Fiche Kick-off Produit (MVP, DoR/DoD, SLE, jalons) dans Word

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1) Définitions clés (court et utile)

Kick-off
Réunion de lancement qui aligne objectifs, périmètre, rôles, cadence et premières actions.
Contexte : ouvre officiellement le projet ; sortie attendue = plan d’exécution clair.
Vision
Pourquoi on fait ce projet et quel changement on veut créer pour l’utilisateur.
Ex. « Rendre l’onboarding 2× plus rapide pour les nouveaux clients. »
North Star Metric (NSM)
Indicateur unique qui mesure le succès global.
Ex. « % d’utilisateurs actifs à J+7 » ; « conversion MQL→SQL ».
Hypothèse de valeur
Relation cause→effet attendue : Si nous faisons X, Y s’améliore de Z%.
Ex. « Si on simplifie le formulaire, la conversion ↑ de 15 %. »
MVP (Minimum Viable Product)
Version minimale qui livre de la valeur et permet d’apprendre.
Contexte : protège le scope en listant IN (indispensable) / OUT (plus tard).
Portée (Scope) – IN / OUT
Ce qui est inclus dans le MVP (IN) et ce qui ne l’est pas (OUT).
Ex. IN : paiement CB ; OUT : Apple Pay (v2).
Dépendance
Élément externe requis pour avancer (équipe, outil, contrat).
Règle : chaque dépendance doit avoir une date d’obtention.
RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed)
Matrice qui clarifie qui fait, qui tranche, qui conseille, qui est informé.
Kanban
Système visuel de flux tiré : on tire une tâche seulement si le WIP le permet.
Colonnes typiques : Backlog → Ready → En cours → Revue → Test → Pré-prod → Done → ⚠ Bloqué.
WIP (Work In Progress)
Nombre de tâches en cours. Trop de WIP = ralentissement global.
Heuristique : En cours = taille d’équipe − 1.
DoR (Definition of Ready)
Critères qui rendent une carte prête à démarrer : problème clair, valeur, critères d’acceptation, dépendances levées, owner.
DoD (Definition of Done)
Critères pour considérer une carte réellement finie : tests passés, logs/observabilité, doc courte, déployable sans babysitting.
Classe de service
Catégorie qui influence la priorité/traitement :
Standard (par défaut), Fixed Date (échéance dure), Expedite (urgence stricte, WIP=1), Intangible (dette, amélioration).
SLE (Service Level Expectation)
Attente de délai exprimée en percentile :
Ex. « 85 % des cartes En cours → Done en ≤ 8 jours. »
Throughput
Nombre de cartes terminées par période (ex. semaine).
Contexte : base simple pour prévoir sans additionner des estimations fragiles.
Cycle time
Durée entre Start et Done pour une carte.
Mesure clé pour la vitesse réelle du flux.
CFD (Cumulative Flow Diagram)
Graphique des cartes cumulées par colonne dans le temps.
Lecture rapide : bandes parallèles = flux stable ; bande “En cours” qui grossit = WIP qui gonfle.
RAID (Risks, Assumptions, Issues, Dependencies)
Registre synthétique : Risques, Hypothèses, Incidents, Dépendances.
Prochaine étape datée (Next Step)
Action minimale avec une date sur chaque carte active.
Règle : 0 % de cartes actives sans prochaine étape datée.

2) Contextes d’usage & micro-exemples

Fixer le MVP (en 10 minutes)
IN : “payer par carte”, “relance email J+3” • OUT : “Apple Pay”, “SMS”.
Hypothèse : “Relance J+3 → +15 % de conversion”.
Écrire une carte « prête » (DoR)
Titre (valeur) : « Formulaire 3 champs (conversion +15 %) »
Critères : 3 champs OK, A/B prêt ; Dépendance : design validé (12/10) ; Owner : Aya.
Déclarer un blocage (⚠)
« ⚠ API paiement indisponible — ticket #123 — escalade si non rétabli d’ici 48 h (14/10). »
Formuler une SLE initiale
« 85 % des cartes En cours → Done en ≤ 8 jours ; Test → Done ≤ 3 jours. »
Mettre une urgence (Expedite)
Critères d’acceptation pour l’urgence, WIP=1, post-mortem 10’ après livraison.

3) Anti-confusions (ce que ce n’est pas)

MVP ≠ maquette : le MVP fonctionne et mesure une valeur réelle.
SLE ≠ SLA : SLE = attente statistique interne ; SLA = engagement contractuel externe.
WIP limité ≠ moins vite : limiter le WIP accélère le flux (moins d’attente, moins de retours).
DoD ≠ “ça marche chez moi” : DoD inclut tests, observabilité, et déployabilité.

4) Formules & règles “prêtes à coller”

Capacité hebdo (approx.)
Capacité = (FTE dispo × 4 j) − (réunions/indispos)
But : calibrer le tirage pour respecter le WIP.
Règle WIP “équipe − 1”
Équipe 5 → WIP En cours = 4.
Effet : force la finition avant de commencer.
Micro-règle 2 semaines
Problème → Expérience → Indicateur → Décision J+14 (Garder / Ajuster / Jeter).
Message “gel de tirage”
« WIP atteint → on termine & débloque avant tout nouveau tirage. Revue 14:00. »

5) Mini-FAQ (rapide)

Comment choisir la NSM ?
Prends la métrique la plus corrélée à la valeur utilisateur (activation, usage récurrent, temps de résolution).
Combien d’items dans le backlog seed ?
15–25 items S/M (≤ 3 jours). Si > 3 jours → scinder.
Quand revoir la SLE ?
À chaque changement notable de WIP, de politique ou de file (au moins mensuel).
Que faire si la revue/test sature ?
Créneaux fixes, binômage, limiter tirage en amont, et réserver de la capacité côté QA.

6) Exemples de formulations « prêtes à l’emploi »

Hypothèse de valeur :
« Si nous retirons 4 champs du formulaire, le taux de complétion passe de 42 % à 55 % d’ici D30. »
DoR (Ready) :
« Problème validé, valeur attendue, critères d’acceptation écrits, dépendances levées (date), owner nommé. »
DoD (Done) :
« Tests OK, logs & alertes, doc courte, peut être mis en prod sans babysitting. »
SLE :
« 85 % des cartes En cours → Done en ≤ 8 jours ; Test → Done en ≤ 3 jours. »

7) Gabarits ultra-courts

Carte

[Valeur] — Owner : __ — Échéance : //__ — Next step (date) : __ — Classe : Std/Fixed/Expedite/Intangible

Backlog seed

ID | Titre (valeur) | Taille (S/M) | Classe | DoR OK □

RACI (décisions clés)

Décision | R | A | C | I | Date

RAID

Type | Description | Impact | Prob. | Réponse | Owner

Guide détaillé d’utilisation : cartes d’alignement, mini-Kanban, SLE et timeline de jalons

Cet article explique comment exploiter la fiche Kick-off Produit — Design Alt (portrait) que je t’ai fournie : pourquoi ce format, comment le remplir point par point, et comment l’utiliser pour cadrer un produit, démarrer vite et maintenir l’élan.

1) Pourquoi un format « Design Alt » ?

La variante portrait concentre l’essentiel sur une page imprimable et plus facile à partager (PDF/Word). La mise en blocs colorés (indigo/corail/mint/jaune) crée des repères visuels : on trouve en 3 secondes la section utile pendant la réunion, puis on s’en sert comme mémo d’exécution.

Objectifs de la fiche :

Valider pourquoi on lance (valeur, métrique North Star).
Poser un MVP réaliste (IN/OUT) et des hypothèses testables.
Sortir avec un backlog seed et un mini-Kanban immédiatement utilisables.
Fixer la qualité (DoR/DoD), les attentes de service (SLE), et des jalons datés.
Capturer décisions (RACI) et actions J+1 pour éviter l’inertie.

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2) En-tête compact : les faits qui cadrent

Renseigne sans roman :

Produit, Sponsor, PM/PO, Tech Lead, Design/UX, Date du kick-off.
Astuce : ajoute un numéro de version de la fiche (v1.0, v1.1…) pour tracer les mises à jour.

3) Les « Cartes d’alignement » (2 colonnes, 4 cartes)

3.1 But & North Star Metric

Écris l’impact attendu et la métrique-étoile qui tranchera (ex. activation J+7, taux de conversion, NPS).

Formule : Si nous faisons X, alors Y s’améliore de Z% d’ici D90.

3.2 Segments • Problèmes • Valeur attendue

Liste qui tu sers, quel problème concret tu résous, quelle valeur mesurable pour eux.

Va à l’essentiel : 2–3 segments, 1–2 douleurs par segment.

3.3 MVP — IN / OUT

IN : 3–5 capacités indispensables (verbes d’action : payer, trouver, partager…).
OUT (plus tard) : ce qui n’empêche pas la valeur initiale. Cela protège ton scope.

3.4 Hypothèses à tester & métriques

Écris les incertitudes clés + comment tu vas les lever (test, proxy métrique, date).

Exemple : Les utilisateurs acceptent la relance J+3 → Taux d’ouverture ≥ 35 % d’ici D30.

4) Rôles & Décisions

Table « Décision / R / A / C / I / Date cible ».

R (Responsable) produit la décision, A tranche, C est consulté, I informé.
Trois décisions type à pré-renseigner : Découpage MVP, Choix techno critique, Politique Expedite.
Utilité : éviter les zones grises qui ralentissent tout.

5) Backlog seed + Mini-Kanban (grille 2 colonnes)

5.1 Backlog seed (gauche)

But : sortir de la réunion avec 8–15 items S/M (≤ 3 jours chacun).

Format : ID | Titre (valeur) | Taille (S/M) | Classe | DoR OK ?
Règle : tout item >3 jours → scinder avant de tirer.

5.2 Mini-Kanban (droite)

Colonnes READY / EN COURS / DONE avec WIP (Ready ≈ 10, En cours = équipe−1).

Dès la fin du kick-off : mets 5–10 cartes en READY, 1–2 en EN COURS, rien d’autre.
Chaque carte doit comporter une prochaine étape datée (sinon carte orpheline).

6) Qualité — DoR / DoD (par phase)

La fiche propose une table Phase | DoR | DoD | Règles locales.

DoR (Definition of Ready) : problème clair, valeur, critères d’acceptation, dépendances levées, owner.
DoD (Definition of Done) : tests passés, logs/observabilité, doc courte, déployable sans babysitting.
Ajoute des règles locales (ex. pairing si > 2 jours ; fenêtres de déploiement).

Pourquoi c’est critique : DoR/DoD visibles réduisent les reworks et fluidifient les handoffs.

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7) SLE & Métriques (deux cartes côte à côte)

7.1 SLE (Service Level Expectation)

Formule simple et mesurable :

En cours → Done : 85 % ≤ 8 jours (à ajuster selon flux).
Par phase : Test → Done 85 % ≤ 3 jours, Revue → Test ≤ 2 jours.
Méthode : observe 10–20 cartes, calcule le percentile 85 du cycle time.

7.2 Métriques essentielles

Throughput (Done/sem.) — cible : +20 % en 8 semaines.
Cycle time médian — cible : −30 % en 8 semaines.
% Expedite < 10 %.
% cartes sans next step = 0 % (contrôle quotidien au stand-up).

8) Timeline des jalons (D+30 / D+60 / D+90)

Bande horizontale jaune : 3 cases synthétiques.

D+30 : WIP respecté, 1er incrément en prod (v1.0), responsables et dates.
D+60 : CFD hebdo, cycle time en baisse (v1.1).
D+90 : throughput en hausse, SLE tenue (v1.2).
Conseil : restes réaliste et lie chaque jalon à un impact mesuré (pas qu’un livrable).

9) Actions J+1 & RAID light (côte à côte)

9.1 Actions J+1 (3 max)

Action | Prochaine étape (date) | Owner | Échéance | Statut
Limite à trois pour garantir un démarrage net.

9.2 RAID light

Risques / Dépendances / Hypothèses en 6 colonnes.
Astuce : crée une carte “Intangible” par dépendance avec date d’obtention ; pas de tirage si non levée.

10) Mode d’emploi en réunion (60–75 min)

Ouverture (5’) : objectif, métrique, règles de la séance (timebox + parking lot).
Cartes d’alignement (15’) : But/NSM, Segments/Problèmes, MVP IN/OUT, Hypothèses.
RACI (5’) : qui tranche quoi, quand.
Backlog seed (15’) : écrire 10–15 items S/M ; marquer DoR OK ?
Mini-Kanban (10’) : placer 5–10 cartes en READY ; 1–2 en EN COURS.
Qualité & SLE (10’) : DoR/DoD visibles, SLE initiale adoptée.
Timeline & Actions J+1 (10’) : jalons datés, 3 actions immédiates.

Garde-fous : annonce “⏳ 2 min restantes” à chaque point ; tous les hors-sujets → parking lot.

11) Après la réunion : rythme de croisière

Stand-up 10’ quotidien : commencer par les blocages et les cartes les plus anciennes, (re)dater la prochaine étape.
Replenishment hebdo : alimenter READY si DoR OK ; pas de tirage si WIP atteint.
Flow Review 20’ : throughput, cycle, âge du WIP, 1 micro-règle à tester 2 semaines.
Rétro 30’ bimensuelle : 1 problème racine → 1 expérimentation.

12) Pièges fréquents → Parades

Scope qui dérive → verrouiller OUT et revalider à chaque jalon.
Trop de WIP → gel de tirage 1 semaine + swarming sur les cartes anciennes.
Cartes orphelines (pas de next step) → règle 0 % ; corriger au stand-up.
Test/Revue saturés → créneaux fixes, binômage, limiter tirage en amont.
Prévisions fantaisistes → baser sur throughput historique + SLE, pas sur des sommes d’estimations.

13) Modèles prêts à copier-coller

Message d’annonce (Slack/Email)

Kick-off [Produit] demain 10:00–11:15. Objectif : plan d’exécution (MVP, Kanban, SLE, jalons). Timebox strict, parking lot pour hors-sujet. Lire le 1-pager avant.

Compte-rendu (≤ 5 lignes)

Résultats : MVP IN/OUT validé ; 10 cartes READY ; SLE 85 % ≤ 8 j ; jalons D+30/D+60/D+90 posés ; 3 actions J+1 (A,B,C). Prochain jalon : [date].

Règle de tirage à afficher

Tirer seulement si WIP < limite • Finir > Commencer • Chaque carte a une prochaine étape datée.

14) Quand passer de « Design Alt » à un board complet ?

D+7 : si le throughput est stable et le WIP respecté, migre vers l’outil de gestion (Jira/Trello/Linear/Notion) en reprenant les mêmes colonnes, WIP et politiques. La fiche reste le document de cadrage (référence “v1.x”).

La fiche Kick-off Produit — Design Alt condense tout ce qu’il faut pour démarrer vite et bien : une intention claire, un MVP protecteur, un flux simple, des règles de qualité visibles, des attentes de service mesurables, et des jalons datés. Utilisée comme guide de réunion, puis comme mémo d’exécution, elle sécurise l’alignement et accélère la livraison des premiers incréments.