagogiques
1. Environnement des réseaux	Comprendre les typologies (FTTH, FH, Mobile), les intervenants, les architectures
2. Lecture de plans et DOE	Savoir lire un plan réseau, annoter, comprendre les conventions
3. Organisation de chantier	Préparer, planifier, contrôler un chantier (matériel, équipe, autorisations)
4. Suivi qualité et sécurité	Appliquer les règles de sécurité et de conformité (APS, DICT, EPI)
5. Gestion de projet	Utiliser un planning, suivre les avancements, adapter les ressources
6. Communication & reporting	Rédiger comptes-rendus, gérer les litiges, faire circuler l’information

📁 Supports pédagogiques à intégrer

📘 Fiches pratiques : DOE, DICT, planning, checklists
📊 Tableaux de suivi (Excel) : avancement, équipe, budget
📋 Checklists : visite sécurité, vérification QOS
📸 Études de cas : photos d’anomalies / erreurs typiques
📝 Quizz finaux par module (QCM ou analyse de situation)

Méthodes pédagogiques conseillées

Méthode	Finalité
⚙️ Apport technique	Poser les bases (normes, rôles, matériel, schéma réseau)
👷‍♂️ Démonstration terrain	Lire un plan, remplir une fiche, simuler une DICT
🧪 Mise en situation	Cas pratique de lancement de chantier (mail client, planning, équipe)
Debrief collectif	Identifier les bonnes pratiques, erreurs, marges de progrès

📅 Exemple de séquence pédagogique

Séance : Préparation d’un chantier FTTH en zone rurale

Apport théorique (15 min)
Normes de pose, responsabilités du conducteur
🗺️ Démonstration (20 min)
Lecture d’un plan PMZ – création d’une fiche chantier
🧪 Mise en situation (45 min)
Le formateur distribue un faux appel d’offre + mail client : les stagiaires préparent l’intervention
🔁 Restitution (20 min)
Discussion des choix techniques, logistiques, et relation client

Bonnes pratiques pour le formateur

Pour renforcer l’impact de la formation et l’ancrage des compétences, il est conseillé au formateur de s’appuyer sur des documents réels issus du terrain, en veillant à les anonymiser pour respecter la confidentialité des entreprises.

L’animation pédagogique gagne également en efficacité lorsqu’elle est conduite comme un véritable brief de production, tel qu’il serait mené sur un chantier. Cela permet aux participants de se projeter dans des situations concrètes et d’adopter une posture professionnelle.

Il est pertinent d’alterner des exercices sur support papier (plans, fiches à remplir) avec des mises en situation numériques (maquettes virtuelles, outils de planification, échanges par e-mail simulés), afin de refléter la réalité hybride du métier.

Annexe : Glossaire Télécom chantier

Terme	Définition
DOE	Dossier des Ouvrages Exécutés
DICT	Déclaration d’Intention de Commencement de Travaux
PMZ	Point de Mutualisation de Zone (nœud FTTH)
OT	Ordre de Travaux
QOS	Qualité de Service (indicateurs du client opérateur)

Nous vous présentons ci-après une série de fiches pratiques types spécialement conçues pour la formation de Conducteur de Travaux Télécom. Ces modèles peuvent être fournis aux stagiaires, utilisés comme exercice ou directement réemployés en entreprise.

📘 1. Fiche de Préparation de Chantier Télécom

ÉLÉMENT	DÉTAILS À REMPLIR
Projet	Intitulé du chantier (ex. : Raccordement PMZ – ZAC Nord)
Lieu d’intervention	Adresse + coordonnées GPS
Date prévue	JJ/MM/AAAA
Type de réseau	FTTH / Cuivre / Mobile / FH
Équipe affectée	Nom du chef d’équipe + techniciens
Autorisations reçues	DICT, permission de voirie, conventions
Fourniture disponible	Câbles, jarretières, boîtiers, outillage
Risques identifiés	Proximité voie, zone humide, tensions…
EPI obligatoires	Casque, gants, harnais, détecteur gaz…

🧾 2. Fiche de Contrôle Qualité Chantier

CRITÈRES CONTRÔLÉS	CONFORME	NON CONFORME
Respect du plan réseau	⬜	⬜
Profondeur des fourreaux	⬜	⬜
Fixation des boîtiers / câbles	⬜	⬜
Balise de sécurité en place	⬜	⬜
Raccordements réalisés	⬜	⬜
Photos avant/après prises	⬜	⬜
Intervenants identifiés	⬜	⬜
Signature du client	⬜	⬜

📝 3. Fiche de Suivi Planning / Avancement

TÂCHE	DATE PLANIFIÉE	DATE RÉELLE	ÉCART	COMMENTAIRE
DICT déposée	01/04/2025	01/04/2025	0	OK
Matériel livré	02/04/2025	04/04/2025	+2	Délai fournisseur
Pose fourreaux	05/04/2025	06/04/2025	+1	Mauvais temps
Tirage fibre	08/04/2025	–	–	Prévu semaine prochaine

4. Fiche d’Analyse d’Anomalie Réseau (terrain)

DESCRIPTION	DÉTAIL
Type d’anomalie	câble sectionné / soudure non conforme / tiroir mal fermé
Localisation	NRO / PMZ / PBO / chambre télécom
Impact client	Nombre de clients concernés (si identifié)
Photos jointes	Oui / Non
Cause probable	Outil inadapté / pose non conforme / défaut matériel
Action corrective prévue	Réintervention / changement matériel / renfort équipe
Responsable désigné	Nom + contact
Date de clôture prévue	JJ/MM/AAAA

Checklist_Formation_Conducteur_Telecom Télécharger

🔁 Activités pratiques à intégrer

Pour consolider les acquis et rapprocher la formation de la réalité terrain, il est recommandé d’intégrer plusieurs séquences pratiques réparties tout au long du parcours :

🧪 1. Mise en situation “Appel d’offre client”

Objectif : Simuler le lancement d’un nouveau projet FTTH.

📄 Le formateur distribue un faux mail de client + plan de secteur à équiper.
🔧 Les stagiaires doivent :

Lire le plan
Identifier les points techniques critiques
Estimer les besoins (matériel, humains, délais)
Préparer une fiche de lancement chantier

📤 Restitution en sous-groupes (chaque groupe joue le rôle d’un conducteur)

2. Atelier “Point de mutualisation non conforme”

Objectif : Identifier une non-conformité et proposer une solution.

📸 Le formateur affiche une photo d’installation PMZ mal posée (boîtier non scellé, câble pincé…).
🔍 Les stagiaires remplissent une fiche d’anomalie réseau, analysent l’origine et proposent un plan d’action.

3. Suivi planning avec Excel

Objectif : Savoir reporter l’avancement réel vs prévisionnel.

📈 Le formateur fournit un tableau de planning chantier pré-rempli.
Les stagiaires doivent :

Compléter la colonne “réel”
Identifier les écarts
Proposer des ajustements (ressources ou délais)

Évaluation finale : cas global “Projet télécom à piloter”

Les stagiaires reçoivent un mini-dossier projet :

Détails du réseau
Contraintes techniques
Planning initial
Messages client

🎓 Chaque équipe prépare une restitution orale : planification, risques, livrables, reporting prévu.

Activites_Pedagogiques_Conducteur_Telecom Télécharger

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📘 Support Formateur Vierge à Remplir (PowerPoint)

Ce support a été conçu pour aider les formateurs professionnels à structurer, planifier et capitaliser leurs séances de formation de manière simple et efficace.

🧩 Fonctionnalités du fichier PowerPoint

Diapositive	Fonction principale
🖥️ Slide 1 – Titre	Présentation du module ou de la session (modifiable)
🗂️ Slide 2 – Plan de session	Détail des objectifs pédagogiques et du module concerné
🛠️ Slide 3 – Matériel / supports	Liste des ressources à prévoir pour la bonne conduite de la session
🧠 Slide 4 – Activités pédagogiques	Espace pour planifier les temps forts : apports, démos, exercices, évaluations
🔁 Slide 5 – Retour d’expérience (REX)	À remplir après la session pour améliorer en continu le contenu et l’animation

Avantages pédagogiques

Modifiable rapidement selon chaque module ou public
Compatible avec les diaporamas de présentation de cours
Utilisable en préparation, pendant, et après la session
Favorise l’autoévaluation du formateur et le partage entre pairs

Guide d’utilisation

Avant la session

Ouvrez le fichier dans PowerPoint.
Remplissez le Slide 2 : module, durée, objectifs (référez-vous au programme officiel).
Préparez le Slide 3 : cochez ou ajoutez le matériel nécessaire (vidéos, outils, EPI…).
Anticipez les temps pédagogiques sur Slide 4 : précisez si vous utilisez un quiz, une maquette, une mise en situation.

👨‍🏫 Pendant la session

Utilisez le PowerPoint comme guide d’animation interne (non projeté aux stagiaires), pour rester aligné sur votre plan.
Notez les écarts ou imprévus en direct dans les commentaires.

📋 Après la session

Complétez le Slide 5 – Retour d’expérience :
- Ce qui a bien fonctionné
- Ce qui est à ajuster
- Idées pour enrichir ou alléger la session
Enregistrez une version datée de ce fichier par session animée pour garder un historique.