💡 Cet article explore un exemple de fiche technique pour un ingénieur commercial pour un prestataire de Sauvegarde de Données ! ( utile pour les ingénieurs commerciaux et avant-vente)

Mais, tout d’abord, nous devons comprendre le concept et se mettre à la place des client 👇

Enjeu :

Dans un monde où les données numériques sont au cœur de pratiquement toutes les activités commerciales et personnelles, la sauvegarde efficace de ces données est devenue une nécessité absolue. La sauvegarde externalisée, également connue sous le nom de sauvegarde hors site, est l’une des méthodes les plus fiables pour assurer la sécurité et la disponibilité des données critiques.

Qu’est-ce que la Sauvegarde de Données Externalisée ?

La sauvegarde de données externalisée consiste à stocker des copies de données importantes en dehors de l’infrastructure principale de l’organisation. Plutôt que de reposer uniquement sur des sauvegardes locales, souvent vulnérables aux pannes matérielles, aux catastrophes naturelles ou aux cyberattaques, les entreprises optent de plus en plus pour des solutions de sauvegarde externalisée.

Avantages de la Sauvegarde Externalisée :

Sécurité Renforcée

Les fournisseurs de services de sauvegarde externalisée mettent en œuvre des protocoles de sécurité avancés pour protéger les données contre les menaces telles que le piratage informatique, les logiciels malveillants et les attaques par ransomware.

Protection contre les Catastrophes

En stockant des copies de données dans des emplacements distants géographiquement, les entreprises sont mieux préparées à faire face à des événements tels que les incendies, les inondations ou les tremblements de terre, qui pourraient détruire les données localement sauvegardées.

Conformité aux Réglementations

De nombreuses réglementations, telles que le RGPD en Europe ou la HIPAA aux États-Unis, exigent que les entreprises protègent les données sensibles et garantissent leur disponibilité. La sauvegarde externalisée peut aider à répondre à ces exigences en garantissant que les données sont sécurisées et récupérables.

Scalabilité et Flexibilité

Les solutions de sauvegarde externalisée peuvent être adaptées aux besoins spécifiques de l’entreprise, qu’il s’agisse de petites entreprises avec des besoins modestes de stockage ou de grandes entreprises avec des volumes de données massifs.

Réduction des Coûts

Externaliser la sauvegarde des données peut réduire les coûts liés à l’infrastructure informatique interne, tels que l’achat de serveurs de sauvegarde et de logiciels de gestion des sauvegardes, ainsi que les coûts opérationnels associés à la maintenance et à la gestion de cette infrastructure.

Mise en Place d’une Stratégie de Sauvegarde Externalisée :

1. Évaluation des Besoins : Identifiez les données critiques à sauvegarder et évaluez la fréquence de sauvegarde requise en fonction de la criticité des données.
2. Choix d’un Fournisseur Fiable : Recherchez des fournisseurs de services de sauvegarde externalisée réputés, offrant des niveaux de sécurité élevés, une redondance géographique et des options de récupération rapide.
3. Configuration et Automatisation : Configurez les processus de sauvegarde pour qu’ils s’exécutent automatiquement à des intervalles réguliers, en minimisant ainsi les risques d’erreur humaine.
4. Test de Restauration : Assurez-vous de tester régulièrement la capacité de restauration des données sauvegardées pour garantir leur intégrité et leur disponibilité en cas de besoin.
5. Surveillance Continue : Mettez en place des mécanismes de surveillance pour détecter toute anomalie ou échec dans les processus de sauvegarde et prendre des mesures correctives rapidement.

Tableau comparatif des différents types de sauvegardes de données externalisées

Type de sauvegarde	Description	Avantages	Inconvénients
Sauvegarde sur bande	Les données sont stockées sur des bandes magnétiques.	Capacité de stockage élevée, coût relativement faible.	Temps de récupération plus long, moins adapté aux environnements informatiques modernes.
Sauvegarde sur disque dur	Les données sont sauvegardées sur des disques durs externes ou des serveurs de stockage en réseau.	Temps de récupération rapide, adapté aux environnements informatiques modernes.	Coût potentiellement plus élevé, risque de perte en cas de défaillance matérielle.
Sauvegarde sur le cloud	Les données sont sauvegardées sur des serveurs distants via Internet.	Accessible de n’importe où, évite le besoin de matériel supplémentaire.	Dépendance à la connexion Internet, coût récurrent.
Sauvegarde hybride	Combinaison de plusieurs méthodes de sauvegarde, comme la sauvegarde sur disque et sur le cloud.	Redondance des données, flexibilité.	Complexité de gestion, coût potentiellement plus élevé.

Chaque type de sauvegarde a ses propres avantages et inconvénients, et le choix dépendra des besoins spécifiques de l’organisation en matière de stockage et de récupération de données.

Tableau comparatif d’outils gratuits

Catégorie	Outil	Description
Suite bureautique	LibreOffice	Une suite bureautique complète comprenant des logiciels de traitement de texte, de tableur, de présentation et plus encore.
Système d’exploitation	Linux (ex. Ubuntu, Fedora)	Des distributions Linux gratuites et open source offrant des alternatives aux systèmes d’exploitation propriétaires comme Windows.
Antivirus	Avast Free Antivirus	Un logiciel antivirus gratuit offrant une protection de base contre les virus, les logiciels malveillants et autres menaces en ligne.
Édition d’images	GIMP	Un puissant programme d’édition d’images open source qui offre de nombreuses fonctionnalités similaires à Adobe Photoshop.
Lecture de PDF	Adobe Acrobat Reader	Un lecteur de PDF gratuit qui permet d’afficher, d’imprimer et d’annoter des fichiers PDF.
Messagerie	Thunderbird	Un client de messagerie gratuit et open source qui prend en charge la gestion des e-mails, des calendriers, des contacts et plus encore.
Navigateur web	Mozilla Firefox	Un navigateur web open source offrant une navigation rapide, des fonctionnalités de sécurité avancées et une personnalisation étendue.
Éditeur de code	Visual Studio Code	Un éditeur de code gratuit et open source développé par Microsoft, offrant de nombreuses fonctionnalités pour le développement de logiciels.
Suite de sécurité	Sophos Home	Une suite de sécurité gratuite pour les ordinateurs personnels, offrant une protection contre les virus, les logiciels malveillants et les menaces en ligne.
Gestion de projet	Trello	Un outil de gestion de projet en ligne gratuit utilisant des tableaux pour organiser les tâches et collaborer avec les membres de l’équipe.
Suite bureautique en ligne	Google Workspace (anciennement G Suite)	Une suite d’outils de productivité en ligne gratuits pour la création de documents, le stockage de fichiers, la messagerie et plus encore.

Ces outils gratuits offrent une gamme de fonctionnalités pour divers besoins, et leur utilisation peut être avantageuse pour les individus et les petites entreprises ayant des contraintes budgétaires.

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Après avoir présenté les critères du choix d’un meilleur prestataire, nous examinons le cas ou vous êtes le représentant de ce prestataire et vous proposer une fiche technique qui vous aide à vendre le service.

Fiche Technique : Solution de Sauvegarde Externalisée pour Entreprises à Rouen

Présentation du Problème :
Les entreprises à Rouen font face à des défis croissants en matière de protection des données. Les risques de perte de données dus à des incidents tels que les cyberattaques, les pannes de matériel ou les erreurs humaines sont une préoccupation majeure.

Solution Proposée :
RouenBackup, une solution de sauvegarde externalisée développée par SauveGardeRouen, offre une réponse complète à ces défis. Cette solution permet aux entreprises de sauvegarder leurs données de manière sécurisée et fiable, assurant ainsi leur disponibilité en cas d’incident.

Caractéristiques Clés :

• Sécurité Maximale : Chiffrement des données, sauvegarde sur des serveurs sécurisés.
• Fiabilité : Sauvegardes régulières, redondance intégrée pour garantir la disponibilité des données.
• Conformité : Respect des normes de sécurité et de confidentialité, y compris le RGPD.
• Support Local : Assistance technique basée à Rouen pour un service réactif et personnalisé.
• Tarification Transparente : Forfaits mensuels clairs et abordables, adaptés aux besoins de chaque entreprise.

Avantages :

• Réduction des risques de perte de données et de temps d’arrêt.
• Conformité légale renforcée.
• Accès à un support technique localisé pour une assistance rapide et efficace.

Contact :
Pour plus d’informations ou pour planifier une démonstration personnalisée, veuillez contacter notre équipe avant-vente :

• Téléphone : 02 35 40 50 60
• E-mail : info@sauvegarderouen.com

De même, vous aurez à répondre à des questions posées par des novices mais qui peuvent être des clients potentiels. Nous présentons ci-après une liste des questions fréquentes.

FAQ

1. Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Répondez : “Cliquez sur ‘Mot de passe oublié’ et suivez les instructions.”

2. Quelle est la politique de remboursement ?

Répondez : “Contactez le service client pour obtenir des détails.”

3. Où puis-je trouver vos coordonnées ?

Répondez : “Visitez notre page de contact sur notre site web.”

4. Quels sont vos délais de livraison ?

Répondez : “Les délais de livraison varient en fonction de la destination.”

5. Puis-je annuler ma commande ?

Répondez : “Oui, tant qu’elle n’a pas été expédiée.”

6. Offrez-vous une garantie ?

Répondez : “Oui, nous offrons une garantie d’un an.”

7. Comment puis-je suivre ma commande ?

Répondez : “Utilisez le numéro de suivi fourni par e-mail.”

8. Acceptez-vous les retours ?

Répondez : “Oui, dans les 30 jours suivant l’achat.”

9. Comment puis-je contacter le support technique ?

Répondez : “Appelez notre hotline ou envoyez un e-mail.”

10. Quelles sont vos heures d’ouverture ?

Répondez : “Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h.”