Modèles et formulaires

Exemple de feuille de travail d’audit interne sur Excel

Ce guide explore l’importance de l’audit interne et vous accompagne dans la création d’une feuille de travail d’audit interne sur Excel.

L’Importance de l’Audit de l’Existant et Comment Réussir une Feuille de Travail d’Audit Interne

Les entreprises sollicitent fréquemment leurs collaborateurs les plus qualifiés pour reprendre un projet existant, identifier ses faiblesses et formuler des recommandations pour des actions correctives.

L’ancien chef de projet peut être occupé par d’autres tâches urgentes ou avoir quitté l’entreprise, et c’est dans le cadre d’une réorganisation interne des ressources humaines que vous prenez en charge le projet.

Que vous soyez consultant ou auditeur interne, l’audit de l’existant fait partie intégrante de vos tâches. L’auditeur interne a pour mission d’assurer le bon fonctionnement de l’entreprise, d’améliorer sa gestion, et de vérifier que toutes les actions sont conformes à la réglementation en vigueur.

Quel que soit le contexte dans lequel vous établissez une feuille de travail pour l’audit, une équipe compte sur votre intervention et votre capacité à résoudre les problèmes. En effet, la direction ou le client du cabinet de conseil a fait appel à vos compétences spécialisées dans le domaine en question et attend de vous que vous démontriez vos qualités de leader. On évaluera votre réussite en fonction des objectifs fixés, mais dès le départ, vous devez démontrer votre capacité à élaborer un plan d’action solide et à cerner les enjeux du projet.

Qu’est ce qu’un auditeur interne ?

Le terme « audit » peut parfois sembler intimidant et sérieux dans le monde des affaires. Cependant, effectuer une auto-évaluation en interne présente toujours des avantages pour l’entreprise et ses collaborateurs. Un audit interne permet de déterminer si les efforts déployés pour développer des projets et assurer la croissance sont véritablement efficaces. Il est important de noter que les audits sont une pratique courante au sein des grandes entreprises, mais ils peuvent également s’avérer très utiles pour les PME et les startups.

Dans la routine d’une entreprise, de nombreuses questions se posent concernant le bon déroulement des projets en cours, parfois sans progression ni achèvement. Dans de tels cas, la direction de l’entreprise recherche des réponses claires, ce qui nécessite une analyse approfondie de l’ensemble des processus en place.

C’est pourquoi il est essentiel de faire appel aux services d’un auditeur interne, chargé d’identifier les points faibles et de proposer des solutions.

Le métier de l’auditeur interne

Un auditeur interne est un professionnel qui garantit dans le cadre de ses missions le bon fonctionnement d’une entreprise, et veille à protéger et accroître sa valeur. Il améliore le processus de  la gestion des risques et effectue les audits et contrôles internes. Ensuite, il rédige ses recommandations et contribue à une bonne gouvernance de l’entreprise.

En général, les entreprises chargent les auditeurs d’ajuster leur travail et leurs activités internes aux normes et réglementations de qualité en vigueur dans chaque territoire où elles opèrent. De plus, les auditeurs reçoivent une formation pour évaluer chaque département ou tâche de l’entreprise, ainsi que pour repérer les anomalies juridiques, les fraudes ou l’allocation inefficace des fonds et des ressources.

Les fonctions d’un auditeur interne

Il est important de connaître les responsabilités d’un auditeur interne au sein des entreprises:

  • Il effectue des audits des aspects financiers, administratifs et opérationnels, et évalue est ce qu’ils sont fiables et opportunes.
  • L’auditeur interne analyse le rendement de l’effectif et vérifie s’il respecte les politiques, règlements et procédures établis.
  • Il vérifie que les ressources acquises sont utilisées et protégées efficacement.
  • Veille à ce que les programmes, les plans et les objectifs de l’entreprise soient atteints.
  • Il maîtrise les processus de qualité et d’amélioration et vérifie que les procédures obligatoires sont suivies.
  • Un auditeur interne confirme que les problèmes juridiques ou réglementaires importants sont identifiés et traités de manière appropriée.

Un bon auditeur interne doit évaluer avec précision les risques stratégiques de l’entreprise et s’assurer qu’ils sont correctement gérés. En effet, il audite et évalue toutes les situations existantes, fournissant ainsi une synthèse indépendante sur tous les systèmes, processus, politiques et réglementations.

Le livrable d’un auditeur interne permet au spécialiste de connaître les faiblesses de l’entreprise et de pouvoir émettre des suggestions pour les surmonter, ce qui en fait le principal support utilisé lors d’un conseil d’administration, des actionnaires ou de ceux qui dirigent l’entreprise pour prendre des décisions.

Étapes pour l’élaboration d’un travail d’audit interne

Nous détaillons ci-après les étapes à suivre pour effectuer un travail d’audit interne.

Audit de l’existant

Au cours de cette phase, l’objectif consiste à acquérir une connaissance approfondie des départements les plus à risque. Pour cela, il est essentiel de connaître les métriques et les résultats des audits précédents pour les comparer. Les synthèses et les déductions des audits précédents permettront de déterminer si les objectifs fixés précédemment ont été atteints.

Étude préliminaire

L’étape préalable à la programmation des actions à réaliser consistera à connaître tous les processus d’audit susceptibles d’altérer la planification de celles-ci en raison de la difficulté d’extraction des données.

Programmation des opérations

Une fois que nous avons identifié tous les processus à analyser, leur complexité, les données des années précédentes, nous pouvons planifier toutes les actions d’audit, déterminer les ressources nécessaires et établir les délais.

Analyse des opérations

La phase la plus délicate est l’audit, où toutes les données nécessaires, celles que nous avons identifiées dans l’étude précédente, doivent être extraites. Cela permet de les comparer aux audits précédents et d’évaluer la réalisation des objectifs et l’évolution de l’entreprise.

Rapport final / Livrable

Après avoir effectué toutes les actions requises, il est essentiel de documenter toutes les données et conclusions dans un rapport final. Ce rapport résume l’audit et sert de référence pour les audits à venir. Il permet de consigner les constatations, les recommandations et les données pertinentes, offrant ainsi une vue d’ensemble des résultats de l’audit et de ses implications pour l’entreprise. Ce document joue un rôle crucial pour l’amélioration continue des processus et la prise de décisions informées.

Méthodologie, actions et documents de travail

Pour réussir la mission d’audit interne, les auditeurs suivent des méthodes standards et planifient la mission sur des étapes clés.

Méthodologie

Les audits traditionnels sont réalisés de manière linéaire. L’équipe d’audit ( auditeurs internes) fournit les responsables du processus des résultats de haut niveau lors des points de contact définis ou par le biais de rapports de situation. Ils concluent avec un rapport d’audit final, puis le suivi. Les audits selon la méthodologie Agile sont réalisés à travers les sprints itératifs, qui consistent en une série de périodes de

missions courtes axées sur l’atteinte d’un objectif final spécifique. L’équipe d’audit partage quotidiennement les résultats pour résoudre rapidement les problèmes réels. Ensuite, une revue a lieu à la fin de chaque sprint.

À la fin de chaque sprint, l’équipe effectue une analyse rétrospective pour évaluer ce qui a fonctionné correctement, ce qui n’a pas fonctionné, et quels changements doivent être mis en œuvre avant le prochain sprint ou audit.

Avantages

Auditer par segments ciblés et révisions continues assure des résultats plus fréquents et une collaboration plus étroite avec les parties prenantes. Cela permet d’agir rapidement, d’ajuster selon les retours de la direction et d’améliorer plus rapidement l’audit. Les réunions anticipent les résultats, identifient les opportunités et résolvent les problèmes en quelques jours, pas en semaines ou mois.

  • Notification de travaux ou demandes de prestations d’audit
  • mémorandum de planification
  • Documentation de l’analyse des risques et de l’impact des contrôles existants
  • Documentation de la portée et des objectifs de l’audit
  • Examen de la bibliothèque de programmes d’audit (processus d’élaboration d’un nouveau programme d’audit)
  • Première rencontre avec les clients.
  • Travail de terrain
Formats et modèles de documents de travail

Normes documentaires 

  • Types de tests à effectuer (c.-à-d. procédures pas à pas, examens à portée limitée ou tests de corroboration)
  • Examen des documents de travail et des approbations.
  • Réunions de clôture avec les clients
  • Préparation du rapport
  • Contenu, formats et modèles de rapport
  • Examens et approbations
  • Destinataires et méthodes de distribution
  • Résultats d’audit et documents du comité d’audit.
  • Suivi du plan d’action ou des observations d’audit
  • Identification des propriétaires du plan d’action.
  • Méthode pour obtenir des informations périodiques sur l’état de la mise en œuvre.
  • Recommandation de mise en œuvre et clôture de l’opportunité d’amélioration.
Modèle d’un plan d’audit interne sur Excel
  • Un plan d’audit interne doit reprendre les données de base et indiquer le cadre juridique. D’une autre part, ce document rappelle les objectifs de la fonction d’audit.
# Modèle de Feuille de Travail pour Audit Interne

## Introduction

Bienvenue dans notre modèle de feuille de travail pour audit interne. Cette feuille de travail est conçue pour vous aider à organiser, planifier et exécuter avec succès un audit interne, en mettant en lumière l'importance de cette procédure essentielle. Que vous soyez un consultant, un auditeur interne ou un membre d'une équipe chargée de reprendre un projet existant, cette feuille de travail vous guidera à chaque étape du processus.

## Objectifs de l'Audit

L'audit interne a pour objectif d'assurer le bon fonctionnement de l'entreprise, d'améliorer la gestion, et de garantir la conformité aux réglementations en vigueur. Quels que soient les objectifs spécifiques de votre audit, il est essentiel de les définir clairement dès le départ.

### Étape 1 : Planification

Avant de plonger dans l'audit, commencez par une planification minutieuse. Identifiez les ressources nécessaires, établissez un calendrier et déterminez les étapes à suivre. Assurez-vous de tenir compte de toutes les parties prenantes impliquées dans le projet.

### Étape 2 : Collecte de Données

Dans cette phase, rassemblez toutes les informations pertinentes. Cela peut inclure des données sur le projet existant, les rapports précédents, et d'autres informations essentielles. Veillez à travailler en étroite collaboration avec les membres de votre équipe et les parties prenantes pour recueillir des informations complètes.

### Étape 3 : Analyse

Analysez les données collectées de manière approfondie. Identifiez les forces et les faiblesses du projet existant, ainsi que les opportunités d'amélioration. À ce stade, une évaluation précise des risques est cruciale.

### Étape 4 : Recommandations et Actions Correctives

Sur la base de votre analyse, formulez des recommandations spécifiques et des actions correctives. Assurez-vous que ces recommandations sont claires, réalisables et alignées sur les objectifs de l'audit.

### Étape 5 : Rapport

Présentez vos résultats dans un rapport complet. Assurez-vous d'inclure toutes les informations pertinentes, des recommandations et un plan d'action pour l'avenir.

## Conclusion

L'audit interne est une procédure essentielle pour garantir le succès et la conformité de votre projet. En utilisant cette feuille de travail, vous pouvez organiser et exécuter un audit interne de manière efficace, en fournissant des recommandations et des actions correctives qui contribueront à l'amélioration continue de votre entreprise.

  • Le deuxième volet s’intéresse à la planification des tâches sur un plan annuel.
  • liste des processus
  • Les réunions du comité d’audit
  • Livrable et le rapport final.

Audit interne : étapes, processus et modèle de rapport

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Sections spécialisées pour une feuille de travail d’audit interne

Audit interne ISO 9001

L’audit interne ISO 9001 vérifie la maîtrise du système de management de la qualité : satisfaction client, processus, documentation, indicateurs, non-conformités et amélioration continue.

Point audité Question de contrôle Preuve attendue
Processus qualité Les processus sont-ils identifiés, suivis et mesurés ? Cartographie, fiches processus, indicateurs
Non-conformités Les écarts qualité sont-ils enregistrés et traités ? Registre NC, actions correctives
Satisfaction client Les réclamations clients sont-elles analysées ? Enquêtes, réclamations, tableaux de suivi
Objectif : démontrer que l’entreprise maîtrise ses processus et améliore régulièrement la qualité de ses produits ou services.

Audit interne ISO 14001

L’audit interne ISO 14001 porte sur la maîtrise environnementale : déchets, consommations, conformité réglementaire, risques environnementaux et plans d’amélioration.

Point audité Question de contrôle Preuve attendue
Déchets Les déchets sont-ils triés, suivis et évacués correctement ? Bordereaux, registre déchets, contrats prestataires
Consommation énergie Les consommations d’eau, d’électricité ou de carburant sont-elles suivies ? Tableaux de consommation, factures, KPI environnementaux
Risques environnementaux Les situations d’urgence environnementale sont-elles identifiées ? Analyse environnementale, plan d’urgence, exercices
Objectif : réduire les impacts environnementaux et prouver la conformité aux exigences applicables.

Audit interne ISO 45001

L’audit interne ISO 45001 vérifie la gestion de la santé et de la sécurité au travail : risques professionnels, accidents, formation, équipements de protection et prévention.

Point audité Question de contrôle Preuve attendue
Évaluation des risques Les risques santé-sécurité sont-ils évalués et mis à jour ? DUERP, analyse de risques, plan de prévention
Accidents et incidents Les accidents sont-ils analysés et suivis ? Registre accidents, arbres des causes, actions correctives
EPI Les équipements de protection sont-ils disponibles et utilisés ? Registre EPI, observations terrain, fiches de dotation
Objectif : prévenir les accidents, améliorer les conditions de travail et renforcer la culture sécurité.

Audit maintenance industrielle

L’audit maintenance industrielle analyse la fiabilité des équipements, l’organisation des interventions, la disponibilité des pièces de rechange, les plans préventifs et les indicateurs techniques.

Point audité Question de contrôle Preuve attendue
Plan de maintenance Les interventions préventives sont-elles planifiées et réalisées ? Planning maintenance, fiches d’intervention, GMAO
Pannes Les pannes récurrentes sont-elles analysées ? Historique pannes, Pareto, analyses causes racines
Pièces de rechange Les pièces critiques sont-elles identifiées et disponibles ? Stock pièces, criticité équipements, seuils d’alerte
Objectif : améliorer la disponibilité des équipements, réduire les arrêts et sécuriser la production.

Audit HSE

L’audit HSE couvre les pratiques liées à l’hygiène, la sécurité et l’environnement. Il permet d’évaluer les risques terrain et la conformité des comportements opérationnels.

Point audité Question de contrôle Preuve attendue
Conditions de travail Les postes sont-ils propres, rangés et sécurisés ? Visite terrain, photos, checklist HSE
Produits dangereux Les produits chimiques sont-ils identifiés et stockés correctement ? FDS, étiquetage, armoires de sécurité
Situations d’urgence Les moyens d’intervention sont-ils disponibles ? Extincteurs, plans d’évacuation, exercices sécurité
Objectif : détecter les écarts terrain, prévenir les risques et améliorer les pratiques HSE quotidiennes.

Audit logistique

L’audit logistique vérifie la performance des flux physiques et informationnels : réception, stockage, préparation, expédition, traçabilité et respect des délais.

Point audité Question de contrôle Preuve attendue
Réception Les marchandises reçues sont-elles contrôlées ? Bons de livraison, contrôles réception, écarts enregistrés
Stockage Les stocks sont-ils bien identifiés et sécurisés ? Inventaires, emplacements, étiquetage
Expédition Les commandes sont-elles expédiées dans les délais ? Suivi OTIF, bons d’expédition, taux de retard
Objectif : fiabiliser les flux, limiter les erreurs et améliorer la ponctualité des livraisons.

Audit achats

L’audit achats examine la sélection des fournisseurs, la validation des commandes, le respect des procédures, le suivi des prix et l’évaluation des performances fournisseurs.

Point audité Question de contrôle Preuve attendue
Sélection fournisseur Les fournisseurs sont-ils évalués avant référencement ? Fiches fournisseurs, critères d’évaluation, validations
Commandes Les commandes sont-elles validées selon les seuils autorisés ? Bons de commande, circuits de validation, délégations
Performance fournisseur Les délais, prix et non-conformités fournisseurs sont-ils suivis ? Tableau fournisseurs, indicateurs achats, réclamations
Objectif : sécuriser les achats, réduire les risques fournisseurs et améliorer la performance économique.

Matrice de criticité des constats d’audit

La matrice de criticité permet de classer les constats relevés pendant l’audit selon leur niveau de gravité et leur urgence de traitement. Elle aide à distinguer les simples observations, les écarts mineurs et les non-conformités majeures.

Niveau Type de constat Exemple Priorité Délai conseillé
Faible Observation Document disponible mais présentation à améliorer Amélioration simple 30 à 60 jours
Moyen Écart mineur Enregistrement incomplet sur une fiche de contrôle Correction nécessaire 15 à 30 jours
Élevé Non-conformité majeure Absence de preuve sur un contrôle obligatoire Action corrective prioritaire 7 à 15 jours
Critique Risque immédiat Danger sécurité non maîtrisé ou exigence réglementaire non respectée Traitement immédiat Immédiat
Intérêt : cette matrice transforme la feuille de travail d’audit en véritable outil de décision. Elle permet de prioriser les actions correctives au lieu de traiter tous les constats au même niveau.

Plan d’action correctif après audit interne

Après l’audit, chaque écart doit être transformé en action corrective suivie. Ce tableau permet de piloter les responsabilités, les délais et l’état d’avancement.

Constat Cause probable Action corrective Responsable Échéance Statut
Procédure non mise à jour Absence de revue documentaire Réviser et valider la procédure Responsable Qualité 15 jours En cours
Formation non tracée Oubli d’enregistrement Mettre à jour la matrice de compétences RH 30 jours À lancer
Stock non identifié Étiquetage incomplet Créer un plan d’étiquetage magasin Logistique 10 jours Prioritaire
Objectif : passer du constat à l’amélioration mesurable grâce à un suivi clair des actions.

Grille de notation d’un audit interne

La grille de notation permet d’attribuer un score à chaque point audité. Elle facilite la comparaison entre services, processus ou sites.

Score Niveau de maîtrise Signification
0 Non conforme Exigence absente ou non appliquée
1 Très faible Pratique existante mais non formalisée
2 Partiel Application irrégulière ou preuves insuffisantes
3 Conforme Exigence appliquée avec preuves disponibles
4 Maîtrisé Pratique suivie, mesurée et améliorée
Astuce : le score global peut être transformé en pourcentage pour créer un tableau de bord d’audit.

Tableau des preuves d’audit à collecter

Une feuille de travail d’audit devient plus solide lorsqu’elle associe chaque constat à une preuve objective : document, enregistrement, photo, entretien ou observation terrain.

Type de preuve Exemples Utilisation pendant l’audit
Document Procédure, instruction, politique, manuel qualité Vérifier l’existence et la mise à jour
Enregistrement Fiche contrôle, rapport, registre, relevé de mesure Prouver que l’activité a été réalisée
Observation terrain Poste de travail, stockage, affichage, flux Comparer la pratique réelle avec la procédure
Entretien Échange avec opérateur, responsable, audité Comprendre les pratiques et les écarts
Photo Zone non conforme, affichage absent, stockage dangereux Illustrer un constat terrain

Indicateurs de performance après audit interne

Les indicateurs permettent de mesurer l’efficacité du dispositif d’audit et le traitement réel des écarts.

Indicateur Formule Interprétation
Taux de conformité Points conformes / Points audités × 100 Mesure le niveau global de maîtrise
Taux de clôture des actions Actions clôturées / Actions ouvertes × 100 Évalue la réactivité après audit
Délai moyen de traitement Somme des délais / Nombre d’actions clôturées Mesure la rapidité de correction
Taux de récidive Écarts répétés / Écarts totaux × 100 Signale les problèmes insuffisamment traités
Objectif : montrer que l’audit interne produit des résultats mesurables, et pas seulement un rapport.

Registre des non-conformités d’audit interne

Le registre des non-conformités centralise les écarts détectés pendant l’audit. Il permet de suivre chaque anomalie depuis son identification jusqu’à sa clôture.

Référence Processus audité Non-conformité relevée Preuve constatée Risque associé Action attendue Priorité
NC-01 Qualité Procédure obsolète utilisée en production Version papier différente de la version validée Erreur opérationnelle ou non-respect du référentiel Retirer l’ancienne version et former les équipes Élevée
NC-02 Achats Fournisseur actif sans évaluation récente Dernière évaluation fournisseur absente Achat non maîtrisé ou dérive qualité fournisseur Réaliser l’évaluation et mettre à jour le dossier Moyenne
NC-03 Maintenance Intervention préventive non tracée Fiche d’intervention manquante dans le dossier équipement Panne récurrente ou perte de preuve de conformité Compléter l’historique et vérifier les interventions similaires Élevée
NC-04 HSE Produit chimique stocké sans étiquetage complet Observation terrain et photo de la zone Risque sécurité et erreur de manipulation Réétiqueter le produit et rappeler la règle de stockage Critique
Intérêt : ce registre rend la feuille de travail d’audit exploitable après la visite terrain. Il facilite le suivi des écarts, la priorisation des actions et la préparation du rapport final.
AZ

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