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Checklist Qualité & HSE + Seuils/KO : guide concret pour piloter la performance et la sécurité

Une checklist Qualité & HSE avec seuils tran sforme des constats terrain en statuts objectivés (vert/jaune/rouge) et en actions traçables.…

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Sourcing fournisseur : Checklist, critères de présélection, grille de scoring + ( modèles word et Excel à télécharger )

Télécharger un modèle excel automatisé de grille scoring forunisseur / télécharger une checklist scoring fournisseur En présélection et sourcing fournisseur,…

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Taux de croissance annuel composé (CAGR) : Calculateur Excel

Entre pics et creux, la tentation est grande de « faire la moyenne ». Mauvaise idée. Le taux de croissance…

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Modèle Excel « Cartes mentales multi-feuilles » — le kit visuel pour penser vite et clair

Vous avez des idées, des priorités, des contraintes — mais tout se mélange. La carte mentale sert à ordonner la…

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Enquête de satisfaction : méthodes, exemples de questions et tableau de bord multi-méthodes

Une enquête de satisfaction est un système d’écoute qui aligne perception, effort et recommandation, pour déboucher chaque mois sur quelques…

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Outil Excel « Questionnaire de satisfaction multi-secteurs » — guide détaillé (cases à cocher, couleurs, KPI auto)

Mesurer la satisfaction client dans plusieurs métiers (retail, SAV, marketing, production, RH, B2B…) avec un seul fichier est souvent un…

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Modèle Excel CSAT « Fiche simplifiée » & Score d’effort client (CES) — guide pratique

Mesurer l’expérience client ne devrait pas demander un doctorat en statistiques. Cette fiche associe deux indicateurs complémentaires et faciles à…

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Calcul des coûts de transport & Incoterms — guide pratique + modèle Excel

Le coût total ne se limite pas au fret. Il agrège toutes les lignes qui permettent d’acheminer la marchandise du…

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Note méthodologique — Rédiger une réponse à un appel d’offre : modèles Word

La note méthodologique - réponse à un appel d'offre - concentre quatre promesses : compréhension du besoin, méthode opérable, maîtrise…

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Checklist WMS logistique : modèle Excel pour une mise en œuvre rapide et fiable

Une checklist WMS logistique bien conçue transforme un fichier en méthode d’exécution. Celle que nous avons implémentée en “one-page Excel”…

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