L’étude de marché est un élément clé pour tout projet commercial. Dans le cadre du BTS Management des Unités Commerciales (MUC), elle permet de comprendre le marché, d’identifier les opportunités et de limiter les risques. Ce guide vous accompagnera pas à pas dans la réalisation d’une étude de marché adaptée à vos besoins.
1. Définition de l’Objectif de l’Étude
La première étape consiste à définir clairement l’objectif de votre étude de marché. Il peut s’agir de :
Lancer un nouveau produit ou service.
Analyser la concurrence.
Comprendre les besoins des clients.
Évaluer la faisabilité d’une nouvelle unité commerciale.
2. Détermination du Périmètre de l’Étude
Identifiez le périmètre de votre étude en déterminant :
La zone géographique : locale, régionale, nationale.
La période : une période précise, par exemple sur les 12 derniers mois.
Le secteur d’activité : spécifiez le marché à analyser (prêt-à-porter, alimentation, services, etc.).
3. Analyse de l’Environnement
L’analyse de l’environnement comprend :
Le PESTEL : étudiez les facteurs Politiques, Économiques, Sociaux, Technologiques, Environnementaux et Légaux qui peuvent influencer votre marché.
Les tendances du marché : identifiez les grandes tendances, innovations, et évolutions récentes dans le secteur.
4. Analyse de la Demande
Segmentation du marché : segmentez le marché selon différents critères (âge, sexe, revenus, habitudes de consommation).
Comportement des consommateurs : analysez les besoins, attentes, et motivations des consommateurs.
Estimation de la demande : évaluez le volume et la valeur de la demande sur le marché cible.
5. Analyse de l’Offre
Étude de la concurrence : identifiez vos concurrents directs et indirects, et analysez leurs forces et faiblesses (analyse SWOT).
Positionnement des concurrents : comment se positionnent-ils sur le marché ? (prix, qualité, image de marque, etc.)
Part de marché : évaluez la part de marché des principaux acteurs.
Distribution : étudiez les circuits de distribution utilisés par vos concurrents.
Fournisseurs : identifiez les principaux fournisseurs, leurs conditions de vente, et la qualité de leurs produits ou services.
7. Enquête Terrain
Choix de la méthode de collecte des données : sondages, interviews, observations.
Échantillonnage : choisissez un échantillon représentatif de la population cible.
Rédaction du questionnaire : assurez-vous que les questions soient claires, pertinentes, et adaptées à vos objectifs.
Analyse des résultats : interprétez les données recueillies pour en tirer des conclusions concrètes.
8. Synthèse et Recommandations
Après avoir analysé l’ensemble des données, rédigez une synthèse claire en mettant en avant :
Les opportunités identifiées.
Les menaces potentielles.
Les recommandations stratégiques pour l’entreprise.
9. Présentation des Résultats
Rapport écrit : structurez votre rapport avec une introduction, un développement (présentation des résultats de l’étude), et une conclusion (recommandations).
Présentation orale : préparez une présentation visuelle (diaporama) pour exposer les résultats de votre étude de manière claire et concise.
Fiche Pratique : Réaliser une Étude de Marché pour un BTS MUC
1. Définir l’Objectif de l’Étude
Questions à se poser : Pourquoi faire cette étude ? Quel est le but principal (lancement de produit, analyse de la concurrence, etc.) ?
Exemple : Lancer un nouveau produit sur le marché local.
2. Délimiter le Périmètre de l’Étude
Critères :
Zone géographique (locale, régionale, nationale)
Période (12 derniers mois, 6 prochains mois, etc.)
Échantillon : Choisir un échantillon représentatif.
Questionnaire : Rédiger des questions claires et pertinentes.
Exemple : Réaliser un sondage auprès de 100 clients potentiels dans les centres commerciaux.
8. Synthèse des Résultats
Opportunités et menaces : Identifier les principales conclusions.
Recommandations : Donner des conseils stratégiques.
Exemple : Recommander un positionnement premium pour se différencier des concurrents.
9. Présentation des Résultats
Rapport écrit : Structurer avec une introduction, un développement, une conclusion.
Présentation orale : Préparer un diaporama clair et concis.
Exemple : Présenter les résultats lors d’une réunion avec des investisseurs potentiels.
Outils Pratiques
SWOT : Pour analyser les forces, faiblesses, opportunités et menaces.
Questionnaire Type : Modèle de questionnaire pour les sondages.
Tableau de Synthèse : Pour résumer les résultats de l’étude de marché.
Remarque : Cette fiche pratique est un outil pour guider pas à pas dans la réalisation d’une étude de marché. Elle doit être adaptée en fonction du contexte et des spécificités de chaque projet.