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L’audit interne est une composante essentielle du système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001. Il permet de s’assurer que les processus, les procédures et les pratiques mises en place respectent les exigences définies par la norme et contribuent à l’amélioration continue de l’organisation. Pour mener à bien un audit efficace, une liste de vérification structurée est un outil précieux. Cette liste de vérification doit être élaborée en tenant compte des spécificités de l’organisation et des exigences de la norme ISO 9001:2015.
Avant de commencer à élaborer la liste de vérification, il est crucial de définir clairement les objectifs de l’audit. Cela permettra d’orienter la sélection des domaines à auditer et des critères d’évaluation. Les objectifs de l’audit peuvent inclure la conformité aux exigences de la norme ISO 9001, l’identification des opportunités d’amélioration, ou encore l’évaluation de l’efficacité des processus.
Une fois les objectifs de l’audit établis, il convient d’identifier les domaines à auditer. Ces domaines peuvent inclure les processus clés de l’organisation, tels que la gestion des ressources humaines, la gestion des achats, la production, le contrôle qualité, ou encore la gestion des non-conformités. Il est également important de prendre en compte les risques et les enjeux spécifiques à l’organisation.
Les critères d’évaluation sont les références utilisées pour déterminer si un processus ou une pratique est conforme aux exigences de la norme ISO 9001. Ces critères peuvent être des procédures documentées, des indicateurs de performance, des résultats d’audits précédents, ou encore des bonnes pratiques sectorielles. Il est essentiel de veiller à ce que ces critères soient objectifs, mesurables et pertinents par rapport aux objectifs de l’audit.
La liste de vérification doit être organisée de manière logique, en regroupant les domaines à auditer par sections et sous-sections. Chaque section peut correspondre à un processus ou à une fonction spécifique de l’organisation, tandis que les sous-sections permettent de détailler les aspects à évaluer.
Pour chaque sous-section, il est recommandé de définir une série de questions ou d’items de contrôle permettant d’évaluer la conformité aux exigences de la norme ISO 9001. Ces questions doivent être claires, concises et couvrir l’ensemble des aspects pertinents du processus ou de la pratique évaluée.
Il est important de prévoir un espace dans la liste de vérification pour consigner les observations et les commentaires des auditeurs. Cela permettra de documenter les constats relevés lors de l’audit et de faciliter la communication des résultats aux parties prenantes concernées.
Bien sûr ! Voici une liste de vérification plus visuelle sous forme de cases à cocher, facilitant ainsi le suivi des éléments audités :
Cette liste à cases à cocher permet de suivre rapidement et visuellement les éléments audités. Elle peut être utilisée lors de l’audit pour marquer les éléments conformes et ceux nécessitant une action corrective.
La liste de vérification audit ISO 9001 est un outil indispensable pour mener à bien un audit interne de qualité. En suivant une approche structurée et méthodique, elle permet d’évaluer la conformité aux exigences de la norme ISO 9001 et d’identifier des opportunités d’amélioration. Il est recommandé de revoir et d’actualiser régulièrement cette liste de vérification afin de prendre en compte les évolutions de l’organisation et des normes applicables.
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