Fichier Excel — SQCDP Template : le guide pratique (définitions, choix d’indicateurs, mise en œuvre terrain)

Le SQCDP est un tableau de pilotage opérationnel qui rend visibles, au quotidien, les performances d’un périmètre (atelier, ligne, équipe) à travers 5 piliers : Safety (Sécurité), Quality (Qualité), Cost (Coût), Delivery (Livraison), People (Humain). Bien conçu, il devient le cœur de l’animation à intervalle court : chacun voit l’état du jour (vert/jaune/rouge), comprend pourquoi, et sait quoi faire maintenant.

1) C’est quoi, concrètement ?

Un tableau simple et visuel : quelques indicateurs clés par pilier, une cible, un statut (OK / ATTENTION / NOK), un commentaire et une action responsable & datée.
Un rituel court (10–15 min) tenu au poste chaque jour : on lit le tableau, on traite l’écart à chaud, on escalade si besoin.
Une boussole commune : la hiérarchie, la qualité, la maintenance et la prod parlent le même langage.

2) Les 5 piliers — définitions rapides & usage terrain

S — Safety (Sécurité)

Objectif : zéro accident, maîtrise des risques.
Exemples d’indicateurs :

Incidents (journalisés) : cible = 0.
Presqu’accidents (Near Miss) signalés : cible = ≥ N/jour (on encourage le signalement).
Score 5S (audit poste / zone) : cible ≥ 95 %.

Q — Quality (Qualité)

Objectif : bon du premier coup, client protégé.
Exemples d’indicateurs :

PPM (défauts par million) : cible selon produit (p.ex. ≤ 800).
Heures de retouche ou % retouché : < seuil.
Réclamations (internes / client) : 0 en priorité A.

C — Cost (Coût)

Objectif : tenir le budget et supprimer le gaspillage.
Exemples d’indicateurs :

Variance de coût |CV| % vs budget : ≤ 2 % (alerte 5 %).
Coût de rebut / jour : ≤ seuil.
Consommation matière/énergie vs standard.

D — Delivery (Livraison)

Objectif : tenir la promesse client.
Exemples d’indicateurs :

OTIF % (On Time In Full) : ≥ 95 % (alerte 90 %).
Backorders (retards ouverts) : 0 (alerte 5).
Adhérence au plan (horaire/jour).

P — People (Humain)

Objectif : compétences, présence, implication.
Exemples d’indicateurs :

Absentéisme % : ≤ 3 % (alerte 5 %).
% formations obligatoires réalisées : ≥ 90 %.
Suggestions / jour (kaizen) : ≥ 2.

Astuce : gardez 1–3 indicateurs maxi par pilier pour la lisibilité. Mieux vaut peu et bien suivis que beaucoup ignorés.

3) Comment choisir des indicateurs… vraiment utiles ?

Un bon indicateur SQCDP est :

Actionnable (vous pouvez agir dessus aujourd’hui).
Mesurable sans friction (données disponibles, règle claire).
Stable (définition figée, pas de jeu avec la règle).
Aligné avec vos priorités (HSE, qualité client, OTD, coût).

Formules pratiques (exemples)

OTIF % = (Commandes livrées à l’heure et complètes) ÷ (Commandes dues)
PPM = (Pièces non conformes × 1 000 000) ÷ (Pièces livrées)
|CV| % = |Coût réel − budget| ÷ budget
Absentéisme % = Heures d’absence ÷ Heures théoriques
5S % = Points obtenus ÷ Points possibles

Fixez une cible OK et un seuil ATTENTION (zone jaune). En dessous/au-dessus : NOK. Affichez la légende (vert/jaune/rouge).

4) Construire votre tableau SQCDP

a) Structure visuelle (propre & lisible)

5 colonnes/panneaux S Q C D P (couleurs sobres).
Pour chaque indicateur : Valeur du jour, Cible, Statut, Commentaire, Action (qui ? quand ?).
Une zone “Top 3 actions” : on voit ce qui change.

b) Règles de couleur simples

OK (vert) : atteint ou mieux que la cible.
ATTENTION (jaune) : entre cible et seuil d’alerte.
NOK (rouge) : en dehors, action immédiate requise.

c) Exemples de cibles de départ

5S ≥ 95 % (alerte 90 %) | Incidents = 0
PPM ≤ 800 (alerte 1200) | Retouche ≤ 10 h/j (alerte 20)
|CV| ≤ 2 % (alerte 5 %) | Rebut ≤ 1 000 €/j (alerte 2 000)
OTIF ≥ 95 % (alerte 90 %) | Backorders = 0 (alerte 5)
Absentéisme ≤ 3 % (alerte 5 %) | Formation ≥ 90 %
Suggestions ≥ 2/j (alerte 1)

Adaptez à votre contexte (produit, maturité, mix). Révisez les cibles trimestriellement, pas tous les jours.

5) Rituel quotidien (10–15 min) — le script

Démarrer à l’heure devant le tableau.
Tour des piliers (S→P) : pour chaque, statut, écart vs cible, cause racine (5 Pourquoi), action courte du jour.
Escalade si l’équipe ne peut pas résoudre dans la journée (maintenance, qualité, supply, RH…).
Clore avec 1–2 succès (apprentissages, idées remontées).

Rôles :

Animateur : cadence, décisions, arbitrages.
Pilotes d’indicateurs : chacun maîtrise son KPI, sa mesure, ses actions.
Équipe : propose, challenge, apprend.

6) Pipeline de données (propre & fiable)

Source : d’où vient chaque donnée ? (MES, ERP, feuille standard, audit 5S, badgeage…).
Moment : quand la valeur du jour J est-elle figée ? (ex : J+0 à 8h).
Responsable : qui saisit/contrôle ? (un nom, pas “l’équipe”).
Traçabilité : noter les écarts et corrections (pas de chiffres “magiques”).

Si vous doutez d’une donnée, notez-le dans le commentaire plutôt que de fausser la décision.

7) Exemples concrets d’actions par pilier

S : sécuriser une zone glissante (tapis + marquage), remplacer un EPI, corriger un flux piéton/chariot.
Q : poka-yoke de montage, gabarit de contrôle, renfort d’auto-contrôle au poste goulot, réglage machine SPC.
C : standardiser le réglage pour éviter dérives matière/énergie, plan de réduction rebut sur Top 2 défauts.
D : re‐séquencer une série (Yamazumi / takt), appui logistique, sécuriser la pièce manque.
P : micro-formation 10 min, polyvalence croisée, challenge suggestions (Kaizen du jour).

Règle d’or : 1 action courte par écart, responsable + date. Mieux vaut une petite action faite qu’un grand plan reporté.

8) Mise en place pas à pas (30–60–90 jours)

Jours 1–30 (Piloter simple)

Choisir 1–2 indicateurs par pilier, poser cibles & seuils.
Lancer la réunion quotidienne (même heure, même lieu).
Former les pilotes à la mesure & couleurs.

Jours 31–60 (Stabiliser)

Élaguer ce qui ne sert pas, clarifier les définitions.
Standardiser les actions courtes (fiche A3, 5 Pourquoi).
Suivre la tenue des délais d’actions.

Jours 61–90 (Élever)

Affiner les cibles, introduire un indicateur avancé par pilier (ex. TRIR, Coût non-qualité, Adhérence plan horaire, Matrice de compétences).
Connecter au Yamazumi (équilibrage vs takt) et aux FPY/RTY si chaîne multi-étapes.

9) Erreurs fréquentes & parades

Trop d’indicateurs → surcharge visuelle : limitez à l’essentiel.
Cibles qui bougent tous les jours → perte de crédibilité : cadencez la revue des cibles.
Chiffres sans action → rituel stérile : chaque rouge = 1 action.
Blâmer la personne au lieu du process → freine l’apprentissage : attaquez la cause.
Indicateurs non maîtrisés → standardisez la mesure (qui, quand, comment).

FAQ

Quelle différence avec un Balanced Scorecard ?
SQCDP est terrain & quotidien, orienté action immédiate. Le BSC est plus stratégique et mensuel/trimestriel.

Comment pondérer les piliers ?
Par défaut, équilibrez (ex. S 20 % | Q 30 % | C 20 % | D 20 % | P 10 %), puis ajustez selon vos risques (sécurité & client d’abord).

Comment lier SQCDP et FPY/RTY ?
Les FPY/RTY alimentent Q (et D/C via rework & délais). Un RTY bas doit se voir en Q (rouge) et déclencher des actions.

11) Bonus — exemples de règles couleur (prêtes à copier)

5S % : ≥ 95 % → OK, [90–95) % → ATTENTION, < 90 % → NOK
OTIF % : ≥ 95 % → OK, [90–95) % → ATTENTION, < 90 % → NOK
|CV| % : ≤ 2 % → OK, (2–5] % → ATTENTION, > 5 % → NOK
PPM : ≤ 800 → OK, (800–1200] → ATTENTION, > 1200 → NOK
Absentéisme : ≤ 3 % → OK, (3–5] % → ATTENTION, > 5 % → NOK

Fichier Excel — SQCDP Template

SQCDP = un tableau simple + un rituel court + des actions immédiates.

Choisissez peu d’indicateurs, définitions claires, cibles stables.

Chaque rouge appelle 1 action (responsable + date).

Faites vivre le système : mesurer → comprendre → agir → standardiser.

1) Finalité du fichier

Un tableau de bord opérationnel SQCDP (Safety, Quality, Cost, Delivery, People) prêt à l’emploi pour animer vos revues quotidiennes : vous saisissez les données jour par jour, le fichier calcule statuts couleur, scores, tendances et score global pondéré.

2) À l’ouverture, vous trouvez

Dashboard (accueil) :
- filtres Site et Atelier (avec option “Tous”),
- cartes des 5 piliers (S/Q/C/D/P) avec statut OK / ATTENTION / NOK,
- Score global pondéré (pondérations ajustables),
- tendances (sparklines) sur 30 jours,
- zone logo (remplacez le bloc par votre image),
- mise en page PDF-ready (1 page, paysage).
Journal : feuille de saisie quotidienne multi-site/atelier (les statuts & scores se calculent automatiquement).
Cibles : seuils de performance (OK / ATTENTION) + pondérations des piliers.
Listes : tables Sites et Ateliers modifiables (alimentent les menus déroulants).
Consolide : synthèse par site (dernière date, scores S-Q-C-D-P, score pondéré).

3) Comment l’utiliser (mode express)

Paramétrez vos cibles et pondérations dans l’onglet Cibles
(ex. S=20 %, Q=30 %, C=20 %, D=20 %, P=10 % — modifiable).
Éditez les listes Sites / Ateliers dans Listes (les menus du Journal & Dashboard se mettent à jour).
Saisissez chaque jour dans Journal (une ligne par site/atelier/jour) :
- Sécurité : Incidents, Near Miss, 5S %
- Qualité : PPM, Heures de retouche
- Coût : Variance coût %, Coût rebut
- Delivery : OTIF %, Backorders
- People : Absentéisme %, Formation %, Suggestions #
  👉 Les colonnes Statut S/Q/C/D/P et Scores se calculent seules.
Lisez le Dashboard : choisissez Site/Atelier, regardez statuts, score global et tendances, puis décidez des actions.

4) Ce qui est automatique

Statuts couleur vs cibles :
Vert = OK, Jaune = ATTENTION, Rouge = NOK.
Scores par pilier : OK = 1, ATTENTION = 0,5, NOK = 0.
Score global pondéré : moyenne des 5 scores pondérée (Cibles!F2:F6).
Dernière date et tendances calculées sans intervention.

5) Personnalisation rapide

Logo & charte : Dashboard → remplacez le bloc “Insérez votre logo ici”.
Pondérations : Cibles!F2:F6 (doivent sommer à 1,00).
Seuils : modifiez les cibles dans Cibles pour adapter vos niveaux d’OK/ATTENTION.
Sites/Ateliers : ajoutez/retirez dans Listes (les menus déroulants suivent).
PDF : déjà prêt à exporter (Fichier → Exporter → PDF, 1 page).

6) Bonnes pratiques d’usage

1 ligne par jour / site / atelier, toujours la même heure de mise à jour.
Si une valeur est incertaine, saisissez un commentaire plutôt que d’ajuster la cible.
Peu d’indicateurs, bien tenus : gardez-les stables au quotidien, révisez les cibles plutôt mensuellement/trimestriellement.

7) Dépannage rapide

Menus déroulants vides pour Site/Atelier : compléter l’onglet Listes.
Statuts incohérents : vérifier les cibles dans Cibles et le format des cellules (%, nombre).
PDF tronqué : rester sur le Dashboard avant d’exporter (mise en page déjà fixée à 1 page).