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Fiche 41 : Réaliser et exploiter des études commerciales – Exemple pour BTS MCO

Les études commerciales jouent un rôle crucial dans le succès d’une entreprise. Elles fournissent des informations précieuses sur le marché, les clients potentiels, la concurrence et les tendances à venir. Dans cette fiche, nous allons examiner un exemple concret d’étude commerciale et discuter de la manière dont elle peut être réalisée et exploitée de manière efficace.

Contexte de l’étude commerciale

Les études commerciales fournissent des informations essentielles pour prendre des décisions stratégiques éclairées dans le monde des affaires. En utilisant un exemple concret, cette fiche a illustré le processus de réalisation et d’exploitation d’une étude commerciale, mettant en lumière son importance pour le succès d’une entreprise.

Prenons l’exemple d’une entreprise de produits alimentaires biologiques qui envisage d’élargir sa gamme de produits. Pour prendre des décisions éclairées, elle décide de mener une étude commerciale approfondie.

Phase de collecte des données

Questionnement initial

Pour commencer, l’entreprise définit les objectifs de son étude commerciale. Elle pose des questions telles que :

Quelle est la demande actuelle pour les produits alimentaires biologiques ?
Quels sont les segments de marché les plus prometteurs ?
Quelles sont les préférences des consommateurs en matière de produits biologiques ?

Méthodologie de collecte des données pour les études commerciales

Pour répondre à ces questions, l’entreprise utilise une combinaison de méthodes de collecte de données, notamment :

Enquêtes en ligne : pour recueillir les opinions des consommateurs sur les produits biologiques.
Analyses de données existantes : en exploitant les données de ventes précédentes pour identifier les tendances.
Entretiens qualitatifs : avec des experts du secteur pour obtenir des insights approfondis.

Analyse des données

Tri et organisation des données

Une fois les données collectées, l’entreprise les trie et les organise en fonction des différents critères pertinents tels que la géographie, le comportement d’achat, et les préférences des consommateurs.

Analyse statistique

L’entreprise utilise des techniques statistiques telles que l’analyse des tendances, l’analyse de clustering et les corrélations pour extraire des informations significatives des données collectées.

Identification des tendances

Grâce à cette analyse, l’entreprise identifie plusieurs tendances clés, telles que :

Une augmentation de la demande pour les aliments sans gluten.
Une préférence croissante pour les produits biologiques chez les consommateurs urbains.
Une tendance à la recherche de produits locaux et durables.

Exploitation des résultats des études commerciales

Prise de décision stratégique

Armée de ces informations issues des études commerciales, l’entreprise peut maintenant prendre des décisions stratégiques éclairées. Par exemple, elle peut décider de lancer une nouvelle gamme de produits sans gluten ciblant les consommateurs urbains dans les grandes villes.

Développement de produits

En utilisant les résultats de l’étude, l’entreprise peut développer des produits qui répondent aux besoins et aux désirs spécifiques des consommateurs identifiés dans l’étude.

Campagnes marketing ciblées

L’entreprise peut également utiliser ces informations pour concevoir des campagnes marketing ciblées qui mettent en avant les caractéristiques et les avantages des produits biologiques, en mettant l’accent sur les tendances identifiées.

Construire une méthodologie

Définir l’objet et les objectifs de l’étude

Avant de commencer toute étude, il est essentiel de définir clairement son objet ainsi que les objectifs à atteindre. Cela permet d’orienter efficacement la recherche et de s’assurer que toutes les données collectées seront pertinentes et utiles.

Constituer une cible d’étude

Une fois les objectifs définis, il est nécessaire de déterminer la population ou le groupe spécifique sur lequel l’étude portera. Cette étape implique de définir les critères de sélection et de constituer un échantillon représentatif de la population cible.

Choisir une méthode de recueil de l’information

Il existe différentes méthodes pour collecter des données, telles que les enquêtes, les entretiens, l’observation, etc. Le choix de la méthode dépendra des objectifs de l’étude, de la nature des données recherchées et des ressources disponibles.

Elaborer des outils de collecte de l’information

Une fois la méthode de collecte choisie, il est temps de concevoir les outils nécessaires pour recueillir les données. Cela peut inclure des questionnaires, des guides d’entretien, des formulaires d’observation, etc. Il est crucial que ces outils soient bien conçus et adaptés aux objectifs de l’étude.

Tester les outils de collecte

Avant de déployer les outils de collecte à grande échelle, il est recommandé de les tester pour s’assurer de leur efficacité et de leur pertinence. Cela permet d’identifier et de corriger d’éventuels problèmes ou lacunes dans les outils avant le début de l’étude principale.

En suivant ces étapes méthodologiques, il est possible de construire une méthodologie solide pour mener une étude de manière rigoureuse et efficace. Cela garantit la qualité des données collectées et la validité des conclusions tirées de l’étude.

Recueillir les données

Planifier la collecte de données

Avant de commencer à collecter des données, il est crucial de planifier soigneusement le processus de collecte. Cela implique de déterminer les ressources nécessaires, d’établir un calendrier et de désigner les personnes responsables de la collecte.

Sélectionner les sources de données

Il existe différentes sources de données disponibles, telles que les bases de données existantes, les enquêtes, les entretiens, les observations sur le terrain, etc. Il est important de choisir les sources les plus appropriées en fonction des objectifs de l’étude et des données nécessaires.

Mettre en œuvre une collecte de données

Une fois les sources de données sélectionnées, il est temps de mettre en œuvre le processus de collecte. Cela peut impliquer de contacter des participants, de distribuer des questionnaires, de réaliser des entretiens ou des observations sur le terrain, selon la méthode choisie.

Assurer la qualité des données

Pendant la collecte de données, il est essentiel de veiller à la qualité et à la fiabilité des données collectées. Cela peut être réalisé en formant les collecteurs de données, en supervisant le processus de collecte et en vérifiant régulièrement les données collectées pour détecter d’éventuelles erreurs ou incohérences.

Gérer et organiser les données

Une fois les données collectées, il est nécessaire de les organiser de manière structurée et systématique. Cela peut impliquer la saisie des données dans une base de données, la création de fichiers de données ou la transcription des entretiens, selon le format des données collectées.

En mettant en œuvre une collecte de données rigoureuse et méthodique, il est possible de garantir la qualité et la fiabilité des données collectées, ce qui est essentiel pour obtenir des résultats précis et significatifs dans le cadre de l’étude.

Exploiter les résultats

Traiter et analyser l’information

Après avoir recueilli les données, la prochaine étape consiste à les traiter et à les analyser de manière approfondie. Cela implique d’appliquer des techniques statistiques, des méthodes d’analyse qualitative ou quantitative selon la nature des données collectées et les objectifs de l’étude.

Mettre en forme les résultats

Une fois les données analysées, il est important de présenter les résultats de manière claire et compréhensible. Cela peut impliquer la création de graphiques, de tableaux, de diagrammes ou de rapports pour illustrer les principales conclusions de l’étude.

Établir des préconisations

Sur la base des résultats de l’analyse, il est possible de formuler des recommandations ou des préconisations pour orienter les décisions futures. Ces recommandations doivent être étayées par les résultats de l’étude et viser à résoudre les problèmes identifiés ou à saisir les opportunités détectées.

Communiquer les résultats et les préconisations

Une fois les résultats analysés et les préconisations établies, il est important de les communiquer efficacement aux parties prenantes concernées. Cela peut impliquer des présentations orales, des rapports écrits, des réunions de travail ou des publications dans des revues spécialisées, en fonction du public cible et des objectifs de communication.

En exploitant efficacement les résultats de l’étude et en communiquant clairement les conclusions et les recommandations, il est possible d’assurer que les informations collectées seront utilisées de manière constructive pour orienter les décisions et les actions futures de l’organisation.