Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) forme des professionnels capables de gérer efficacement la relation client dans un contexte de plus en plus digitalisé. Au cœur de cette formation se trouvent les calculs commerciaux, un ensemble d’outils indispensables à la prise de décision et à la gestion des ventes. Dans cet article, nous explorerons en détail l’importance des calculs commerciaux dans le BTS NDRC, ainsi que les principaux concepts et méthodes utilisés.
Les Fondements des Calculs Commerciaux
Les calculs de marge : Calculer la marge bénéficiaire est essentiel pour évaluer la rentabilité d’une vente. Les étudiants apprennent à calculer la marge brute et la marge nette, en prenant en compte les coûts d’achat, les frais de distribution et les taxes.
Le seuil de rentabilité : Déterminer le seuil de rentabilité permet de savoir à partir de quel niveau de chiffre d’affaires une entreprise commence à réaliser des bénéfices. C’est un outil précieux pour évaluer la viabilité d’un projet commercial.
Les indicateurs de performance commerciale : Les étudiants sont formés à utiliser des indicateurs tels que le taux de transformation, le panier moyen ou le taux de fidélisation pour évaluer l’efficacité des actions commerciales et ajuster leur stratégie en conséquence.
L’Application des Calculs Commerciaux dans le BTS NDRC
Études de cas : Les étudiants sont amenés à analyser des cas concrets afin de mettre en pratique les concepts appris en cours. Cela leur permet de développer leur esprit d’analyse et de résolution de problèmes.
Simulation de ventes : Les simulations de ventes sont un exercice courant dans le BTS NDRC. Les étudiants doivent établir des prévisions de vente, fixer des objectifs commerciaux et élaborer des stratégies pour atteindre ces objectifs, en utilisant les calculs commerciaux comme guide.
Projet professionnel : Dans le cadre de leur projet professionnel, les étudiants doivent réaliser une étude de marché et un prévisionnel financier. Les calculs commerciaux sont alors essentiels pour évaluer le potentiel de rentabilité d’un projet et convaincre des partenaires ou des investisseurs.
L’Importance des Calculs Commerciaux dans la Gestion des Ventes
Prise de décision éclairée : Les calculs commerciaux permettent aux professionnels de prendre des décisions éclairées en matière de tarification, de politique commerciale ou de choix de produits.
Optimisation des performances : En analysant régulièrement les performances commerciales à l’aide des indicateurs appropriés, les entreprises peuvent identifier les axes d’amélioration et ajuster leur stratégie pour optimiser leurs résultats.
Gestion du risque : Savoir évaluer la rentabilité d’une opération commerciale permet également de limiter les risques financiers et de mieux anticiper les éventuels écueils.
Étude de cas : Calculs Commerciaux dans le cadre du BTS NDRC
Contexte : Vous êtes stagiaire au sein d’une entreprise spécialisée dans la vente de produits électroniques grand public. Votre manager vous a confié la mission d’analyser la rentabilité d’une nouvelle gamme de smartphones que l’entreprise envisage de commercialiser. Pour cela, vous devez réaliser une étude de rentabilité en utilisant les calculs commerciaux que vous avez appris dans le cadre de votre formation BTS NDRC.
Données :
Coût d’achat unitaire du smartphone : 250 euros
Prix de vente unitaire prévu : 400 euros
Frais de distribution par smartphone : 30 euros
Frais fixes mensuels liés à la commercialisation de la gamme de smartphones : 10 000 euros
Prévision de ventes mensuelles : 500 unités
Taux de TVA applicable : 20%
Tâches à réaliser :
Calculer la marge bénéficiaire brute et nette par smartphone.
Déterminer le seuil de rentabilité en nombre d’unités vendues.
Évaluer la rentabilité mensuelle de la gamme de smartphones.
Solution :
Calcul de la marge bénéficiaire :
Marge brute = Prix de vente – Coût d’achat = 400 – 250 = 150 euros
Marge nette = Marge brute – Frais de distribution = 150 – 30 = 120 euros
synthèse : D’après l’analyse réalisée, la gamme de smartphones devrait être rentable dès lors que plus de 83 unités sont vendues par mois. Avec une prévision de ventes de 500 unités par mois, la rentabilité est confirmée, avec un bénéfice net estimé à 38 000 euros. Cette étude démontre l’importance des calculs commerciaux dans l’évaluation de la rentabilité d’un projet commercial.
Fiche de Révision : Calculs Commerciaux dans le cadre du BTS NDRC
Marge Bénéficiaire :
Marge brute :
Calculée en soustrayant le coût d’achat du prix de vente. Formule :
Marge brute = Prix de vente – Coût d’achat Marge nette :
Prend également en compte les frais de distribution. Formule :
Marge nette = Marge brute – Frais de distribution
Seuil de Rentabilité :
Définition :
Niveau de chiffre d’affaires à partir duquel une entreprise commence à réaliser des bénéfices. Calcul :
Seuil de rentabilité = Frais fixes / (Prix de vente – Coût variable unitaire)
Indicateurs de Performance Commerciale :
Taux de Transformation :
Mesure le pourcentage de clients potentiels qui deviennent des clients. Formule :
Taux de transformation = (Nombre de clients obtenus / Nombre de clients potentiels) * 100 Panier Moyen :
Moyenne des achats réalisés par un client lors d’une visite. Formule :
Panier moyen = Chiffre d’affaires total / Nombre de transactions Taux de Fidélisation :
Mesure la proportion de clients qui reviennent effectuer des achats. Formule :
Taux de fidélisation = (Nombre de clients fidèles / Nombre total de clients) * 100
Analyse de Rentabilité :
Concepts :
Chiffre d’Affaires : Total des ventes sur une période donnée.
Coût des Biens Vendus : Coûts liés à la production des biens vendus.
Bénéfice Net : Montant restant après déduction de tous les coûts et taxes.
Études de Cas et Simulations :
Méthodes :
sur des cas concrets pour appliquer les concepts.
Utilisez des simulations pour élaborer des stratégies commerciales.