QCM Management des Organisations – Théories du Management

Cet article est une suite des articles QCM management des organisations et traite les théories du management.

Voici un tableau récapitulatif des principales théories du management proposées par des auteurs clés comme Fayol, Taylor, Mayo, Maslow, Herzberg, et Mintzberg :

Théoricien	Théorie	Principaux Concepts
Henri Fayol	Théorie des fonctions du management	Fayol identifie 5 fonctions principales du management : Planification, Organisation, Commandement, Coordination, et Contrôle.
Frederick Taylor	Management scientifique	Taylor propose d’optimiser le travail en appliquant des méthodes scientifiques. Il prône l’organisation du travail, l’étude des temps et mouvements, et la spécialisation des tâches.
Elton Mayo	Théorie des relations humaines	Les expériences de Hawthorne révèlent que la motivation et la productivité sont influencées par des facteurs sociaux comme l’attention des managers et les relations humaines dans le travail.
Abraham Maslow	Pyramide des besoins	Maslow classe les besoins humains en 5 niveaux : physiologiques, sécurité, appartenance, estime, et réalisation de soi. Les besoins doivent être satisfaits de façon progressive.
Frederick Herzberg	Théorie des deux facteurs	Herzberg distingue deux types de facteurs au travail : les facteurs d’hygiène (salaire, conditions de travail, qui préviennent l’insatisfaction) et les facteurs de motivation (reconnaissance, responsabilités, qui motivent réellement).
Henry Mintzberg	Théorie des rôles managériaux	Mintzberg identifie 10 rôles managériaux, classés en 3 catégories : rôles interpersonnels (leader, figure de proue), rôles informationnels (surveillant, porte-parole), et rôles décisionnels (entrepreneur, répartiteur de ressources).

Résumé des Théories

Fayol : Fonctions classiques du management (planifier, organiser, commander, coordonner, contrôler).
Taylor : Management scientifique pour améliorer l’efficacité des tâches par la spécialisation.
Mayo : Importance des relations humaines et des interactions sociales sur la productivité.
Maslow : Hiérarchie des besoins, avec la réalisation de soi comme but ultime de la motivation humaine.
Herzberg : Différenciation entre les facteurs d’hygiène (prévention de l’insatisfaction) et de motivation (encouragement à la productivité).
Mintzberg : Identification des rôles que les managers doivent jouer dans l’organisation.

Ce tableau présente une vue d’ensemble des concepts clés du management et les contributions majeures de chaque théoricien.

Voici un modèle de QCM en Management des Organisations avec des cases à cocher pour des réponses multiples. Ce modèle est conçu pour évaluer plusieurs aspects des théories du management, avec la possibilité de cocher plusieurs réponses correctes.

QCM 1 : Management des Organisations

Instructions :

Cochez toutes les réponses correctes. Certaines questions peuvent avoir plusieurs réponses valides.

Question 1 :

Quelles sont les fonctions principales du management selon Henri Fayol ? (Cochez toutes les réponses correctes)

☐ A) Planification
☐ B) Motivation
☐ C) Organisation
☐ D) Contrôle
☐ E) Récompense

Question 2 :

Quels sont les principes du management scientifique de Frederick Taylor ? (Cochez toutes les réponses correctes)

☐ A) Spécialisation des tâches
☐ B) Autonomie des employés
☐ C) Étude des temps et mouvements
☐ D) Sélection scientifique des travailleurs
☐ E) Motivation intrinsèque

Question 3 :

Quels sont les rôles managériaux identifiés par Henry Mintzberg ? (Cochez toutes les réponses correctes)

☐ A) Entrepreneur
☐ B) Leader
☐ C) Théoricien
☐ D) Répartiteur de ressources
☐ E) Porte-parole

Question 4 :

Quels sont les facteurs d’hygiène selon la théorie de Herzberg ? (Cochez toutes les réponses correctes)

☐ A) Conditions de travail
☐ B) Reconnaissance
☐ C) Salaire
☐ D) Sécurité de l’emploi
☐ E) Responsabilité

Question 5 :

Quels sont les besoins dans la pyramide de Maslow ? (Cochez toutes les réponses correctes)

☐ A) Besoins physiologiques
☐ B) Besoin de sécurité
☐ C) Besoin d’estime
☐ D) Besoin de créativité
☐ E) Besoin de réalisation de soi

Question 6 :

Quelles sont les conclusions des expériences de Hawthorne menées par Elton Mayo ? (Cochez toutes les réponses correctes)

☐ A) L’éclairage a un impact direct sur la productivité
☐ B) Les relations sociales influencent la productivité
☐ C) La reconnaissance et l’attention managériale augmentent la motivation
☐ D) La spécialisation des tâches améliore la performance
☐ E) Les facteurs psychologiques sont importants pour la motivation

Corrigé :

Question 1 :

☑ A) Planification
☑ C) Organisation
☑ D) Contrôle
Explication : Les fonctions principales du management selon Fayol sont : planification, organisation, direction, coordination, et contrôle. La motivation et la récompense ne font pas partie de ces fonctions.

Question 2 :

☑ A) Spécialisation des tâches
☑ C) Étude des temps et mouvements
☑ D) Sélection scientifique des travailleurs
Explication : Taylor préconise l’organisation scientifique du travail basée sur la spécialisation, l’étude des temps et mouvements, et la sélection rigoureuse des travailleurs.

Question 3 :

☑ A) Entrepreneur
☑ B) Leader
☑ D) Répartiteur de ressources
☑ E) Porte-parole
Explication : Mintzberg a identifié 10 rôles managériaux, dont entrepreneur, leader, répartiteur de ressources, et porte-parole.

Question 4 :

☑ A) Conditions de travail
☑ C) Salaire
☑ D) Sécurité de l’emploi
Explication : Selon Herzberg, les facteurs d’hygiène incluent les conditions de travail, le salaire et la sécurité de l’emploi. Ces facteurs, lorsqu’ils ne sont pas satisfaits, entraînent l’insatisfaction.

Question 5 :

☑ A) Besoins physiologiques
☑ B) Besoin de sécurité
☑ C) Besoin d’estime
☑ E) Besoin de réalisation de soi
Explication : La pyramide de Maslow inclut 5 niveaux de besoins : physiologiques, sécurité, appartenance, estime, et réalisation de soi. La créativité n’est pas un besoin distinct dans ce modèle.

Question 6 :

☑ B) Les relations sociales influencent la productivité
☑ C) La reconnaissance et l’attention managériale augmentent la motivation
☑ E) Les facteurs psychologiques sont importants pour la motivation
Explication : Les expériences de Hawthorne ont montré que les relations sociales et la reconnaissance managériale influencent la productivité et la motivation.

Barème :

Chaque bonne réponse cochée vaut 1 point.
Un score de 18 à 20 est excellent, de 14 à 17 est bon, et en dessous de 13 il est conseillé de revoir les théories du management.

Ce modèle de QCM peut être adapté pour évaluer différentes notions dans le cadre du management des organisations.

Voici un nouvel exemple de QCM en Management des Organisations, conçu avec des cases à cocher pour permettre plusieurs réponses correctes.

QCM 2 : Management des Organisations

Instructions :

Cochez toutes les réponses correctes. Certaines questions peuvent avoir plusieurs réponses valides.

Question 1 :

Quels sont les rôles interpersonnels identifiés par Henry Mintzberg ? (Cochez toutes les réponses correctes)

☐ A) Leader
☐ B) Porte-parole
☐ C) Figure de proue
☐ D) Répartiteur de ressources
☐ E) Liaison

Question 2 :

Quels sont les principes du management selon Henri Fayol ? (Cochez toutes les réponses correctes)

☐ A) Unité de commandement
☐ B) Motivation
☐ C) Autorité
☐ D) Division du travail
☐ E) Coordination

Question 3 :

Quels sont les éléments clés de la structure matricielle ? (Cochez toutes les réponses correctes)

☐ A) Les employés ont deux superviseurs
☐ B) Structure adaptée aux projets complexes
☐ C) Communication unidirectionnelle
☐ D) Collaboration transversale entre les départements
☐ E) Prise de décision centralisée

Question 4 :

Quels sont les facteurs de motivation selon la théorie des deux facteurs de Herzberg ? (Cochez toutes les réponses correctes)

☐ A) Reconnaissance
☐ B) Salaire
☐ C) Responsabilité
☐ D) Conditions de travail
☐ E) Accomplissement

Question 5 :

Quelles sont les conclusions des expériences de Hawthorne menées par Elton Mayo ? (Cochez toutes les réponses correctes)

☐ A) Les relations sociales influencent la productivité
☐ B) Les conditions matérielles ont un impact direct sur la motivation
☐ C) La reconnaissance et l’attention managériale augmentent la productivité
☐ D) L’autonomie totale améliore la performance
☐ E) Le travail d’équipe améliore la satisfaction des employés

Question 6 :

Quelles sont les caractéristiques d’une structure organisationnelle fonctionnelle ? (Cochez toutes les réponses correctes)

☐ A) Les employés sont regroupés par fonction (marketing, finance, etc.)
☐ B) La communication est souvent verticale
☐ C) Les décisions sont décentralisées
☐ D) Chaque département est dirigé par un responsable spécialisé
☐ E) Elle favorise l’innovation rapide

Question 7 :

Quels besoins sont identifiés dans la pyramide de Maslow ? (Cochez toutes les réponses correctes)

☐ A) Besoins d’accomplissement personnel
☐ B) Besoins d’appartenance
☐ C) Besoins de survie
☐ D) Besoins de sécurité
☐ E) Besoins de reconnaissance

Question 8 :

Quels sont les avantages d’une organisation décentralisée ? (Cochez toutes les réponses correctes)

☐ A) Plus grande autonomie des managers locaux
☐ B) Prise de décision plus rapide au niveau local
☐ C) Uniformité des décisions
☐ D) Flexibilité pour répondre aux besoins des clients locaux
☐ E) Meilleur contrôle centralisé

Corrigé :

Question 1 :

☑ A) Leader
☑ C) Figure de proue
☑ E) Liaison
Explication : Les rôles interpersonnels de Mintzberg sont leader, figure de proue et liaison. Les autres options concernent les rôles informationnels et décisionnels.

Question 2 :

☑ A) Unité de commandement
☑ C) Autorité
☑ D) Division du travail
☑ E) Coordination
Explication : Fayol propose 14 principes de management, dont l’unité de commandement, l’autorité, la division du travail et la coordination.

Question 3 :

☑ A) Les employés ont deux superviseurs
☑ B) Structure adaptée aux projets complexes
☑ D) Collaboration transversale entre les départements
Explication : La structure matricielle combine la supervision fonctionnelle et de projet, favorise la collaboration transversale et est adaptée aux environnements complexes.

Question 4 :

☑ A) Reconnaissance
☑ C) Responsabilité
☑ E) Accomplissement
Explication : Selon Herzberg, les facteurs de motivation incluent la reconnaissance, la responsabilité et l’accomplissement. Les facteurs comme le salaire et les conditions de travail sont des facteurs d’hygiène.

Question 5 :

☑ A) Les relations sociales influencent la productivité
☑ C) La reconnaissance et l’attention managériale augmentent la productivité
☑ E) Le travail d’équipe améliore la satisfaction des employés
Explication : Les expériences de Hawthorne ont montré que les relations sociales et la reconnaissance ont un effet positif sur la productivité et la motivation des employés.

Question 6 :

☑ A) Les employés sont regroupés par fonction
☑ B) La communication est souvent verticale
☑ D) Chaque département est dirigé par un responsable spécialisé
Explication : Dans une structure fonctionnelle, les employés sont regroupés par spécialité, avec une communication verticale et des chefs de département spécialisés.

Question 7 :

☑ A) Besoins d’accomplissement personnel
☑ B) Besoins d’appartenance
☑ C) Besoins de survie
☑ D) Besoins de sécurité
☑ E) Besoins de reconnaissance
Explication : La pyramide de Maslow inclut les besoins de survie, de sécurité, d’appartenance, de reconnaissance et d’accomplissement personnel.

Question 8 :

☑ A) Plus grande autonomie des managers locaux
☑ B) Prise de décision plus rapide au niveau local
☑ D) Flexibilité pour répondre aux besoins des clients locaux
Explication : Une organisation décentralisée permet une plus grande autonomie et flexibilité pour répondre aux besoins locaux, mais entraîne moins d’uniformité des décisions.

Barème :

Chaque bonne réponse cochée vaut 1 point.
Un score de 20 à 24 est excellent, de 15 à 19 est bon, et en dessous de 14 nécessite une révision des concepts de management.

Ce modèle peut être utilisé pour tester la compréhension des différents aspects du management des organisations.